Các chỉ số hay dùng trong Digital Marketing

Ngày nay Digital Marketing được xem là không thể thiếu đối với bất kỳ doanh nghiệp nào. Đây là khái niệm không còn xa lạ đối với các marketer, tuy nhiên không phải ai cũng hiểu về digital marketing và cách đánh giá hiệu quả của nó. Bài viết này sẽ giới thiệu đến bạn các chỉ số hay dùng trong Digital Marketing để bạn có thể theo dõi, đánh giá và cải thiện hiệu suất chiến lược tiếp thị của mình.

Digital Marketing là gì?

Đầu tiên, trước khi tìm hiểu về các chỉ số hãy bắt đầu tìm hiểu Digital Marketing là gì?. Đây là phương pháp tiếp thị kỹ thuật số thông qua các trang mạng xã hội, email, công cụ tìm kiếm,... để có thể tiếp cận và tương tác với khách hàng. Thông qua Digital Marketing doanh nghiệp có thể tăng cường nhận thức về thương hiệu, thúc đẩy tương tác và gia tăng doanh số bán hàng.

Các chỉ số hay dùng trong Digital Marketing

ROI (Return on Investment)

Đây là một chỉ số vô cùng quen thuộc, đồng thời là chỉ số quan trọng nhất để đo lường hiệu quả của chiến dịch Digital Marketing. Thông qua ROI, doanh nghiệp có thể biết được lợi nhuận tạo ra thông qua vốn đầu tư cụ thể, hay nói cách khác ROI chính là tỉ lệ lợi nhuận thu được từ ngân sách đầu tư. 

Cách tính ROI: 

ROI = (lợi nhuận đầu tư - chi phí đầu tư)/ chi phí đầu tư

CPC (Cost Per Click)

CPC là số tiền mà doanh nghiệp cần chi trả với mỗi lượt người dùng nhấp chuột vào quảng cáo của bạn. Đây là chỉ số quan trọng khi đánh giá hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo trực tuyến, đặc biệt là quảng cáo trên Google Ads và Facebook Ads.

Cách tính CPC: 

CPC = chi tiêu quảng cáo/ số lần nhấp chuột

CPA (Cost Per Action)

Tương tự, CPA là số tiền mà doanh nghiệp cần chi trả với mỗi lượt người dùng thực hiện một hành động (điền biểu mẫu, cài đặt ứng dụng, đăng ký tài khoản,...). Đây là chỉ số đặc biệt quan trọng được dùng để đánh giá hiệu quả của các campaign quảng cáo hay khuyến mãi.

Cách tính CPA: 

CPA = chi tiêu quảng cáo/ số lượt hành động

CTR (Click-Through Rate)

Đây là chỉ số cho biết tỷ lệ phần trăm người xem quảng cáo đã nhấp vào quảng cáo đó. Thông qua CTRl, doanh nghiệp có thể đánh giá được mức độ hấp dẫn của quảng cáo đối với khách hàng và hiệu quả của thông điệp tiếp thị.

Cách tính CTR: 

CTR = (số lượt nhấp chuột/ số lần hiển thị)* 100%

Conversion Rate (Tỷ lệ chuyển đổi)

Conversion Rate cho biết tỷ lệ chuyển đổi, hay nói cách khác Conversion Rate cho biết tỷ lệ phần trăm số người truy cập trang web thực hiện hành động doanh nghiệp mong muốn. Ví dụ: mua hàng, tải app,...

Cách tính Conversion Rate: 

Conversion Rate = (Số lượt chuyển chuyển/ số lượt truy cập)* 100%

Run Rate (Tỷ lệ hoàn thành mục tiêu)

Thông qua Runrate, doanh nghiệp có thể theo dõi được tỷ lệ hoàn thành mục tiêu so với kế hoạch ban đầu. Run Rate hỗ trợ doanh nghiệp kiểm soát được bức tranh tổng thể, tránh tình trạng chậm trễ và có kế hoạch điều chỉnh kịp thời

Bounce Rate

Bounce Rate là tỷ lệ phần trăm số người truy cập vào trang web và rời đi sau khi xem trang đầu tiên. Thông qua Bounce Rate, doanh nghiệp có thể đánh giá sự hấp dẫn của trang web đối với người dùng. Chỉ số này càng thấp chứng tỏ trải nghiệm người dùng càng tốt.

Engagement Rate

Engagement Rate là chỉ số đo lường mức độ tương tác của người dùng với nội dung truyền thông của bạn. Chỉ số này có thể bao gồm các hành động: click, bày tỏ cảm xúc, bình luận, chia sẻ,... Thông qua Engagement Rate, doanh nghiệp có thể đánh giá được sức hút của nội dung.

Organic Traffic

Organic Traffic là lượng truy cập trang web tự nhiên mà không thông qua trả phí (quảng cáo). Thông qua Organic Traffic, doanh nghiệp có thể đánh giá hiệu quả của chiến lược SEO và chất lượng nội dung webiste.

Lời kết

Thông qua các chỉ số đo lường, doanh nghiệp có thể dễ dàng đánh giá hiệu quả và tối ưu chiến lược Digital Marketing. Hãy thuộc nằm lòng các chỉ số trên để gia tăng hiệu quả chiến lược tiếp thị của mình. Chúc bạn thành công.