經理人之道

Chris
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IPFS
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這講述了軟體工程師邁向管理層的經歷,不同崗位會遇到的問題以及自身的經驗,從開發到當指導員,小至技術負責人,大至管理公司團隊,如何應對各階段的問題情況。


#管理入門

1.花時間思考你想要什麼

弄清楚自己想做什麼、想學什麼,並了解自己的責任。

2.對自己負責

主動爭取機會並尋求建議回饋,收到回饋也請優雅地接受。

3.讓你的主管休息一下

解決方案並非直接請求主管解決,要了解自己需要哪些資源並尋求建議,為團隊做最好的決策。

4.謹慎選擇主管

 不同職位的主管,對不同領域的職業生涯發展有很大的影響。



# 指導

指導新進團隊成員的創作,負責指導者可以學習為他人的經驗,並如何擔任起技術指導的職責。

1.成為導師

學習如何建立良好的指導關係,同時不忘開發,學習為他人負責的經驗。

2.指導實習生

確保實習生不會因大量訊息而感到迷惑,可規劃並委託實習生執行小型專案,並確保專案切割為容易理解的各個小部分,並仔細聆聽他的提問以確保專案的需求。

3.指導要點

  • 仔細傾聽
  • 明確溝通
  • 校準回應

4.導師的關鍵要點

  • 保持好奇和開放的心態
  • 傾聽和使用他們的語言
  • 建立人脈聯繫


# 技術負責人(Tech Lead)

如何在技術與管理之間取得良好的平衡

、管理專案

  • 分解工作
  • 推進細節和未知要素
  • 運行專案並隨時調整計畫
  • 利用規劃過程所獲得的洞察來管理需求變更
  • 當鄰近專案終點時,重新審視細節

2.如何成為優秀的Tech Lead

  • 透徹瞭解架構 - 掌握專案系統與核心邏輯
  • 注重團隊精神 - 激勵與自我挑戰
  • 領導技術決策 - 必須確定哪些決策由自己做,哪些由團隊或專業共同解決
  • 溝通 - 學習聆聽他人意見,並用自己的話重新表達


#管理個別成員

當一位好主管,最重要的是「委派」的能力

1.立即開始新的回報關係

  • 建立信任與融洽的氣氛
  • 建立30/60/90日計畫
  • 溝通你的行事風格和預期的目標

2.與團隊進行溝通

  1. 定期與安排一對一會議
規律的一對一會議就像定期更換機油 !

3.不同的會議風格

  • 代辦事項型 - 有目標的討論與決策
  • 打聲招呼型 - 彈性的會議風格,討論與重視他們提出的任何的議題
  • 建議回饋型 - 非正式的回饋和輔導,檢討或表揚員工,並檢視團隊或個人目標
  • 進度回報型 - 回報專案狀態、 團隊與公司的任何問題
了解你的談話對象 !

4.建立持續回饋的文化

  • 瞭解你的人
  • 觀察你的人
  • 給予輕盈規律的回饋
  • 提供教練式輔導

5.績效評估

  • 留給自己充足的時間,及早開始
  • 回顧一整年的表現,不只看最近幾個月
  • 採用具體實例,摘錄同儕回饋
  • 將重心放在成就與長處
  • 涉及改善領域時保持專注
  • 避免意外的驚喜
  • 安排足夠的時間討論評估結果


# 管理單個團隊

用不同領域的技術實現主要目標,負責辨識流程中的瓶頸和阻礙團隊成功的障礙,並致力於清除這些障礙。

1.維持技術敏銳

2.找出團隊失能的原因

  • 無法交付成果
  • 職場角力
  • 過度工作導致不快樂
  • 合作問題
成為團隊的擋箭牌!保護團隊不受干擾,並理解當前目標。

3 、激發優秀決策

  • 培養以資料驅動的團隊文化
  • 加深對產品的瞭解
  • 展望未來
  • 檢測決策和專案成果
  • 為日常工作和流程舉行回顧會議

4.衝突管理的行為準則

  • 不要完全依賴共識或投票
  • 建立清晰的流程,排除人性干擾
  • 不要對潛在的問題視而不見
  • 解決真正的問題,不要激起勾心鬥角
  • 不要拿其他團隊出氣
  • 別忘了為人著想
  • 不要害怕
  • 保持好奇心

5.專案管理的經驗法則

  • 預留20%的時間維護現有系統
  • 當死線逼近時,說「不」是你的工作
  • 以「*2規則」快速評估小任務,使用完整規劃流程來評估大任務
  • 慎選你要求的團隊評估事項


# 管理多團隊

工程總監為技術團隊中某個重要領域負責,通常帶領跨產品或跨技術的工程團隊。
時間管理!決定事情的優先順序。

1.決策與授權

  • 授權簡單且頻繁的任務
  • 自行處理簡單但不頻繁的任務
  • 使用複雜但不頻繁的任務作為培育未來領袖的機會
  • 授權複雜且頻繁的任務來培養團隊

2.挑戰說「不」的策略,不要含糊其辭、猶豫不決

3.程序碼之外的技術要素

  • 衡量開發團隊的健康度
  • 程式碼發布頻率
  • 將程序碼合併到主幹的頻率
  • 事故發生頻率


# 管理經理

跨團隊管理以及跨層級的會議技巧,並如何最為一個好的主管,去管理菜鳥、老鳥經理,掌控事情的不確定性,並找出組織的失能原因。



# 高階經理

介紹高階技術領袖、工程副總裁、首席技術長的職責與事項,了解事項的優先級,並傳達消息,建立與矯正團隊文化。



# 塑造文化

文化就是人們不假思索的做事方式

應用核心價值建立文化規範,建立跨職能團隊與訂定工程規範。



# 總結

  • 瞭解不同位子上需要學習的事物,雖然還沒經歷過更高階的管理層級,不過也能從書中的講解反思管理與被管理者的想法。
  • 管理與技術都是密不可分的,不論哪一部分都不是簡單的事情,對目前自己的工作職位也能更加理解與思考如何做得更好。
  • 學習自我管理,並瞭解如何當個好導師與優秀的技術負責人。了解自己需要改進的部分以及成長的方向 !
CC BY-NC-ND 2.0 授权

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