閱讀筆記《其實你可以再賣貴一點:打破CP值迷思,放大商品獨特價值,讓顧客乖乖掏錢買單》
●價值與格,是二種完全不一樣的東西。價值是事物所具有的「用處」。也就是說,它的用處有沒有符合它的價格,顧客付錢後能不能獲得與金額同等的好處,衡量的標準就是價值,意即它值多少錢。
●為什麼要把「格」挑出來講呢?這跟差異化策略有很密切的關係。所謂差異化就是拉開我與競爭者的等級,也就是拉開層次。在相同標準下,分為水平性差異與垂直性差異。但是策略性差異化是指與競爭者相較之下,等級、層次、程度不一樣,也就是水準比較高的意思。
●「九不價格」是可以讓任何一種市場、任何一位顧客,都不會有異議的制訂價格九大祕訣:
1.讓顧客不會懷疑「我提供的產品與服務」。(不信)
2.消弭對方「對於產品與服務」的不安感(不安)。
3.「當顧客購買產品後」不會對我懷恨在心(不怏)。
4.單純地陳述「販賣」事實(不勾)。
5.讓對方相信我不會用假的「商品價格」騙他(不値)。
6.消除我跟顧客之間「想法」的差異(不倚)。
7.不要讓對方覺得我沒有誠意地「準備商品或是服務」(不衷)。
8.不要讓顧客覺得我沒有「尊重顧客的心」(不敬)。
9.不能讓顧客覺得我的「販售或營利行為」有違原則(不規)。
●訂價策略1:賺取有理由的利潤
放棄一般業者喜歡強調的CP值,利用0元商品、再送一、溢價訂價、定錨效應和用高價商品提高價錢等策略,拉開與其他競爭者的差異;再從設計下功夫,從看不見的地方、聽不見的地方、摸不到的地方,開創出其他競爭者做不到的事,一口氣提高商品價值。
●訂價策略2:不停地提升格
顧客對店家的成本沒有興趣,只關心自己付出的金額是否值得。所以,作者將價格拆成價值+格,只要提供超越過往水準、人們超乎以往期待的商品,誘使改變顧客對商品價值的認知,再利用「物以稀為貴」的顧客心理,就能掌握市場優勢。
●訂價策略3:送出一份心動
別讓顧客為你的商品定義價格。寫下提起自家商品或服務時,最先聯想到的七個單詞,從七個單詞延伸發想,將單詞重新創意組合,包裝出前所未有的新產品或新服務,就能吸引顧客想要擁有,訂價也就因此不受市場限制。
●訂價策略4:需求促進消費
創造顧客的「需求」。以需求層次理論為出發,階段性的增加商品用途、提高顧客對商品的必要性,製造出讓人瘋狂想要擁有、購買的理由。因為如果可以創造出新的需要,就可以創造出新的價格。
~金裕鎭
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名稱取自日文「おひとり」的中文音譯,意指一個人。
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【作者~廖慧淑(Su)】
譯者/作家/旅人,
日文翻譯、口譯及寫作經歷超過20年。
透過自遊與工作之便環遊世界三大洋五大洲,
總計造訪過40國n座城市。
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