接案設計師的工作流程
從委託、設計、提案至請款的五大階段
![](https://assets.matters.news/embed/ce64decf-e810-4148-9144-476bafc3f2fb.png)
接案設計師不只是「會設計」而已,更需要學會與客戶溝通,甚至是基本的文件處理,以下分享實際的工作流程。
⊙ 前言
僅為個人想法,每個人的經驗與看法不同,保持開放與互相學習的心態吧!
工作流程一直都有呈現在工作室官網中。
![](https://assets.matters.news/embed/166d3df3-9d1e-4c32-a62a-e068ea9027be.png)
不只是給自己看,更能讓客戶理解整個過程,可知道下個階段需要準備什麼,或是如何進行。雙方也能有個基本的依據。
⊙ 初步諮詢 / 提供報價
依據客戶提供的需求,進行初步的規劃,並提供報價書。
![](https://assets.matters.news/embed/6f040477-a4ec-4d79-8bf4-487212df1e55.png)
1.1|不同性質的專案
從平面、識別、介面、動畫等等,依據不同性質的專案,有對應的需求內容。客戶大多寄信詢問,少數為通話,極少數是透過社群的訊息。
我偏好寄信,除了能夾帶檔案,也方便留存紀錄。
1.2|開會討論
第一次會實際與客戶見面討論,讓彼此有初步的印象,也能在會議過程中理解客戶對於專業的尊重程度;之後多為線上開會。
大部分客戶會在開會時介紹公司,但在會前依然會先做好功課,至少對客戶背景與產品內容有基本的了解。
因為是自己對客戶,會邊開邊做紀錄會議(至少記錄重要的關鍵詞或內容)如果是與夥伴一起對客戶,那麼可以分工讓其中一人專心做會議紀錄。
我習慣先做好不同專案的基本問答,可以加速初步溝通的速度。
1.3|估價單/報價單
避免提供客戶粗略的估價,就算是估價也會好好地將重要的項目列進去,避免疑慮與誤會。若是提供報價單,則會盡可能將內容與細項寫清楚,包含時程安排、付款方式等等。
延伸閱讀:《製作設計報價書》
訂金何時給?尾款何時給?這些都要寫得清清楚楚。
⊙ 簽訂合約
雙方確認規格、報價與時程無誤之後,即可簽訂合約。
![](https://assets.matters.news/embed/425e36b6-0608-44c2-908a-806b94ac91bb.png)
這與一般在公司上班的情況不同,在公司裡只要做好設計就好。當你是自行接案或是與夥伴一起接案,就必須清楚設計委託的合約該如何處理。
⊙ 支付訂金 / 開始合作
客戶支付專案的部分費用作為訂金,收到訂金即正式展開合作。
![](https://assets.matters.news/embed/e8805356-7840-4963-bb96-02b964c45e3d.png)
3.1|收到訂金才動工
很重要、很重要、很重要。除非你抱持著「就算最後做白工也沒關係」的心態,不然一般都不建議直接動工。
尤其某些性質的專案時間很長,可能要一兩個月以後才能拿到款項;所以還是先收取訂金吧!
訂金的%數沒有一定(個人習慣50%),通常兩方說好即可。也有客戶希望將款項分為不同階段,並配合驗收(驗收過了即可收取該階段的款項)。
有收到訂金,就算專案沒完成(不是設計造成的緣故)都至少有拿到部分費用。
3.2|合作
會再檢視一次客戶是否有遺漏的資料未提供,若無法即時提供,就必須安排並估算好相應的時程。
延伸閱讀:《規劃專案時程的心得》
通常在規劃專案時程,會評估「緩衝」時間以備不時之需。
⊙ 設計執行(專案執行)
依據專案的需求與規劃,開始執行專案。
![](https://assets.matters.news/embed/61c14aa6-ee6a-42ac-b7d8-249dbf4e8770.png)
每一次的提案、溝通,都要保留信件紀錄留存的習慣。在這階段也會搭配共用文件讓雙方知道目前狀況,或是內容的更新。
提案能不能順利通過,考驗設計師的設計及表達能力囉,有時不只是做出美美的設計,而是符合客戶需求的設計。
⊙ 支付尾款 / 交稿結案
最終的設計定案,客戶支付尾款,我方交稿結案。
![](https://assets.matters.news/embed/f5dd3b0e-b54d-439f-9e18-95a4d781923a.png)
先支付尾款,再交付設計?還是先交付設計,再支付尾款?
這沒有一定的答案,完全為雙方說好的情形。部分公司的匯款日會固定和發薪日相同,有的則是說匯就匯!
這部分可再前期詢問清楚,以免等不到天降甘霖。
⊙ 最後的碎碎唸
更多接案的相關經驗,都可以至關聯作品中找到~
文章首次發布於 Medium,目前閱讀的版本為精修版。
感謝你的閱讀及支持,任何問題都歡迎來信交流|imjhanemi@gmail.com
喜欢我的作品吗?别忘了给予支持与赞赏,让我知道在创作的路上有你陪伴,一起延续这份热忱!
![](https://imagedelivery.net/kDRCweMmqLnTPNlbum-pYA/prod/avatar/588b19da-1f3e-4113-870a-7f12a0647cb9.jpeg/public)
- 来自作者
- 相关推荐