譯步亦趨｜雙語資訊真的足夠嗎？

2021 年 4 月 15 日

因為疫情，我們突然發現社區裡有許多少數族裔未能及時得知社會資訊，到封區、強制檢測之時，往往表現愕然。事實上，如此資訊不對等的情況並非一日之寒。一直以來，香港均缺乏少數族裔語言的譯者，而即使找到相關譯者，亦沒有合適的校對人手，往往放上Google Translate看看意思是否大致準確就交貨，比起其他語言的翻譯，嚴謹程度大打折扣。

翻查政府網頁，可見具備少數族裔語言的網頁大多為公共衛生相關資訊，而新聞公報則只有簡體、繁體中文和英文。不但如此，少數族裔語言和英文版網頁通常只有部份資訊，如官員受訪回應等同樣關乎公眾利益的版面則往往標示「請同時參閱中文版」的字句，似乎假定香港所有人均為雙語人士。因此，少數族裔人士目前只能依靠融樂會、TranslateforHer等機構自發提供翻譯服務。口譯服務方面，香港基督教服務處「融匯－少數族裔人士支援服務中心」提供公共服務的傳譯，但目前只有政府部門可申請即時傳譯服務，少數族裔人士處於被動狀態，只能看服務場所有否提供服務，有時更出現傳譯員不足或未有出現的狀況。有些人甚或被公營服務機構要求自行安排傳譯人員。如此種種均令他們無法與本地市民享有同等公民權利，更不用說閱讀報紙及得知最新社會資訊了。

當然，少數族裔語言翻譯人員不足是無可否認的問題。由於人手不足，只好翻譯最精華的資訊，反正還有雖然不完整但已經更有用的英文版網頁。但即便是香港人，有時看全英文資訊還是會覺得吃力甚至無法掌握，更何況是上了年紀的少數族裔人士呢？他們可能中年才移居香港，已經過了學語言的黃金時期，即便懂外語，可能也只限生活會用到的詞彙，要看醫生或申請社會資助時，即使職員已經使用英文對答，他們仍然可能一頭霧水，甚至因而做錯決定。在這種情況下，原生語言的翻譯對資訊充權（information empowerment）就變得非常重要。

截至2019年，少數族裔人口（撇除外傭）佔全港人口3.8%，即逾26萬人，並非一個小數目。然而，學校和社會上都缺乏對他們的語言支援，本地學生亦缺乏誘因深入學習少數族裔語言。到最後，這些族群只能依靠他們當中少數較高學歷的人士自發提供翻譯服務，而本地人跟少數族裔社群則隔了一層認知的高牆。也難怪有學者評論香港並非「culturally diverse（文化多元）」的城市，充其量只是「culturally different（擁有不同文化背景人士）」的地方而已。

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