品味人生 ｜臭迪 (20) 退休工程師的粉筆
「老公，為什麼燉肉或者是煮湯的時候，只要是轉小火，瓦斯爐就自動熄滅了?又沒有風把它給吹熄，而且電池也換過了啊!」
我也不知道，雖說去端詳了一陣子，仍然看不出個所以然，畢竟不曾遇到過，自己也非這領域的技術人員。上網去問問Google大神，看看有沒有甚麼除錯的方式可以DIY一下，結果居然也有Google找不到的內容；我也到廠商的網站上去找，也沒有看到可以除錯的方式。
只好打電話去問問客服人員，看可不可以透過電話，協助我先確定問題點在哪裡，確認若需要更換零件時再找技師來修。
結果得到的答案是…需要直接請經銷商的技師來一趟，電話沒辦法幫忙除錯，而且技師只要過來一趟就要收取費用300元，若需要更換零件的話，則這300元可以扣抵。客服人員會告知技師，並請技師與我聯繫可以前來檢修的時間。無奈之下，只得等著技師來電。
隔了一天，週六上午技師來電，但不巧全家正在外面享用早午餐，於是仍問問技師是否可以先讓我確認一下可能是哪裡出問題，我可以自主先檢驗，若確定要換零件再請他來維修。
技師很佛心的幫忙，要我確認了一下溫度感知器，並做一些清潔動作，然後再試試看，若仍有問題再去電請他來一趟。過一會兒到家後，馬上照著步驟檢查與調整並做清潔，一試之下，修好了，也省下300元。
阿迪還不知道問題已經解決了，在吃晚餐的時候突然問說：「阿不是有技師要來修瓦斯爐嗎?怎麼都沒看到?」
他媽媽馬上回說：「你爸已經修好了啊!省了300塊呢。」
「為什麼省了300塊?」臭迪疑惑的問。
「因為本來技師一出門到家服務就要收費300元的，但其實，我心裡有想要再打電話給技師向他說聲謝謝之外，打算要付給他150元(畢竟他還是沒出門嘛)。」我回應著臭迪。
「那你幹嘛還想要付給他錢啊~」臭迪接腔著說。
喔，爸爸先告訴你一個網路上流傳的故事：
有一位資深工程師在一家公司工作三十年，也已經退休了，他對該公司的機器及產品瞭如指掌。
幾年後，該公司的一套機器故障，全公司的人都沒法找出問題來，在絕望中，他們只好把這位退休的工程師找回來，請他幫忙。
這位工程師看了一個小時後，從上衣口袋拿出一枝粉筆，用粉筆在一個零件上畫了一個大叉叉，然後指出：「這就是你們的問題。」
於是把零件換了之後，機器就操作正常了。
隔了幾天，公司收到一張十萬元的帳單，是這位退休工程師的收費。公司老闆火大了，認為一個小時不值這麼多錢，就要求退休工程師送一張明細表，說明他的收費標準。
這位工程師的回函是：「粉筆，一元；知道在哪裡畫叉叉，九萬九千九百九十九元。」
粉筆 $ 1 知道在哪裡畫叉叉 $ 99,999
一支粉筆價格不高，但是背後隱含的價值卻不低。這位退休工程師，在那短短一小時內，將蓄積了三十年的經驗與專業，在腦子裡不知模擬了多少種失效模式以及解決的對策，最終將得出的結論利用一支粉筆揭露出來。
這並非生產作業，一小時產出多少產品，價值就有多少；所謂台上一分鐘，台下十年功，價值並非視多少時間而論，在於解決問題的能力!
德國哲學家尼采曾說：｢人生最重要的事，就是找到自己的專長。｣
每個人都要找到自己的長處，並發展成屬於自己的一技之長。像是吳寶春找到他對於麵包的熱愛；還有你喜歡的棒球運動中，王建民、陳偉殷，以及籃球場上的林書豪，他們都找到屬於他發揮的舞台並且奮鬥不懈。
而這個故事更是說明專業能力的重要性，那位工程師累積了數十年的經驗還有專業能力，而專業能力是會因為經驗的累積而日益加深的，那筆錢也是出於對專業、技術的尊重。
技術與服務是有價值的，且值得尊重，並不是免費的!
雖說技師來家裡一趟，維修瓦斯爐收費300元，但只要他不說出來可能的原因，老爸可能要找上老半天，花上時間不打緊，除了晚餐沒著落，可能還受你媽罵咧!
咳咳…老媽故意咳個二聲抗議~
你雖然才正準備上國中，但一切專業的養成，都是從基礎開始學習，一點一滴慢慢的累積起來，無論你未來對於什麼感到興趣，即使在學術上也是一樣，無論學甚麼，都要培養出自己的專業，不恥下問、主動去學習，要能夠向長輩、前輩學習，但有了專業能力，不要犯了專業傲慢，要有溫良恭儉讓的態度，那就太棒了。
這篇文章寫於2015年，在這幾年來，慢慢發覺臭迪對於語言方面很感興趣，還曾經在利用Youtube，自己練唱了一首節奏很快的西班牙歌曲。恰巧前二天與臭迪聊了一下，問他快要放暑假了，有何計畫?臭迪說，他想要再精進自己語言上的能力。我鼓勵他，語言就是要拿來用，自己可以塑造一個學習的環境，參加外部活動也好，去可以用到外語的工讀機會也罷，都是提升自己能力的方式，然後再從中找到可以持續發展的專業繼續深耕，畢竟「要去用才有用!」
📚《臭迪》目錄
《 序｜(01)給兒子的一封信｜(02) 諸葛亮《誡子書》給我們的十堂課｜(03) 人生必須要懂得的三件工作｜(04) 答喙鼓(tap-tshuì-kóo)｜(05) 咕咕鐘｜(06) 睡前故事｜(07) E.T.外星人｜(08) 大強小強落馬桶｜(09) 嘿呦嘿呦拔蘿蔔｜(10) 林來瘋-我家的豪小子｜(11) 女同學的邀請函｜(12) Give me five｜(13) 今天想來點翠玉白菜和東坡肉｜(14) 電梯驚魂記｜(15) 臨時抱佛腳｜(16) 爸爸出差去｜(17) 本季MIB的冠軍是...｜(18) 植物大戰殭屍｜(19) LINE ｜(20) 退休工程師的粉筆》
(待續...週二更新)
- 文章內容，能對您有所啟發、感動或增加附加價值，請拍手、評論+【讚賞公民】!
- 孤軍奮鬥，倒不如策略聯盟，若我有您想要的，來信結盟吧! 【策略聯盟】
- 想要在生活中增添傳統工藝，手作的溫暖與感動嗎?加入【養心書室】來告訴我!
歡迎參訪並加入「養心書室」社團：
養心書室即是一個希望能讓社員在繁忙的工作以及壓力之餘，提供一個靜下心來藉由學習書法(Calligraphy)、書道(Shodo)、书法的過程中進而培養性情之處，欣賞並享受浸淫在毛筆的提、走、按過程中所交錯出來千變萬化的美。而練習書法的目的在於養心，是先透過靜心，淨心而後達到養心的境界。
我們還會新增傳統工藝，例如：裱褙、冊頁、線裝書、卷軸、染紙、拓印甚至篆刻等方面的內容，讓書法有更多的載體來呈現出文字藝術之美。