履歷上如何展現：你面對問題、解決問題的態度？

履歷上如何展現：你面對問題、解決問題的態度？

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【前言】

日安，我的朋友，我是石頭哥-你的職涯導師。對於沒有工作的社會新鮮人，或是在職場中任職才一兩年的職場人，要你寫出自己的抗壓性很好，恆毅力不錯，邏輯思考也很棒，確實不是一件容易的事情。那麼要怎麼表達或是陳述比較好呢？

企業找人才，是希望人才來幫忙解決問題，如果你連面對問題的態度/勇氣都不行，怎麼解決問題呢？來，讓我們透過案例式學習，教你怎麼做吧！

🍁聲明啟示：文圖創作：石頭哥；訴訟擔當：聲昀律師、筑庭律師。

♟模組類別：職場案例學第4⃣️講—求職技巧

♟適合對象：職場新鮮人、菜菜職場人

【案例式學習：開頭先講總結，抓住面試主管的注意力】

一、案例事由：

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石頭哥覺得這是一個很棒的活動，它不只是可以幫助我的學生，更能幫助廣大的求職者，因此申請POAP徽章 數枚，想要鼓勵支持我的廣大朋友們前往分享投稿。

然而，申請後，當天立馬就收到退件的通知。我相信正常人通常就會放棄了，但是我已經跟官方信函往返13回合了，因為：我想知道退件的原因是什麼? 是哪裡敘述不足嗎？是敘述不好嗎？還是哪裡我可以補強什麼？同時，我也想知道未來提出哪些類別的申請，有哪些也是不被接受的？

附註說明：POAP徽章，是出席證明協議( Proof of Attendance Protocol )的縮寫，從 2019 年的黑客松期間創立，它的設定是「用區塊鏈紀錄生活經驗的徽章」。POAP徽章申請，從來都不是一件容易的事情，你必須相當清楚它的程序、文件規章要求，否則被退件的機率是99%

二、這個案例，在找工作、求職上，你可以怎麼運用？

職缺開出後，我們輸入篩選條件，直接刷掉一半，再檢視履歷刷掉一半，然後對感興趣的求職者打電話做初步的溝通探詢，也刷掉一半，最後才會透過人資單位安排面試。因此，面試從來都不是只有一個關卡，而是從你刊登履歷的當下，我就面試你了，只是你不知道罷了。 那麼你要如何在履歷上展現，具體陳述如下：

✅1. 了解面試主管看什麼？

企業主管檢視你的履歷時，希望從你的經歷中看到：你實際經歷了什麼？有遇到些什麼挑戰？你是如何解決問題的？這跟我的職缺需求有強關聯性嗎？

✅2. 你應該如何因應？

對於ppt報告，我們常講求：先說結論，再陳述過程。同樣的道理運用在篩選履歷上，要看破百件的投遞履歷，在有限的時間與專注力情況下，我們也是人，怎麼可能逐一閱覽，你要如何在第一時間抓住企業主管的眼球，就顯得非常的重要。

✅3. 具體可以怎麼寫呢？

有時候，不是你沒有這類的經歷，而是你不會陳述，或是陳述的方式是錯誤的。 3-1.開頭結論：克服困難、達成任務...這件事情對你的影響； POAP對我來說，是一個完全陌生的領域，更何況不同國家的語言溝通也是一大障礙；我最大的學習是：對於退件，我不妄議被否決，而是代表雙方對於問題的認知有所不同，我願意透過N次的書信往返，掌握到真因、提出我的數據舉證，以及未來我可以如何因應。

3-2.事件陳述與反思：簡潔就好，你擔任什麼腳色，你面臨什麼挑戰與問題。最後也可以提出你對這個專案、活動得到什麼反思。

【小結】

你，就是自己職涯的CEO。你有面對拒絕的勇氣嗎？你有面對問題的勇氣嗎？你有『不要害怕，因為我有想要保護的人』的決心嗎？任何的成功，都是得來不易的，想進入某個領域，成為某種專家，你先要問自己有這樣的決心嗎？並持續調整自己的應對方式，終究會達成你的目標的。祝福你~我的朋友。

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