在善意的互動裡進行選物大冒險

amormundi198
·
·
IPFS
·


阿孟(中)、淳淳(右)與我們分享創業經歷

錄音人/阿孟、淳淳、秋刀、阿厚、心潔、孜孜

文字&攝影/惟任

在快速消費的世代裡,需要多少溫暖與勇氣,我們才能對事物保有純粹的喜悅之情?藉由線上選物店,年輕的阿孟慢慢梳理出自己的創業之路,她想在世上盡情探索帶給她驚喜的事物,並且透過選物店的平台,向更多人傳遞她的新發現。

勇於作夢的女孩 不斷分享她的熱情

時隔一年,茶魚飯厚第二次約阿孟來錄音。上次錄音我人不在,為了跟上進度,特別在前一晚把之前的錄音聽了一遍,對她聲音中的直率印象深刻。錄音開始後,也馬上被她爽朗的性格吸引,她像是憋不住自己想法的,情感細膩的小孩子,總是能發現事物有趣的一面,並急於和人分享她的偉大發現。

因為曾在小學擔任班級導師,我對這樣的狀態並不陌生。幾乎所有的孩子都有過情感豐沛,能在簡單事物中發現新宇宙的迷人時期,只是隨著年齡漸長,不斷被外界磨損,逐漸喪失感受趣味的能力。

以往上課時,我常半開玩笑的對學生說:我的工作,是擔任你們的劊子手,我會剝奪所有你們覺得有趣的東西,再把你們不喜歡的塞過去,所以在這間封閉的教室內,你們會越來越無聊、痛苦。

當時藏在心理想說而沒說的,是我很希望他們在跌跌撞撞長大的過程中,能找到一些不會被磨損的東西。如此,他們的生命裡就始終會有一束光,在他們需要的時候為他們照亮眼前的世界。

無法對學生說,一方面是覺得他們還小,不會懂。一方面是我知道一個人得有很多很多的幸運,才能找到這樣的東西,我覺得大多數人不會有那樣的機運。在這部分,我是半個命定論者。

看到阿孟的爽朗,我覺得她有找到那樣的光芒,她不但用它來指引自己,也影響了周圍的人,這很不容易。

上回阿孟來錄音時,還是受雇於知名文創產業,僅能運用剩餘時間經營選物平台的斜槓青年,這次不僅專職投入,還拉著工作夥伴淳淳現身,進展之快,讓同樣走過創業之路的秋刀倍感震驚,於是兩個世代的創業者七嘴八舌的分享一路上的經歷,試著摸索出一條較為人性的創業之路。

當妳熱愛 才能推薦

阿孟想開選物店,一方面是源於她對物品的痴迷,一方面是她有一顆渴望分享的心。她覺得擁有一樣事物,不只是單純的購買、享受,而是投注真心去感受它的趣味,瞭解它的創造過程,直到它的故事與色彩滲透自己的生命。而一旦與物品建立生動的連結,阿孟就會很希望別人也看到它們的美好。

她覺得一間選物店在推薦某件物品時,推薦者必須先深深喜歡上物品的精彩之處,才能找到適切的語言、角度來傳達它們。「當你能夠真心理解、喜愛一樣事物,並且渴望擁有它時,你就能夠以感人的視野,向其他人推薦這項物品。」阿孟如此說道。

而這,也是她最關鍵的經營哲學。每當發現一個勾起她興趣的東西,她就會花費大量時間研究、玩味它們,將各種發現銘刻在心上,再轉化成選物店裡一篇篇趣味性十足的介紹文。

阿孟選物店中的療育小物

尋找更為平衡的商業模式

聽著阿孟的經營哲學,秋刀不禁感嘆裡頭的溫暖與善意,他覺得阿孟的選物店是建立在分享的熱情上,而不單是營利考量。作為一路奮鬥過來的小商人,他面對的商業環境通常是現實、冷冰的,難以容許這樣的熱情存活。

特別是實體店面的高成本、高人力,經常會需要老闆藉由全面壓低成本來維持利潤,無論對待員工還是產品,都無法有太多浪漫與溫情。可阿孟正朝著這條路走,且看起來大有可為。

秋刀相當好奇阿孟是怎麼走到今天這一步的,於是阿孟和我們聊起她的家庭。她父親也是創業者,早年投身環保產業,後來一些親人陸續加入,變成一個關係相當緊密的家族企業。從小看著家人工作,阿孟雖不理解他們工作的內容,但每當公司面對危機,家人們就會攜手並進,共同分擔責任,處理問題,很少相互指責、抱怨。這種相互理解、撐持的工作環境,對阿孟來說是自然而然的。

出社會工作後,阿孟才理解這種關係的不易,可她覺得這才是正確的,就像她想好好理解、傳遞她發現的美好事物,她也希望好好珍惜、對待與她共事的夥伴們。她所想像的工作,不是最快的創造利潤,而是最好的對待出現在生命裡,形形色色的人事物。這種想法可能天真,但她還是毅然選擇創業,想看看現在的環境是否有條件容納她的夢。

聽到這些,秋刀說傳統的商業機制常在教我們如何藉由壓榨與掠奪來成就自己。而承襲這種傳統商業機制的人,很少能夠在自我、他人、環境之間取得平衡,總是為了創造利潤而傷害周遭,並延伸出各種社會、環境問題。而阿孟這種承襲了另一種求取平衡的「商業模式」的人,若能運用一些現代工具走出自己的路,就會成為一個很好的模版,讓人們知道商業之路不是只有一條。

網路世代的優勢

秋刀分享現在哪些工具能幫助新一代的創業者時,覺得網路世代似乎更有機會容納阿孟這樣的人,讓她的溫情能夠透過網路平台散播出去,號召對應的消費者。

隨著網購的興起、升溫,人們越來越常在網路上搜尋產品資訊,並藉由各類訊息來決定是否購買它們。此時,訊息的質量,以及當中蘊含的價值取向(如環境友善、弱勢支持、個人品味…等),經常能夠超越單純的產品機能,引動消費者的興趣。因為購買這些商品時,他們買的不單是物品本身,而是他們認同的想法,以及隨之而來的生活氛圍。

秋刀(右)與心潔(左)討論不同年代的商業機制

同時,當一些網購平台提供了強大的上架、聚眾、物流機能,創業者就可將較多心力集中在自身特質的經營上。例如阿孟是個有獨特品味,且把分享看的比營利重要的熱情女孩,就可把她真心喜愛的物件轉化成各種影像、文字訊息,吸引被她的視野、快樂說服的消費者。

「能夠藉由個人魅力,以及1到3人的小公司撐起一個商業機制,這在我那個年代是完全無法想像的。」秋刀說。

而在新世代出生的阿孟,雖然也面對現實的嚴酷考驗,但不斷出現的新平台、新工具,讓她能夠多方嘗試,找到新的路。

與更多人一起發掘形形色色的美好

錄音結束大合照:阿孟(左一)、淳淳(左二)、孜孜(中)、秋刀(右二)、阿厚(右一)

阿孟想經營的選物店,是每個人都能依循自己的興趣、品味,重新發現世界上形形色色的美好。而她經營的方式,也影響了他的前同事們,讓他們走出傳統公司營運模式的限制,去挑戰、經營屬於自己的平台。

阿孟選擇工作夥伴時,會從自己認識、且信賴的人中尋找,並且從一開始就預設夥伴有天可能想單飛,去尋找屬於自己的天空。儘管如此,她還是會把營運的想法、策略,甚是公司帳務狀況全盤透明化,讓加入其團隊的人能夠知曉一切狀況。「因為充分的資訊,才能讓團隊成員對現實狀況有感,並且知道自己每個動作造成的影響是什麼。長久下來,這才是對公司最有利的。」阿孟解釋。

她希望與她一起經營選物店的夥伴,都能從自己感興趣的品項出發,真心去研究、呈現讓他們著迷的物件。同時,在執行各種行銷策略後,也能從真實的數據裡知道自己的作法是否有效,再一起討論、修正。在這過程裡,她希望夥伴們享受到「真心喜愛、推廣他們選定的物件,並且設法喚起他人迴響」的成就感。若還能以此生存,就太美妙了。

目前的工作夥伴之一淳淳,是阿孟仍在職時的同事。當時淳淳除了負責整間店的運作與人員調度外,也作為窗口和總公司溝通店內的經營方針。在大企業的庇護下工作雖然安穩,但她總覺得發展空間有限,無法盡情延展自己的能力、興趣。

知道淳淳想法的阿孟,便說服淳淳加入她的選物店計畫。目前阿孟主攻玩具、療育小物、生活配件,光是和大家分享那些可愛的物件,就讓她覺得幸福滿滿。淳淳則投入美妝用品,用它們來改變生活情調。未來加入的新夥伴,則以服飾類為主,預計明年初就可看到新品項的身影。

除了線上選物商城外,阿孟也規劃了實體展售,包含參與各個文創市集,也計畫將在三創與其他商家一同經營快閃店,讓他們的獨特品味能直接出現在大家面前。

不一樣的路

聽著阿孟與秋刀的對談,我想創業者的艱辛,是因為他們得直面整個商業環境的挑戰,在設法存活下來的同時,去建立、維護自己認同的價值。

存活已不易,更別說要建立一個夢的王國。在現實的戰場上,很多時候我們打著打著,自己就成為了另一個魔,不斷複製損人利己的模式,因為我們以為那是生存法則的常態。

但如果有不一樣的路呢?

秋刀花了許多時間思考資訊傳播方式的轉變,以及新行銷工具的興起,是否能夠撐起更為平衡的商業模式。他覺得改變正在發生,只要我們不要一直被拉回過往的經營模式,就有機會走出新的路。

也因此,秋刀很重視阿孟這樣的創業者,除了被她的熱情與快活吸引,也期待她成為不一樣的典範。

在自己的路上,阿孟走的很快,但也不時迷惘。每日要煩惱當月的業績是否足以支撐公司的支出,也擔心自己是不是把夥伴拉入火坑。碰到喜歡的物件銷不出去時,她也會很氣,想說怎麼大家看不到這東西的好。

但她還是大步的往前走,畢竟,那是自己選擇,也相信的事,必須義無反顧的不斷嘗試。

聽著這些苦惱與果決,我不擔心阿孟的路會太無聊,因為對於找到生命之光的人來說,世界總是會以特別的方式被照亮。無論成功與否,這樣的人走出來的路總是有趣的。

只要她能持續的走在自己的路上。


CC BY-NC-ND 2.0

Like my work? Don't forget to support and clap, let me know that you are with me on the road of creation. Keep this enthusiasm together!