二年前在日本留學時超市打工的那段日子

練口說最快的方式有兩個，一種是打工、另一種則是跟日本人談戀愛

當然我選擇打工w

最近一直想起我在日本留學的那段時光，可能是回台後生活有了些前後比較，留學回台初期，不太適應交通混亂、服務態度隨意、路上總是有怪怪的氣味⋯⋯之類的，不過很快就恢復習慣了(?)。雖然台中捷運開通了，還仍是很不便，好嚮往可以搭車通勤的日子啊⋯每天騎車通勤上班真的是挺累的，颳風下雨又曬又熱空氣也不好又有交通事故風險。

選擇留學打工工作項目的評估

留學大多是用我自己的積蓄，真的非常拮据，每一條開銷都很斤斤計較。我評估了好幾個工作，比較時薪、工作內容、保障等等。

餐廳的工作不是很想做，送餐什麼的蠻可怕的，加上放學後趕過去打工地點，應該很難來得及。藥妝店的話需要知道不少商品名稱品牌等知識，一時應該無法背得那麼快。便利商店的話則是時薪太少了⋯⋯

當然還要評估工作內容會不會讓自己太累，畢竟主要重心是學習。

記得我去超市打工的契機，是我去專門學校面試完的同一天，只是因為結束了，想散散步。走著走著就到了這家在日本東京算有名的超市（至於名字我就不明寫了，簽約的條款上好像提及不能夠評價自己的公司），在超市內看到徵人佈告，晚班收銀工讀的時間非常適合我(18:00~23:15)，晚班的時薪也有夜晚加給。但因為口說還很差，不好意思直接播電話應徵，我用日本兼職打工的APP查詢了這家分店，成功直接在上面應徵。

大概沒兩天就收到mail，指示填寫可以前往面試的時間，我還花了很多時間練習把履歷的字寫美美的。我用的是百元商店的制式履歷表格，基本上內容照實填寫，倒也不用刻意浮誇寫一些很官腔的內容，比方說應徵的意向，我只就寫了賺生活費。面試當天是個挺冷的冬日，我穿了簡單的白襯衫深灰色毛衣跟黑褲，外罩羽絨大衣就去面試了。面試時間我刻意約在超市開店營業後的半小時，我面試完下午還可以去語言學校上課。面試我的是副店長，副店長人挺好的，是個和善的伯伯。整體面試大概只花了二十分鐘不到，確認一些我住處地點、可以上工的時間⋯之類的內容，因為是大手企業底下的超市品牌，也非常留意留學生的打工時數不得超過每週多少小時，還特別給我提醒。超市的後場雖然比較舊一些、也稍微簡陋，但一切都讓人感到振奮。

大約隔了一周，就收到了本部人資的來電，詢問我哪週的週末二日可以去研修。週六的研修是在本部類似講課的空間，一天的時間講述企業核心、企業福利、員工素養、公司規定等等，另外還有接客訓練。當日研修的人們大多是日本人，我那時慌得要死w 不過一切還算順利，身旁的阿姨們都蠻照顧我，非常感恩。另一日週日的研修是收銀的實體訓練，這天就不一樣了，在另一間分店內給那間分店的店長訓練，店長偏嚴厲，整個早上都讓我很緊繃，十分哈扣的一天。

選了就選了，既來之則安之，一切都會好的。

我記得週日的研修，有一位日本人也沒播電給負責人員，報到時間等了好久還不來，負責人員播電時對方才告知不去上班了，連日本都有這類的人⋯⋯？長見識了。

在日本打工的一些眉角

很快的來到正式實習的日子，當日找了一位經理進行報到手續，就開始安排自己的置物櫃、制服發放、介紹環境還有上司同事等等。那時我被派給一位挺和善的大學工讀生帶，晚班還有2位越南人，除此之外就都是日本人了。後期因為疫情，越南孩子都回國避難了，就補了幾位中國孩子。

那時我每天都額外在住處裡練習接客用語、練習講各種金額數字。日本的數字真的不是普通的難唸，刷完條碼後的總結數字需要報告給客人，收到客人錢的當下也需要確認並唸出收錢的金額數字，找錢時也是。還好這間超市的收銀機器友善，介面設計也算簡單，用個幾次就可以上手，主要複雜的還有會員點數、折價券、金券、各式付款方式⋯⋯每一次的結帳腦袋都要很專注。所以我後來只要是要打工的日子，上工出門前的半小時一定會小睡一下並加一杯咖啡，加上當時因為新冠肺炎疫情嚴峻的緣故，本部為收銀櫃檯區域加了壓克力窗、還有口罩規定，每天都花很多力氣跟客人說話，那時也吃了不少喉糖。

當時候我為了不讓超市的上司挑到毛病、避開可能被客訴的情形，實在是費了不少心思。因為疫情收銀台區域隔了壓克力窗、戴上口罩還有制服的帽子，會讓人看不出表情，不知道你這個收銀人員是否友善。即便我沒有特別展現笑容，我取代的是用很朝氣且誠懇的方式說話，讓客人知道我不冷漠、手腳俐落且沈穩。最主要是換位思考，站在客人的立場想，聽不清楚對方說話時會感到很困擾，溝通容易出錯、結帳拖沓的話也會讓人不耐煩，我相信在哪一個國家都一樣。

其實還有一點，朝氣且誠懇的方式說話，可以掩蓋掉不想上班的情緒，時間的流逝感也比較快。

這讓幾位經理以為我在日本打工過⋯⋯其實沒有，這只是在出社會十年混出來的經驗w

當然也發生了一些莫名的趣事，某次據其他收銀機台的同事說，曾經我這排收銀機隊伍排得比較長，只是因為我比較朝氣又親切，就想排到我這排結帳。

發生過奇妙的奧客人刻意選我結帳，因為我比較不會有什麼不好的情緒反應。

...不知道該傷心還是榮幸w

也還好我選的是稍微高單價的超市，客人的素質基本上都沒什麼很奧或很麻煩的，有名的(?)奧客就那幾位。據曾經在便利商店打工過的同事說，什麼樣的怪客人都有，在這間超市相較之下就比較沒太大壓力。

在日本打工時的人情趣事

超市打工的時候得到了上司經理的照顧，她是個可愛的媽媽，是真的很和藹，跟晚輩們說話也很有媽媽感。即便我不留心出錯了，都會再一次耐心的指導我，也不會過度指責唾罵。學校畢業前的展示會我也邀請她來參觀，她送了我畢業賀禮，那天忽然離別的傷感搞得我倆都哭了。真的是非常非常喜歡她，回台二年多了到現在都間斷有聯絡，十分想念她。

還有幾位一起打工的日本孩子、中國孩子，都認真且和善，好孩子到現在也都持續聯絡，難得在國外相逢一場如果緣份斷了真的很可惜。我還記得中國的孩子很意外台灣人像我這麼友善，她說她在學校遇到台灣人很鄙夷她，且說話充滿敵意，她也沒有特別聊到國際地位上的事情，貌似她也沒什麼興趣，因為每次跟我聊天都是生活瑣事。

...唉，真的不需要這樣。不論遇到哪個國家的人，大家都是在國外生活，人生地不熟很不容易，如果真的聊不來也不需要跟人交惡。

我在離職前的最後一日，我特別準備了台中的日出鳳梨酥給超市的大家。然後我也留了幾個，偷偷在結帳結束的時候，給了幾位對我親切且可愛的客人並與他們道別，今生是非常可能不會再見到他們了⋯我是個很惜情的人。

超市打工的這一年間，我真心感謝有幸能在那間超市有所際遇，我也從當初菜蟲掉滿地的大白菜，變成可以帶人且幫助同事的前輩。閱讀本篇的各位，如要前往日本打工度假、日本留學打工，可以考慮跟我一樣選擇超市的工作唷！