靜水深流,行穩致遠

sophia lee
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IPFS
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#Lumiphra管理諮詢 #商業策略 #生產力 #自我提升 #職業成長 #創業精神

在我的職業生涯中,我遇到過形形色色的人。有些人讓我印象深刻,因為他們展現出極高的專業精神;而有些人則讓我感到失望,因為他們的行為與專業性相去甚遠。不論是初入職場的新手,還是資歷深厚的老手,他們之中許多人都有一個共同的問題 — — 缺乏專業精神。這也是我在職業生涯中最無法接受的事情之一。

我並不是對每個人要求苛刻的人,也不期待每個人都達到完美的標準。可是,我時常驚訝於,在現實中,專業精神如此稀缺。其實你只要多做那麽一點點功課,多花一點點心思在細節上,就能在你的領域中脫穎而出,這並不難。


專業精神真的這麼難嗎?

第一步其實很簡單,那就是了解你的客戶或市場。無論你從事的是銷售、顧問還是招聘,這都是最基礎的商業原則。然而,令人遺憾的是,我經常見到有人沒有做任何分析,調查和總結,便開始推銷自己的服務或產品;或者招聘人員連應聘者的簡歷都沒有完整看過,就隨意發出職位邀請。

這樣的行為,不僅僅表現出專業的缺失,還讓人對他們的能力和誠意產生懷疑。要知道,這世界上從來沒有「不做功課」卻能成功的捷徑。


成功的企業與個人有一個共同點:專業性

在我超過二十年的跨國企業工作經驗中,我發現所有長期成功的企業和個人,都具備一個核心特質,那就是專業精神。當然,短期內一些人可能會依靠一些巧合或外在條件或走捷徑快速上位或成名,但能夠在市場中屹立超過二十年的,必定是依靠真材實料和長期積累。

無論是參與競標,還是在複雜的市場環境中爭取客戶,專業性總是決定成功與否的關鍵。這包括了解你的產品、了解你的解決方案如何應用於不同場景,以及對行業的深入理解,無論是經濟趨勢還是政治變化,這些都不可忽視。

在B2B業務中,專業精神讓企業在競爭中勝出;而在B2C業務中,專業性則是贏得客戶信任的法寶。短期的噱頭或許能帶來一時的成功,但真正能建立長期價值的,始終是專業性和持續提供的實質價值。


私人經驗

我經常收到銀行業務經理發來熱情的邀約面談新服務或者體驗新產品,因爲不陌生,自然了解這個行業的法律法規和業務操作。然而,讓我感到驚訝的是,許多進入銀行擔任一綫客戶經理的人員往往缺乏應有的業務培訓與知識儲備。在與客戶的交流中,他們不僅無法引導客戶進行有建設性的對話,產生潛在的商機,甚至常常被客戶牽著鼻子走。

最終,他們經常驚訝於我對行業規則的熟悉,常常追著問我是否是同行。其實答案很簡單:這個行業的頂尖企業曾經是我的大客戶,爲了贏得訂單並維護長期服務合約,這促使我自然而然地深入學習這個行業。這不是什麼特別的努力,而是專業精神驅使的自我要求。

這種自我驅動的專業態度,與那些什麼都不了解就急於推銷的方式形成了鮮明的對比。很多人將銷售想得太過簡單,但實際上,要成為頂尖的銷售專業人士,絕不是一件輕鬆的事。


如何在日常生活中培養專業精神?

很多人可能會問,如何在日常工作和生活中體現和培養專業精神?以下是一些簡單但實用的操作建議:

  1. 持續學習與反思:保持學習的心態,定期總結自己的工作經驗,並將學到的知識應用到實踐中。你還可以主動尋求反饋,這是提升自我的關鍵一步。

2. 管理個人財務:無論是個人還是商業財務,保持對資金流動的清晰認知非常重要。你可以從制定預算或記錄每日開銷開始,學會如何管理自己的財務,這樣也能更好地理解他人的需求。

3. 做筆記並保持有條理:隨時記錄你的想法和工作進展,並不斷反思如何將學到的東西應用到日常工作中。這種習慣有助於提升執行力和工作效率。

4. 保持耐心,避免焦慮:成長是一個長期過程,不會在一夜之間實現。給自己足夠的時間和空間,去觀察長期成效。過程中不要焦慮,保持耐心,鼓勵自己不斷進步。


專業精神是一種態度,也是一種責任

在這個信息爆炸的時代,許多人追求快速成功,卻忽略了建立長期信任和價值的意義。然而,如果你願意花時間去深耕細節,專注於專業精神,你會發現自己自然會在眾人中脫穎而出。

對我來說,專業精神不僅僅是擁有技能,它更多體現的是對他人時間和工作的尊重。如果你沒有做好準備,再好的提案或服務也很難贏得信任。


以上就是我在職業生涯中最無法接受的事情 — — 缺乏專業精神

只要稍微多一些努力,多付出一點心思,你就會發現專業精神能帶來截然不同的結果。而那些真正具備專業精神的人,無論在哪個領域,都會成為最終的領先者。

作者保留所有权利

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sophia leeLumiphra 服務有限公司合夥人 充滿熱情且經驗豐富的商業拓展和亞太地區擴展策略專家。前 Teleperformance 亞太區副總裁。 https://www.linkedin.com/company/lumiphra
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