生機八卦1-1-2：熟練專業技能

有些年輕的職場工作者強調個人化自由與性格特質，總覺得只要工作能夠順利完成交差，別人怎麼看就無所謂了。但您的儀態、談吐與專業內涵，卻會深深地影響別人對您個人與所屬公司組織的信賴度：

(1) 外在的形象與態度：

根據調查，人類具有「以貌取人」的偏好，您的外在形象與態度會影響別人對您的認知與看法，並且決定他們對待您自身與提案的方式是信任採納，或者是不屑一顧。您必須根據您所服務公司的產業習性、往來對象、擔任職務、職位與工作場合，來調整您的穿著與儀態。

例如，一般財金與法律等專業服務業者，或是必須拜訪客戶、廠商的正式場合，甚至對外媒體公關或開會發言時，比較偏向正式的穿著打扮。因此，您應該謹慎挑選適合自己的服裝配件，並端正自已的言行舉止，展現出令人信賴的專業形象。

(2) 內在的知識與技能：

另一方面，熟練自己專業工作所需充足的知識，是公司最起碼的基本要求條件。在缺乏工作經驗下，從學校所學習到的專業知識讓您有機會得以被雇用公司青睞與聘用，期許您進到公司能夠利用它們來處理例行性工作，並協助解決問題，進而負責規劃與執行專案活動，創造公司組織的價值，而公司則給付薪酬以為對價。但新人往往會發現，要達到上述的職涯目標，專業知識的重要性恐怕只佔20%，如果欠缺實務技能的搭配，您將會面臨舉足無措、效率低落的窘境。

例如系統操作、流程規範、電腦軟體或PDCA等專案管理工具，這些都是學校不曾或很少講授的實務技能。因此，您必須依賴部門主管與同儕的教導，努力在工作中學習與應用，並且利用假日閒暇時間主動複習與精進，才能慢慢熟練，得心應手地運用在工作上，創造良好的績效。

   Adam是公司經營分析部門新來的同仁，負責定期性經營分析報表的編製與分析，月結後固定要向財務長報告上個月的營運結果。Adam平常老是穿著牛仔褲、運動鞋與T恤，因為要參加月會報告，刻意穿著西裝褲與襯衫，但撇開寬鬆不合身不說，西裝褲與襯衫滿是皺褶、頭髮些許凌亂、鬍渣滿嘴，顯得沒甚麼精神。輪到Adam報告時又支支吾吾，投影片東跳西跳、光筆轉來轉去，最糟糕的是報表數據有很多垃圾錯誤，無法呈現實際的營運成果。部門主管雖已經提醒多次，仍然不見改善。果然，季底的績效考核被評乙等(最差)，很快就自己提出辭呈，離開公司。您在職場上的舉止言行與專業表現，不僅代表您個人的形象，也會影響關係人對您公司的看法，千萬不能馬虎以對，拿自己的職涯前途開玩笑。