學會溝通讓工作更簡單高效

溝通是人與人之間聯繫的橋樑，尤其是在職場中，很多工作順利完成的前提就是有效溝通，因此溝通是職場中一個無法避免又非常重要的工作。無效溝通不僅不能順利推進工作，反而可能引出其他問題，造成無法挽回的結果。因此，博思夢想文化傳播有限公司（簡稱“博思文化”）認為，學會溝通是職場中一場重要的修行，學會有效溝通，掌握有效溝通訣竅，對於高效工作、提升能力尤為重要。

博思文化認為，有效溝通首先要堅持三方思考原則。作為博思文化企業文化的重要內容，博思文化一直引導員工在工作中運用三方思考原則，尤其是在溝通中。三方思考原則要求凡事首先要為對方著想，其次要為自己著想，第三要從他人角度著想。在溝通中堅持三方思考原則，能夠讓人換位思考，將心比心，更加透徹地掌握溝通核心，從而求同存異，推進解決問題。 

其次，有效溝通需要及時回饋。只有及時回饋才能讓對方瞭解溝通進程，掌握問題全域。博思文化要求員工24小時以內回復工作郵件，並要求員工定期回饋工作進程。假如員工做不到及時回饋，那麼就會造成諸多不好的影響，一方面會導致公司不能及時掌握工作的最新進展，影響公司決策，導致下一步工作步驟推遲，影響整體工作進度；另一方面，也會使得其他同事無法得到確定回復，影響其工作推進，因此及時回饋十分重要。 

再次，溝通前要做好充足準備，只有這樣才能在溝通中做到言之有物、言之有理，才能使溝通雙方針對溝通內容有效討論從而最終解決問題。比如，博思文化法務部在跟進維權工作進展，與相關機關工作人員溝通前，就需要準備好相關文書、資料、案件情況等資訊，從而避免工作人員詢問導致措手不及，節省雙方溝通成本，避免對方出現抵觸情緒，更好地完成溝通。 

最後，博思文化認為，有效溝通的基礎是認真。博思文化堅決抵制回復工作郵件時三心二意、馬馬虎虎，要求員工完全按照工作郵件中領導的指示，有針對性地具體回復郵件中的問題，不能簡單地概括性回復。同時要求員工在回復郵件前，要認真閱讀郵件內容，並參考公司過往其他相關郵件，以便更全面完整地理解郵件的指示和含義，只有這樣才能正確回復郵件，才能做好與領導之間的有效溝通。 

溝通決定了工作的品質、工作的效率、工作的結果，博思文化希望每位職場人都能學會溝通，運用好溝通這個利器，最終實現個人、團隊、公司的共贏！