「啲客唔知要點做，你一定要話比佢哋知。」

錦田郵局來了個滿臉胡子的新人，熱情郵差大叔精細且用心地帶領他，對客人的態度，機器的操作，甚至收錢時左手和右手的動作都一一指導。

熱心是很熱心，仔細也足夠仔細，但有時太過仔細了，會讓人覺得一舉一動都非得按照他指示行動。新人會嫌棄吧！？

作為普通人則是佷開心，每次來到都能夠得到充足資訊。郵件怎麼寄較便宜，包裝該如何處理才適合。不會白跑好跑趟。

某日帶了個大小差三倍的包裹，熱情大叔說：「光用膠帶把兩件黏在一起不合規格喎，好容易遺失其中一件。分開寄又會好貴，你先去元朗買個大箱。我們這邊細局，資源少，要去元朗買。」

元朗郵局？不了，我寧願去荃灣寄。

過去兩年機緣之下，幾乎在全港郵局都寄過郵件。寄出了一點點心得。 同為政府部門，同樣服務，不同郵局提供的也可以差天共地。

以下點評純粹個人感受，不存在任何參考價值。看看就好。看完就算。

元朗（炮仗坊）

「No ar No ar. Every one late now. No message no letter.」記得是第一波疫情剛結束，當其時元朗郵局尚在炮仗坊。

一位外傭姐姐拿着一張便條紙跑到郵局窗口，她續期的證件掛號到戶，卻沒收到。算算日子，證件快到期了，她焦急地向櫃枱查詢，央求幫她查看郵件是否在局裡。

元朗郵局的郵差大姐隔着玻璃窗大吼：「No ar, come back next week la. All mail delay 14 days. Many people are waiting.」

確實，局裡輪候的人流比起區議會投票要多好幾倍。又要量體溫，又要潔手。兩邊門只開一邊，出入門要分開，路線極端複雜狹窄，搞到局裡上下心煩氣燥。

輪到我時，郵差大姐幾乎用兒子考試零蛋的態度退回小包：「你無封口。返去封完再過嚟。」

我一呆，那拳頭大小的包裹她封一封就好啦。看她態度我也不敢開口，問：「這邊有膠帶？我封完再來。」

「隔離窗買！搞掂先啦。」

不幫忙封就算了。膠紙要自己掏錢買？

堅尼地城

郵局幫忙封膠帶的印象來自某日和meme同事去堅尼地城郵局寄信的認知。

meme同事小小一隻，150高，講到「我」字，永遠以me代替。2019年我們寄送40份訂閱禮物，提兩大箱包裹到堅尼地城郵局。

40個箱子全部是最小號的郵局紙箱。我負責由公司抽去郵局，meme同事負責付款。她一盒一盒，彎腰挺胸抬手舉盒過腮至窗前。我們不知規矩，以為蓋上小盒子就行，全部沒有膠帶封口。

郵差叔叔默默地磅重，在大紅膠紙座撕出長度恰好的膠帶，單手一封，再貼上郵費標籤，相當利落。

郵局在西環，常有學生攤開個行李喼，直接買郵局紙箱裝箱磅重，偶爾帶着廣東話翻譯同來，但完全沒有必要，郵差們的兩文三語達國際水平。恐怕比中環總局還要平均一些，要說其中有人懂法文、日文也不奇怪。

郵差有時會問我們小包裡是甚麼，meme同事不懂形容，會讓他打開。可以的話，他會幫忙讓郵費由14元變13.7元。然後默默封箱。

由2019寄到2022，meme同事居然把手肘抵在窗口，靜待郵差叔叔處理郵件。

我驚訝：「嗯？你長高了？」

「嘖。me高咗3cm，你依家先發覺？」

Covid -19 有無限可能。

九龍城

每次寄件數量頗多，卻又未至於100件能大量郵寄。20件到30件左右。相同重量規格郵件，熟練職員會這樣子處理：

．小型郵件 x 20件

然而部份職員不放心，考慮到一旦郵費差幾毛錢會被追究責任，單憑便會逐件逐件磅重，收據便會變成：

．小型郵件 x 1件

．小型郵件 x 1件

．小型郵件 x 1件

．小型郵件 x 1件

．小型郵件 x 1件

．小型郵件 x 1件⋯⋯

龍崗道郵差叔叔人很好，有點年紀了，頂着大肚子。他是其中不放心的一位。20件郵件逐一處理，使得收據超過一張A4紙長度，導致會計人員的怨憎怒罵。

既不趕時間，後面又沒有人，他最穩委的方式執行。分單囉，分兩張三張都無所謂，郵差叔叔毫無壓力。位處九龍城卻是鄉郊郵局的悠閒感。

粉嶺、美孚

粉嶺、美乎郵局倒是出乎意料人多，職員鍛練出一身極速好功夫。甚至快過中央郵局。

郵政總局往往會問好多，問得好仔細：「要唔要掛號？普通寄無追蹤喎？想點樣開單？」才開始行動。中央郵局還分兩層，下層處理大量郵件，上層處理散客。

粉嶺美孚則不會，普通寄，不掛號，幾多份？完成，出單。郵局地段都不好找。一家在綜合大樓，一家窩在華明邨角落，美孚名義上在港鐵站出口，卻是出口和出口之間，橋底，垃圾站附近。

每到下午三點三十後總是大排長龍，人滿成患，排完一個又一個，生怕慢了一步郵局關門。門口守護「安心出行」的人員來不及攔截，唯有上前一一檢查。檢查完提醒社交距離，隊型一下子散亂。

幸好指令直接簡單：「每單十年上限，超過重新排隊。繳費上前，八達通現金？」即使十人八人在前面，不需十分鐘就輪到我。

荃灣

「你唔拎出嚟比我啲同事睇吓？呢件唔係包裹，係小型郵件。你要係我呢到寄都得，幫你睇下幾錢。啦，呢到寄就190，嗰邊寄就119。你係呢到寄就填表，你係嗰邊寄就搵張白紙，寫係盒面。你自己唸啦！」

某日在荃灣郵局買了個M1箱，包裝妥、封好箱，拿到包裹處，竟然被唸了兩三分鐘。我差點想駁嘴：「嗰箱你同事賣比我㗎！」

荃灣郵局窗口很多，每條人數最多也就五六個，但不知為何要排二十分鐘隊。應當放滿表格的透明格子，也常常缺紙。

排了二十分鐘買到M1箱，包裝封條填報關紙，按照指示排了十分鐘左右。卻落得這樣的搶白。

以往多數在石圍角寄EMS，一來那邊沒人，不用等。二來每周寄兩次，寄多了，郵差叔叔一見我就了解，好快完成。公司距離石圍角二十分鐘路，來回走一走，順便做運動。

疫情後公司皇恩浩蕩，願意給外出工作同事申領交通津貼，便改去荃灣，順便買下午茶。說起來公司並非不近人情，怎麼交通津貼都不發給大家呢？因為有公司車，原則上大家可預約司機載出載入。

只不過我入職後不久老闆就炒了司機魷魚。

政府機關的大門口常備職員指引你要辦的事情該去幾號窗口。尤其是大郵局常是十個窗口，每個只處理一兩項業務，而且不知道何解窗口上的名稱都很難理解。小型信件包裹郵用文具⋯⋯紙箱算不算文具？

等我再排一次四號窗又叫我回包裹那邊後，一氣之下搭車去油麻地。無人排隊，超爽。三分鐘就寄出了。

九龍中央郵局

這一家常來。在對面書局盤點後到這邊寄禮品，或寄完再去盤點。也是同樣寄三十至五十件。

十件以上，一百件以下的相同郵件是很尷尬的數量。無法利用大量郵寄，一次過完成。需要逐件逐件磅重、量厚度、印標籤、貼郵費、放落郵袋、打單出收據⋯⋯

「信你喎，全部一模一樣重。一張單過？」

「係呀，可唔可以三個ITEM？每個10件？」

「得！我磅三次。拎上嚟。」

這裡的郵差很麻利，無論數量幾多，都能一張單完成。只不過窗口只有一個人，光是三十份就要處理五分鐘了。如果後面有客，會給郵差帶來麻煩 — — 香港人等三十秒就會投訴。

寄了幾回之後，郵差也認得我了。協議說：「我哋一人貼一半標籤。」我欣然答應，畢竟既能加快速度，我也應該分擔自己的工作。最緊要工作順利。

最重要一點，不知何故，作為九龍中央的郵局，這邊長期沒人排隊。可能我都下午茶時間抵達。買紙箱也好，寄小型郵件也好，買郵票也好。可能只是幸運。

不過這邊就沒人幫忙封箱貼包裹。原子筆常缺，寫張報關紙都要等。最近寄大陸開始要電子報關，沒有教學，問多了，郵差偶爾會不爽。加上他們發明了紙本告示，確定郵包裡不含違禁品，隊到客人鼻尖。

大佬，我簽埋切結書好唔好？

其他郵局

「你在找甚麼？」黃埔花園的郵務人員進門便跟我講普通話，我一楞，說着要買箱，她發現我是香港人，滿臉抱歉。

其實我無所謂，小事。當我買完箱後，借用局內文具，按慣常方式封口。她熱情地走過來：「唔係咁㗎。等我嚟。」

執起膠紙把空氣有可能進出箱子的地方全部完封。整卷膠帶少了三份之一。她自豪說：「得啦，寄得。」我尷尷尬尬地道謝。

年初印了明信片，為了儲齊特別郵戳，灣仔機場等等不同郵局巡遍了。這些郵箱都不太好找，全香港、係全香港就只有灣仔郵局明確指引令我找到郵箱。

雲咸道郵局全程講英文的體驗也是唯一一次。他們不是瞧不起你或故意留難，前後都是老外，大家非常自然就以英文對答。

即使同樣政府單位，同樣的業務，光是局裡有沒有膠紙就差很遠。職員願意多解釋一句，便少跑一趟，郵件就能更快寄出。不常寄信，不熟悉，每次只講一個問題，試過跑兩三趟才總算成功寄出一件郵件，非常折磨。

而我那日總算買到一個箱子，又回到錦田寄信。早上十點，新人好像已經獨當一面，一個人在櫃枱處理郵件。我把箱子呈上，他說：「唔符合規定喎。你搵個膠袋包住佢，如果唔係會跌出嚟。」

吓？咩話？我呆了呆，秋熱，去7-11買了支檸檬茶。算，出九龍，順便睇場戲。

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