阿德勒教你如何說話被喜歡：連「拒絕」、「說不」都能讓人感覺溫暖的說話術！

• 作者簡介

戶田久實

  戶田久實任職於A-dout communication股份有限公司，職位為社長，爾後，斜槓為作家與講師。她於溝通講師的領域，行走約30年，曾於大型企業、銀行、製藥公司、綜合商社與電信業者等擔任講師。

侯詠馨

   侯詠馨為翻譯本書的譯者。畢業於輔仁大學日本語文學系。意外地步入譯者之路，並成為專職譯者。

• 書籍摘要

   作者將適合閱讀本書的族群分為十大類，分別為怕生、不擅長溝通、不知道該怎麼表現自己、怕被別人討厭而不敢開口說話、想跟任何人都能打成一片、經常與他人一言不合吵起來、經常說錯話、想充分表達自己的意見、身邊有難以溝通的對象、想點出別人的缺點，卻又怕對方生氣。
   於職場篇章中提及，無論開會或簡報，都應遵守放慢因緊張伴隨而來的過快語速，並以「我」為主詞作為第一句話，如「我認為……」，接著用一句話歸納結論，最後則說明理由與根據，藉此強化結論的根基，避免被誤認為一時興起。

• 佳句摘錄

1. 所有人都抱持著自卑感追求成功與優越感，而此舉恰巧構成人的精神生活。（第48頁）
2. 阿德勒說：「對別人不感興趣的人，他一生中遇到的困難最多，對別人的傷害也最大。所有人類的失敗，都出自於這種人。」（第74頁）
3. 阿德勒心理學深層概念：不是追究原因的「原因論」，而是針對目的的「目的論」。（第94頁）
4. 賦予勇氣是賦予克服困難的動力，特點是可以為處於正面狀態的人帶來更多活力，為沮喪的人帶來希望，結果為對方帶來自我鼓舞的效果。（第99頁）
5. 阿德勒說：「如果一個人真正對另一個人感興趣，他必須成為真誠的友伴，他必須勇於負責，他必須使自己忠實可靠。」（第124頁）

• 心得感想

   本書提及的溝通技巧與原則，筆者閱讀後，發覺筆者早已運用一些正確或錯誤的技巧數十年，運用後的好評與負評參半。某些錯誤的溝通技巧筆者已變成習慣，希望透由本書的方式，慢慢地改正它，盼未來於溝通方面好評大於負評。雖然內文中有描述阿德勒心裡學的基本架構，但筆者仍建議閱讀本書前，先閱讀阿德勒心裡學相關書籍，因為本書的描述與舉例過於簡略，若無相關背景知識，較難領略作者提供給讀者的攻略。

• 參考文獻

1. 戶田久實，阿德勒教你如何說話被喜歡：連「拒絕」、「說不」都能讓人感覺溫暖的說話術！，大樂文化出版社，2016年7月。

推薦星數

★★★☆☆