搶購振興券回饋有感

其實我以前對於搶購潮的東西並不是很在行，也不是很會搶。在振興券推出，各家銀行釋放消息大廝殺，朋友之間也在討論要哪一家銀行綁定比較划算。想說自己在家沒有上班，那也來研究一下搶一下好了。但其實比來比去還是很多的條件跟名額限制，最終我選擇好自己常習慣消費的模式，準備要搶的時候，大約前十分鐘網路已經開始當機。
其實也沒什麼意外，在過去待電商的日子，這種搶購風潮引起當機是很正常的事情。所以我也沒有太多的期待。這時候朋友來了抱怨，「為什麼知道要搶，網路不弄好一點？知道人多啊，為什麼不先維護好，不然辦活動幹嘛。」
雖然不是專業人士，但我知道當機這種，也很難能事先預防，還要考量每個網路頻寬的資源(本來就不是辦搶購活動的銀行，能有多少容量)或是也無法預測到底有多少人會擠進來，然後就我觀察，應該網路速度快的人還是比較優勢? 而且就人性上，基本上不管你是不是準時整點搶，或是晚一分鐘進來，一定會有人打電話來客訴抱怨，說為什麼他搶不到，今天你搶到了就是會有其他人沒搶到。
我想起我以前搶連假火車票/高鐵票，也常常遇到當機等等。以往遇到也是心情隨之起舞，但現在我會做好備案，如果沒有，就用第二方案。真的沒有，我們已經有努力，得不到就放下吧。再多的抱怨也不會改變什麼事實，尤其是這種搶購風潮，並不是單一化的服務。我現在也能慢慢理解「免費的最貴」的意涵，你花了自己的時間與心情，去做了多這些回饋的調查跟理解，然後還不一定搶得到，如果搶不到放不下還要壞心情多久？這樣子免費有比較好嗎？