「實體店面」與「架設網站」的相互應用

在疫情的影響下，網路銷售興起。

在構思網站架構的時候，大家是否也會將一些實體店面的規劃作為參考呢？首頁、Landing page就像是給顧客第一印象的門面；不適當的提醒按鈕就像緊迫盯人的店員；結帳流暢度可能會影響客人的耐心；客製化的加購推薦就像是店內優秀且溫暖的店員。許多小細節可以延伸為提升消費體驗好感的地方，這邊來稍微整理一下思緒（未來想到的內容再來更新）。

店面門口⇄首頁、Landing Page

• 店面放置的活動布條或看板⇄Banner
• 首次消費報手機成為會員⇄彈跳視窗邀請
• 櫥窗展示熱銷商品⇄推薦商品版面

店內動線⇄網站配置、網站架構

• 拍下喜歡的商品⇄收藏/愛心
• 店員結帳效率⇄購物車結帳流程
• 店員推薦⇄相關商品或加購推薦

店面宣傳⇄網路各式宣傳

• 發傳單⇄EDM發放
• 線下活動⇄線上活動

阿巧想法分享

評估經營實體店面、官網或社群等，當中的利弊和是否有互相輔助的效果，從中間挑選互相連連看，將可以製造串連導流的機會。