體驗經濟下旅遊產品三個新特徵

未來景區的旅遊新業態可用“參與感”“沉浸式”“數位化”三個詞來概括。

如今國際疫情依舊嚴峻，國內疫情防控仍無法放鬆，這些都對旅遊景區的發展有着重要的影響，可以肯定，雖然未來一年內景區發展形態複雜，但“區域及周邊休閑遊持續火熱，遊客需求升級”和“預約制成為景區常態甚至是標配”這兩個特徵是非常明顯的，未來景區的旅遊新業態可用“參與感”“沉浸式”“數字化”三個詞來概括。

01參與感

景區通過與旅遊者的參與和互動現行，讓旅客能更深層次的感受到景區旅遊消費的每一個細節，體會景區產品的內涵和魅力，獲得更直觀和深刻的旅遊體驗。景區的參與感的提升，強調打破空間與時間的束縛，注重遊客與景區之間的互動與文化融合，這樣才能實現景區與消費者的互動和共贏。

遊客的體驗是完整的，包含了空間、時間和事物的整合，因此，任何一個景區提升遊客的參與感，就要做到讓遊客“身心皆臨其境”，要根據景區的特徴，搜尋關聯的主題，這樣才能真正形成景區吸引力。提升景區遊客的參與感，除了互動項目的設定，可以通過景區景觀設計來實現。

1.優化景觀設計體驗：包括優化景觀廊道、遊步道、交通遊覽設施、觀景台、遊憩小品等設施；景觀遊線的設計要突出趣味性、人性化、個性化。強化景觀體驗，可以利用現代科技，增加一些刺激的設施和現行。

2.深度開發景觀體驗：在保護景觀生態的前提下，將在地文化與自然景觀進行創意融合，給遊客意外的驚喜和深刻的印象，有利於景區的口碑傳遞。

02 沉浸式

“深度沉浸”體驗能為景區帶來高償付性、高社交性、高粘度、高個性化等全新的特點，不僅可以提供全新的景區體驗內容，更能帶來景區旅遊格局的變革。

沉浸式體驗不僅僅是景區某一項目帶來的，甚至可以涵蓋到所有的內容，從景區APP開發、行、娛、遊、購、住等各大元素，均可以體現沉浸式的特色，當然最突出的還是沉浸式演藝和沉浸式夜遊。

1.沉浸式演藝：隨着人們對旅遊過程中互動性和參與性要求的不斷提高，“沉浸式”體驗演出異軍突起，表現令人矚目。文旅市場“沉浸式演藝”的盛行是有具有智慧和特色的。

以相較於傳統演藝而言，“沉浸式演藝”以更高的一次性投入和運營成本，去換取開業后潛在的沉浸式流量紅利，沉浸式旅遊演藝以其特有的互動體驗、專屬情境、藝術情調，日益受到遊客們的喜愛，為景區文旅產業深度融合創出新機遇。

2.沉浸式夜遊：延長遊戲時間，增加景點的附加值，開發白天+黑夜雙並列全時段旅遊型態。據統計，夜間旅遊人均消費的貢獻至少是白天時候消費的三倍，沉浸式夜遊將成為景區旅遊消費升級的最大動力源。

03 數位化

目前不少景區的數位化、智慧化建設正不斷提速，利用數字化提升遊客體驗，可以更好地服務於消費者。目前景區急需對最常見的排隊、等候、資訊抓取慢等痛點問題，進行一次“場景革新”，景區數字化升級應運而生。

1.數位化管理：網上預約，刷臉掃碼入園、景點介紹在線播放……這些智慧旅遊新服務，正在成為越來越多景區的“標配”，給遊客帶來更好的出行體驗。

目前國內許多景區在遊玩前的線上探索做得比對成熟，但遊客在進入景區後的環節，數位化改造還有很大的提升空間。遊玩路線問詢、高峰期的吃飯問題、以及遊玩項目排隊等，這些體驗痛點或都可以考慮通過數字化的方式來緩解。

2.數位化營銷：如今的社會對於資料的應用十分重視，大資料成了助力營銷發展的神器，旅遊業的營銷也離不開此。景區營銷要實現數位化轉型發展，把遊客變成顧客的最主要手段一定是資料。

利用大資料平台解析遊客的年齡、喜好、旅遊路線、消費水平等，讓大資料落地應用，形成精准有效的營銷方案，提供更好的個性化服務。景區的數字化營銷，內容是關鍵，最核心的就是符合現在遊客的需求，也就是說要有足夠的亮點和引爆點。---END---