網路新聞收費 會員牆後的三件事

蘋果啟動的會員「訂閱制」，號稱已有160萬會員 ( https://tw.appledaily.com/new/realtime/20190423/1552908 )。考慮或還有些重複帳號或灌水，打個65折也有百來萬的會員。依這勢頭來看，只要繼續優化會員註冊、登入以及從 social media 導入流程，讓會員進出更順暢無痛，年底前活躍的有效會員數做到150萬，沒有問題。

接下來，蘋果當然想收錢。免費會員轉化為付費會員以7%為目標的話，150萬會員約有10萬人付費。月費以報費7折約200元計，10萬收費會員月營收2000萬元、年營收2億4千萬元。蘋果新聞網 2020年收費會員營收以2億4千萬元為目標，可謂謹慎保守務實。且訂閱這行業的特色是「創業唯艱」，若有成可守，就能爽爽坐著數鈔票」，日後錢途不可限量。

要達到這「務實」的錢途，蘋果在會員牆搭建後，接下來要做的是三件事。

其一，要能試探出值得付費的內容。過往的羶腥新聞雖有大流量，但可被取代性不亞於朝報酸語，未必能招引付費讀者。高品質的時政財經內幕獨家或更能讓社會菁英，願意花點小錢買個不會遺漏資訊的保險。蘋果為付費原生的主要內容若不能對準願意付錢的 TA，付費轉化率就低，會員制流失的廣告就別寄望能從內容收費補上。

其二，要能開發出記錄分析讀者閱讀偏好的機制系統，效率效能愈強愈有競爭力。讀者閱讀偏好只依人口變項和主動訂閱做分析過於精糙，還應該就讀者實際閱讀過的資料做分析。依照讀者閱讀資料的分析，做到定期有限的讀者分群，雖好些但仍不入味，應付不了讀者個別的味蕾。閱讀行為分析要能做到註記讀者個人的「閱讀 DNA」，並藉此提供相應服務，要向讀者收費的說服力就可大幅提升。

其三，要能將滾動出版的數位新聞，媒合讀者的閱讀 DNA，作最即時精準的資訊投放，提供一張能滿足付費讀者時效需求的情報網，在第一時間作出趨吉避凶的決策。以媒體日出千則報導、供應十萬付費會員閱讀服務估算，其間「連連看」的組合是件龐雜的數位工程。除了數位技術質量要夠，並且要有熟悉媒體傳播本質又能和工程師對話的角色綜理發展。這是所有主流媒體發展收費服務的聖杯，要之不易。同時也是內容 AI 迷人所在。

如上三者是新聞媒體收費的主菜，其他可供擺盤或前菜的一般數位媒體服務在此不贅。

同時能具備資料、讀者及媒合服務值得付費的能力，三位一體甚美，但一步到位甚難。所以得逐步發展，分別堆壘各項不同程度的能力，最後求其最大綜效。重點是，主流媒體要能承擔「新聞收費商業模式衝擊廣告營收的損失」，要能跳脫「唯內容為王」漠視數位服務的迷思，最後就是要有本事開發滿足讀者願意付費的技術能力。此三者都指向同一個癥結：媒體老闆有無決心。媒體老闆之外，任何階層的經理人都扛不起這一面媒體再度自我破壞創新的大旗。數位新聞收費的商業模式，任重而道遠，無恆心者不可能登渡彼岸。黎老闆是上了船，走得多遠，我們就在這頭岸邊遠觀。