職場感言 - 人才培養點滴

有次看到了幾句話，感觸良多

人生到了某個階段重點不是你可以做到120分
而是你讓自己做80分
如何培養2個人做到100分

用投資的角度來看，培養人才可以算是一種提升部門/公司能量的槓桿。

年輕的時候，是會逼自己做到120分的類型，所以被老闆要求帶人，培養人才，有成功，也有失敗。

經過這幾年，不同公司的經歷，本人認為當事人的心態最重要。

案例A

有次到了某家績效不佳的公司上班，因為二代接班希望打破窠臼，那時也認同其理念，所以加入該公司。

公司的問題超乎預期，尤其是品質系統基礎如開發流程，法規運作觀念錯亂到需要打掉重練，否則無法有效推展任何計畫。

所以認為只有兩條路（1）多延攬外界合適的人才加入（2）內部訓練可造之才

因為公司的地點，外界名聲等原因，人才找尋幾乎碰壁，後來有緣遇到一位退休的前輩來應徵，這位後來幫我守住的電子硬體設計這片江山。

而另外一條路，則是培養人才，所以找了4位做事態度積極的年輕人，所以開始定時上課訓練培養，這4位因為肯學，很快的就進入狀況。

4位裡面有2位頂大的碩士，兩位私大的學士，都是理工相關背景。

半年左右，其中一位頂大的碩士因為結婚需要搬家，所以在一個很好的單位找到工作，另外3位後來同心協力，也給公司創下了幾個紀錄，大幅提升公司產品上市的速度。

只不過，因為公司的經營讓很多同仁沒有信心，所以人才們就離開並找到外面的好工作，剩下一位因為家庭因素暫時留下。

後來，因為接了別的部門的主管，那個單位算是作業員為主，所以薪水算是公司平均水平以下，學歷當然也不及其他單位的同仁。

印象最深刻的是兩位，分別是幼保科，觀光科的背景，完全與本行無關。

幼保科的那位，除了例行工作，我要她做國外客人的客訴分析，她的英文不是很在行，但我教她專注Excel上的key word,以及分類的邏輯，結果很快就上手，大概修正了2次，就完全信任她做這些分析，本人也樂得輕鬆，以她的報表做週報。

後來離開公司後，這位被資遣，結果拿資遣費去上課學繪圖軟體，後來找到工程師工作。

另外一位觀光科背景的是實驗室最厲害的技術人員，只要交代原則，她就把事情做到面面俱到。

有次她知道文件要送到FDA，她希望可否能成為文件撰寫人？個人立即答允，更告訴她這個實驗的邏輯精神在那，這時告知文件格式，內容由我處理，她負責安排做實驗給我數據，果然一次到位。

文件寫完，請她簽名原作者，她的直屬主管簽審核，本人則簽核可。文件掃描一份給她做紀念。

案例B

到了某一個熟悉的環境，協助了一個新事業，而且又是熟悉的產品，準備大展鴻圖，這時遇到三個頂大出來的。

只有一位學了一身技能。其他的讓個人大開眼界，因為絕頂聰明，所以訓練成果是0。

主要原因在心態，覺得學了沒好處或是幹嘛那麼辛苦，所以用盡各種理由敷衍，或是拿公司規定搪塞，最後我就算了。

但本人認為這些人不論到了那裡，就是那樣了。

還遇到幾個case(也是公立大學出來的）,到處抱怨公司待遇不好等等，所以我找了一些機會讓這些人表現，結果也是零零落落，勸其改善，態度就很不耐煩，所以這些人也就一直這樣了，也沒能力找到外面好工作，只能一直抱怨。

後來我也逐漸採用了一些工具，善用外包資源取代這些人的工作，

案例C

這個例子很有趣，前面一定要先提到台灣產業很難修正的問題。

國外方法學

在這個單位，曾做某大廠的ODM，而這家大廠是個人前公司的主要競爭對手，這家大廠因為該單位產品出問題，所以進行供應商輔導時，苦口婆心，甚至把這家公司做事的方法/做事邏輯等心法不藏私地教這個單位。

但很遺憾的，台灣人對這種紮實做文件，用系統方式開發產品的作為，就是進不了腦子，DNA則啟動敷衍機制，最後客人有天就放棄了。

反而我這個前競爭對手旁邊看了馬上大徹大悟，最後融會貫通。

三個小朋友

因為要開發全新產品，部門找了三個相關科系的小朋友，就以年紀做暱稱描述。

哥哥是頂大PhD畢業做博士後研究，沒有產業經驗，妹妹同校碩士在某研究機關做助理，公司因為其沒有研發經歷，差點不考慮，弟弟也是同校碩士，畢業來服國防役，三人完全沒有產業經驗，但是對要開發的產品很熟悉，因為這是他們求學時的實驗工具之一。

因為是張白紙，所以就拿這家大廠的產品開發手法訓練這些小朋友，結果是三個月後這三位就可以上手，而且三個人的特長也從整個開發流程看出來。

後來因為不得不離開該公司，也承蒙好友後續協助，這三位這幾年披荊斬棘，克服種種難關，為公司做出不少傑出產品。

小結

所以，不論學歷，心態最重要，好的學歷只是加成指標，但核心意願是低的，那麼0乘以多少還是0.

台灣產業問題很多，而且人浮於事是最致命的點；短視近利，不願打好基礎，只想碰運氣的僥倖心態；或是一直沈湎過去成功的模式；有些主管能力不夠，只找比自己差的，或是打壓下屬。

我看過很多人才，但是能讓這些人才發揮的公司，我不敢說很多。

但不論如何，最爛的時機，可能有最好的機會，正面的心態，在那種時機都可發揮，甚至時機一來，就給有準備好的人。