▇ 思生活 ▇ 文案工作與成效考驗

▇ 思生活 ▇ 思考生命維持存與活之易與不易，因為相信有終點，所以樂觀。

上週在臉書做了一個簡單的調查，關於「鳳梨酵素」的知名度，讓我非常意外的是，原來居然有很多朋友認識它，所以真的是我的孤陋寡聞。

這也是轉換到行銷顧問公司新工作的第一個挑戰：為我過去並不熟悉的產品和業種撰寫電商使用的說明和導購文案。以往都是寫書籍和刊物類等藝文產品居多，這個客戶我能應付的來嗎？

而且它還是一個規範超級多，文字要求超級龜毛的「保健食品」。這也是一個新學到的知識，如果是「健康食品」，有向衛福部申請登記，才能描述某些功效。但「保健食品」是營養保健或日常補充使用，不能隨意使用具有療效或指涉可以幫助特定器官的文字，即便它實際上真的可以做到，也不能形之於字。

甚至連微微的影射都不行。比方前兩天跟客戶修一個文字對話是這樣的：

客戶：助你順暢「窈窕」不能用喔。有被罰的前例
我們：收到！那助你順暢「輕盈」？
客戶：「輕盈」也不行，一樣有身體形狀上的指涉。
我們：好....那「輕鬆」？「輕爽」？「清爽」？
客戶：哈哈哈以後會不會不敢接保健品文案？
我們：（意謂不明的微笑）

【心之音：快告訴我到底能不能用啦】😂

我有兩個任務，其實在這個案子裡，修整文字不是最困難的。這種換句話說，把話說對，把內容說好的挑戰只會激起我的好勝心而已，困難的是對產品以及品牌主的「內在徵信」。

我們服務的客戶【陽光康喜】，主力就是鳳梨酵素相關的保健食品。他們的鳳梨酵素是使用台灣的土鳳梨莖，講到土鳳梨.......有沒有一點聯想？

沒錯～以土鳳梨酥聞名的【微熱山丘】，就是陽光康喜的關係企業。每一次去開會，必定會吃到微熱山丘的餅乾，現煮咖啡，以及吃不盡(?)的鳳梨酵素。套一句我們團隊成效投放管理小鮮肉擔當的真心話：陽光是我們最期待來每週一會的客戶😆

兩位窗口的氣質一流，對鳳梨酵素瞭如指掌，每次都耐心溫和親切的解答我的各種疑惑，我就是真的扮演小白＋奧客，不斷確認及詢問到底吃這個的功用到底是什麼，吃粉末和吃膠囊有什麼差別，加了膠原沒加膠原又怎樣......先不管放在產品網頁上的文字要怎麼修飾，先給我乾貨，我才能轉換。

客戶也不囉唆直接整盒讓我帶回家，吃吃看不就知道了嗎？

我覺得專業是一件事，但使用者體驗更重要，我當然可以想盡辦法美化各種說法，但是要吃下肚的東西真的不是開玩笑的。也很意外發現，原來身體吸收了不同的東西，改變是立即可見的。於是我終於可以投注我自己最重視的信任指數進去，把文案完成。

怎麼樣才是真的能讓人立刻行動的文案？

用說的沒有用。產品的信度，效度，亮點，痛點，價格優惠，所有內容一氣呵成完成後，最後就是非常殘酷的現實考驗，丟出去讓使用者和後台訂單數直接給你答案。

昨天我們把第一項商品「鳳梨酵素（顆粒粉末）」的頁面上線，這是產品線裡最受歡迎的明星品項。過去銷售大部分來自微熱山丘門市的加購，原本的網頁很「素樸」，跟競品有蠻大的差異。但我們的團隊重新為產品拍照，重新說故事，重新穿上新裝，希望讓它原本的瞹瞹內含光，擦出亮閃閃的粉金色，就像鳳梨的酸甜滋味一樣，除了令人口水分泌猶如初戀一般的口感，別忘了它雄厚的內在實力。

正如我前面說的，保健食品是一種個人營養補充保健的選擇。平常有在吃沒在吃其實是看你身體的需求，倒沒有什麼絕對。不過如果有需要，也很歡迎點到完整介紹頁面去看看這個產品喔，剛好有一個新客人的折價優惠，可以再省一點銀兩喔~

重點是，幫我看一下寫得還可以嗎，啊哈哈哈。很需要回饋建議啊～

下圖左邊是原本的頁面，右邊是修改後的頁面。

因為本名很特別，就不再取暱稱了，行不改名坐不改姓的闖盪元宇宙囉。我是靈姝，喜歡閱讀世界，喜歡人，喜歡寫文案，喜歡文字能帶來的力量，更喜歡你喜歡我的文字。

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