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石頭哥
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職涯勝出|職場常犯的「程序」錯誤 ,你也常如此嗎?

石頭哥
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在職場上,有些「紅線」並不是那麼明顯,主管也不一定會提醒你。但是,當你遇到刁鑽、嚴苛的主管時,你習以為常的行為可能瞬間成為引爆點,因此多加留意是很重要的。
圖片來源:Pexels

職涯勝出|職場常犯的「程序」錯誤 ,你也常如此嗎?

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【前言】

日安,我的朋友,我是石頭哥-你的職涯導師。在職場的道路上,你會遇到各式各樣的主管,有好溝通的主管會向你解釋事情為什麼這樣做、為什麼不能那樣做,但可能你不一定會重視他們所說的;而嚴肅的主管則會以三言兩語點出你的錯誤,即便你不了解原因,你也絕對不敢再犯同樣的錯誤。今天,石頭哥將與你分享兩個案例,讓你了解職場中常犯的「程序」錯誤,避免你習以為常,然而卻在遇到嚴苛的主管時驚覺不知所措。

♟️模組類別:職場案例學第六講—實用軟技巧

♟️適合對象:常常大而化之的職場人,也許你已經採到主管的紅線而不自知。

【別「失序」,把主管給你的方便當隨便】

✅案例一、主管同意的事情:

由於P13廠區多數外籍同仁開放返鄉,因此造成人力調度困難,於是該廠區處長回頭跟Johnson的處長尋求協助,Johnson的處長也詢問他是否人力上面能夠配合,調度8名移工給P13廠。Johnson經過產能投入換出適當人力後,回報處長說沒問題,預計8個工作天內完成調度作業。

一周後,由於Johnson負責的部門加班率偏高被迫檢討改進,於是Johnson跟P13廠的副理達成共識,暫時改調4名過去協助對方。不巧的是P13廠的處長當週在會議中詢問該廠區副理,這個專案目前是否已經完成了。該副理陳述了Johnson無法調度8名的事由。P13廠處長火了,電話質問Johnson的處長,怎麼回事?Johnson的處長一臉茫然,心中疑惑Johnson不是答應了,怎麼又反悔了?是碰到什麼困難呢?如果有困難,怎麼沒有及時告知他,而是告知對方的平行單位呢?

圖片來源:Pexels

🍁這個案例犯的錯誤是:

主管與你確認後,當下連你都同意的事情,在專案過程中你有任何無法達成目標的原因時,你應當即刻告知你的主管。案例中的Johnson不僅僅沒有告知主管,而是告知對方的平行單位,做成了不吻合專案目標的共識,這會讓你的主管莫名其妙替你背黑鍋,彰顯他的管理沒有章法,無法掌握到部屬不同意的原因,也無法順利達成專案任務。

✅案例二、主管不知道的事情:

Wendy是Johnson部門的助理秘書,工作相當的認真,碰巧隔壁部門有高級工程師的職缺,該部門的經理相當欣賞Wendy的工作效率,因此與Wendy面談詢問她轉調部門的意願,當下Wendy也覺得相當的不錯,請對方跟自己的主管告知一聲,畢竟不同處級單位。

該部門的經理與平行單位的經理 Johnson商談後,Johnson也覺得是一個蠻不錯的晉升機會,何不讓藉機讓Wendy過去,於是欣然答應了,並且簽核Wendy的部門異動單給處長。處長電話詢問Johnson後,就把單據給核准了。

圖片來源:Pexels

🍁這個案例犯的錯誤是:

你管轄的人,也是你主管轄下的員工,他才是負責人。每個人的月產值都是績效指標,而且每個人都是你主管跟總經理報告完,才爭取到的職缺,你怎麼可以未事先告知他,就輕易地答應別單位,而且是把人給轉出去這麼大的一件事情。案例中Johnson就犯了程序錯誤,這種事情本來是好事一樁,你如果碰到刁鑽的主管,你鐵定被釘在牆上,而且搞不好連Wendy也變成黑名單。

【結論】

你,就是自己職涯的CEO。職場上有許多「程序」問題,也許你一直都碰到好心的主管,他可能告訴過你,或是說了你也忘記了。今天石頭哥舉兩個案例出來,讓你藉此擴大思考,還有沒有那些程序問題是主管非常在意的事呢?你是否也是不經意地經常踩到這條紅線呢?趕快改進吧,職涯路很長,懂得「程序」做必要的回覆,真的會讓你避開很多不必要的誤會哦。

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