同理心是種天賦？還是種缺陷？
同理心是種天賦？還是種缺陷？
記得曾經有人這麼告訴我：「妳是個覺察力很高的人，妳知道自己想要的是什麼？」
我，是個高敏人。不能說與生俱來就察覺力很敏銳，只是會留意到他人不會去留意的事物。最初我也以為自己是個很有熱情的人，直到後來我發現並非如此，我確實能夠感受到他人情緒也會被受到影響。
直到近期高敏人這話題，被大肆宣傳開來，但是真正能理解的人卻不多。相對地當我進入情緒焦慮期，他人的言語對我情緒無效，尤其當我感覺自己受傷了，受到委屈了，他人只能試圖用理所當然等常態告訴我，那些沒什麼。
我就會瞬間停頓那些痛苦，打開自毀模式，斬斷所有使我受到創傷的人事物。然後，開始大哭特哭進入自己的小劇場，讓卡住的情緒不停宣洩出來。
可能會有人問說，怎麼不跟朋友、親人說妳的感受呢？其實原因真的很簡單，因為他們扛不住的，不是說他們抵抗力差，是我吐出來的情緒焦慮非常沉重。那不是一般人能接得住的，尤其我很會留意聽我講對方的感受，當厭煩或與我無關等聲音出現時，就會使我停下想繼續說的念頭。
所以我會把感受跟情緒透過文字去描寫出來，同理心對我來講是天賦，更是無可避免的缺陷。我只能不停閱讀書籍相關成長內容，挑選適合我自己的方式，幫助自己逐漸康復起來。
一個重啟的人，有話想說：「曾經，我是個充滿熱情積極態度的人。我迷失過、害怕、焦慮、慌恐過，我也想過重新振作起來，一股腦兒找了好幾家工作面試機會，就算真的錄取了成為某公司或某店面的職員後。我還是會分心，會不自覺將其他人感受放在第一順位，將自己整個精神狀態消耗殆盡。」
你是否曾因為某件事情，就感覺焦慮到不行？不立即去執行就感覺萬萬不行，總感覺被某種未知情緒吞噬？
如果你曾經有過這樣的感受，請給我幾分鐘時間，聽我說一個關於焦慮的真實經歷。
那是好幾年前的事情，應該也有個五六年了。至於為什麼我會突然想起來，是在某天夜晚我坐在床上稍坐冥想時，我順著專注自己的呼吸聲，任由思緒飄盪回憶自己曾經去過一些令我感到美好瞬間的場景。
我記得五六年前，當時我還是某個政府單位的櫃台小職員。那時，我主要負責的工作是協助弱勢族群(視障讀者)們借還書，編輯盲用點字書等相關業務。當然，也舉辦過一些孩童四五六年級生的繪本暑期夏令營。不過這次我想分享的是，我與一位視障讀者的故事。
暫且我們稱那位讀者叫作淑惠，我記得那是淑惠第二次來到教室，她是位盲人，有著一頭到後腰的長髮綁著馬尾，穿著一件粉色薄外套，深藍牛仔褲搭配涼鞋。臉上會帶著一副墨鏡，手上會緊握著一根折疊式盲杖，有個裝滿隨身物品的側背包。
為什麼我會記得那麼清楚呢？因為我再接下來的故事裡，跟她相處了四十多分鐘的旅程，而那趟旅程也使我跟她成為朋友。
當時教室上課時間都固定早上九點整，那時我站在櫃台內，確認抵達的學員們簽到蓋章，望著他們扶著樓梯把手都到B1去準備上課。而我那時也要準備開始自己每天固定的工作項目，我站起身拿著保溫瓶在飲水機裝水。
不久我就聽到靠近飲水機旁邊的樓梯下方傳來喧鬧聲，本來應該要準備上課的淑惠，她很著急扶著樓梯扶手走上1樓來，有我資深前輩(廖阿姨)帶著她回到1樓電腦教室，那裡放著所有學員的私人物品，我們就聽到淑惠很焦慮在翻找自己背包內物品，好像是她的身分證不見了。
淑惠：我記得我有放進包包裡，怎麼不見了？妳可以幫我找找看嗎？
前輩：妳先別著急，可能放在哪裡妳忘了。
淑惠：這張不是，我真的有放在裡面的。怎麼會不見了？
整個辦公區聽著淑惠焦急的聲音，大多數的人注意力都飄向他們那邊。其他人聽到也只是站在那裡也不知道該怎麼辦，淑惠將背包內的物品全都翻找一遍，硬是怎麼也找不到她的身分證。不久，就有人提出會不會是掉在路上了？
淑惠：那怎麼辦？拜託，妳可不可以陪我回去找？
前輩：可能被人撿走了，也說不定。要不然補辦一張，妳有其他親人在北部的嗎？
淑惠：沒有，我哥哥他在南部，只有一個人來台北。拜託妳，妳能不能陪我回去找找。
當時我基本上聽完經過，我看出前輩的為難神色，畢竟不可能特地陪她回去找，因為那已經不是我們職務的範疇了。就在大家互相對望現在該怎麼辦時候，我聽著淑惠焦慮的都快要哭出來，我做出了一個決定，那也是我深刻有感而發的行為。
我：也有可能是掉在家裡了，不然我陪妳回去找找看。
淑惠：真的嗎？你真的願意陪我回去找嗎？謝謝妳，請問妳是？
我：我叫雅惠，妳不用怕，我會陪妳回去找的。她家是在哪裡？
我轉頭問著前輩，因為前輩跟淑惠算是認識有幾年的熟人。至少我見過她兩次，雖然從來沒有跟淑惠聊過天說過幾次話，但是我明白那種急迫性瞬間焦慮上湧的感覺，那不是用幾句安慰的話能夠撫平的。
前輩：她家靠近某某地方。
我：淑惠，妳等我一下。我去拿個外套，我就帶妳去找。
淑惠：謝謝妳，雅惠。
還記得我走過去輕拍她手臂柔聲安撫時，她緊緊抓著我的手臂，臉朝我的方向說著，就像我是她的救命稻草，而我當下腦袋不做多餘想法，只有一個信念就是我要陪她走回去找身分證。
我轉身立刻去拿手機跟悠悠卡，穿起自己的外套。走回去讓淑惠牽著我的手臂，帶著她離開辦公區通向外頭的斑馬線，一路上我都能感受到來自她手臂微微顫抖，還有緊張兮兮的情緒反應。
淑惠：我真的出門前放進包包裡，如果不見了，怎麼辦？
我：我們就順著走回去看看，有我在會沒事的。
當我帶著淑惠來到捷運站，我帶著她搭電梯下樓來到收票口，我提醒淑惠要進站了悠悠卡有在身上嗎？通過收票口後，我問她要到哪個捷運站下車，那段路我們換了兩趟車，為了能適當安撫淑惠的心情，我只能適當時機找點話題聊著。雖然大部分，我講的內容都只能短暫安撫。
我們出了捷運站，繞過某些中學的圍牆，走過斑馬線、穿越騎樓底下的建築物，我看著行走過的地方逐漸認出自己，曾經有騎車經過那幾條大馬路，我跟著淑惠來到她租屋處 1 樓，大門口內還有一個靠牆擺放幾台監視螢幕的警衛室，警衛一眼就認出淑惠這個房客還跟她打聲招呼。
那間公寓電梯是要刷感應磁條才能按電梯樓層，等抵達三樓還是四樓後，我牽著淑惠讓她走在我的右側，我看著她伸手撫摸靠近她右邊的門牆，細數著1個、2個、3個… 直到她數到第 6 個左右，她停下來拿出鑰匙打開鐵門，順手撫摸牆壁上的電燈開關，急著走了進去想要尋找東西。
(補充：通常盲人都習慣走在人的右側，原因是陪同的人，能更好帶領他們閃避一些行走時的阻礙。)
我一進去順手幫忙關上門，就見到正對門口靠牆那邊有台平面電視機，從窗戶牆壁到往右側牆上之間繫著一條繩子，上面還掛著女性的衣物，我想著準備脫鞋子進去幫忙找時，一低頭就見到有張薄薄貼著淑惠照片的身分證在地板上。
我順手把它撿起來，嘴角不自覺笑了起來。我這個笑容，並非是嘲笑，而是內心感到慶幸，一切並沒有那麼糟。
我：我找到了，在這裡，應該是妳出門的時候太著急，不小心掉在家裡了。
淑惠：謝謝，真的太謝謝妳。真的是我的身分證，謝謝妳陪我回來找。
望著淑惠用手指撫摸身分證上某一角的缺口，撫摸著有著突起來照片的位置，她懸著的一顆心終於能放下來了，而我也感到心情舒坦許多。接著我們就關了電燈跟鐵門回去搭捷運上課了，再回去路上我笑著對淑惠說著。
我：是不是感覺輕鬆許多？
淑惠：妳怎麼知道？真的輕鬆了。
我：因為我能感覺的到，所以能找到真的是太好了。
之後，回去的路上淑惠跟我聊得特別多，我也能從她的神情跟語氣裡聽得出來，她的心情真的放鬆不少。當然回去後，我帶淑惠進去上課，等回到辦公區時前輩也從她的辦公室出來問我結果。我也只是簡單回答，東西找到了，掉在門口。
為什麼當我們處於焦慮時，別人說的話我們始終無法聽進去呢？
因為焦慮的當事人正處在〝專注自身〞情緒裡，不是聽不見別人說話，相反任何一句壞的、糟糕的、嚴重的假設性問題，會不斷的放大當事人此刻不安穩的思緒。
難道說，安撫的話就沒有用了嗎？並非如此，只是要挑選說出來的時機。相對的傾聽的人，真的很重要。因為妳聽到的故事，妳所說出來的想法，如果夾帶著分析評論，是很難走進對方心房的。
【完】
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