學生重要事件處理流程｜實習碎碎唸

下課時間，有一位小朋友來跟師傅老師說，自己被別班同學踢到重要部位。

老師是處理完後，跟我說整個流程，過程我其實沒有參與到。但是，這件事非同小可，所以老師覺得我要明白處理這類事件，要足夠謹慎與用心。

第一件事，一定要先關心孩子的身體狀況。有沒有很痛？需不需要立即去保健中心給護理師檢查？確定身體狀況有得到適當的照顧後，再進行下一步。

第二件事，瞭解事情的來龍去脈。學生不是故意的，但也會懂得想保護自己方式去陳述事情，這樣第一版本的情節就很容易避重就輕的情形。（果然，是經驗老道的老師。）所以，可以先試著釐清是否有互相踢來踢去？最後，自己在玩耍中被踢中的情形？後來，學生有承認是在玩，自己也有去踢別人的相同重要部位。（我覺得這中間，師傅老師一直給學生安心的感覺，也會讓學生更願意去說出真相。）

第三件事，帶著學生去找對方班級的導師，找來另一位當事者。據說，當場我們班的小朋友哭了。（可能對方老師的口氣有稍微嚴厲，嚇到學生了吧？）
因為哭了，兩位老師都趕緊再次詢問：是不是被踢的地方很不舒服？要不要到保健中心讓護理師確認傷口？（搖頭繼續哭）那還是回家給媽媽檢查看看有沒有怎麼樣？（點頭繼續哭）
最後，確定兩個人都是同一個社團的好朋友，平時就愛玩，這次玩得過火了。確實，是互踢玩耍，沒控制好距離與力道，產生的狀況。
讓兩位小朋友互相道歉，讓他們分享在這件事的學習。也讓他們知道有些遊戲不適合玩，以及遊戲中該注意的事。

第四件事，要再孩子回家前，先行電話告知家長。小朋友今天在學校發生的事情，並且說明在校處理的情況，包括有帶學生去對方班級的所有過程與細節。最後，務必請家長在孩子回家時，確認重要部位的情況，做一些必要的後續擦藥或送醫。
對方老師也有告知對方學生的家長，家長表示非常抱歉也願意帶著孩子登門親自道歉，若後續有產生任何醫藥費，都願意全部承擔。

第五件事，在學生回家後，要再次確認身體的狀況。然後，詢問學生的後續的心情。並告知對方家長的想法與態度。這件事情，本班的家長表示知道對方那位學生的名字，所幸孩子並無大礙，也請老師轉達平安讓對方家長安心。

後記，隔天另一班導師來時，我有見到。她話語中有提到，還好事件平安落幕。不然，這件事情若往嚴重的方向發展，可能要開＂性平會議＂，就會變得很複雜了。