「他們如果了解我，就不會再這麼說了。」也許你曾聽過這類話，又或許自己就是這麼覺得。為什麼人會在遇到別人的反饋時，不但不求改進，反而試圖找藉口逃避或回擊呢？為什麼我們總是覺得別人不懂自己呢？這些問題，或許可以從洞察力的角度說起。

缺乏洞察力

在開頭的「混蛋」身上，可以看出一部分的自我中心，一部分的抗拒他人意見。這呈現了一個缺乏洞察力的人，洞察力的缺乏讓這個人看不清自己，甚至拒絕接受別人的看法。又你或許常常聽到達克效應：「最沒能力的最有自信。」也是常見的呈現。在這些現象以外，洞察力的缺法也導致了一些後果，從做出不利的選擇到與周邊的人疏離都有可能。

那到底洞察力是什麼樣的東西？粗淺來說，就是認識自己的能力。進一步而言則分成內在洞察力與外在洞察力。內在洞察力從自己出發，發覺自己的思想、價值觀、情感、志向以至於行動模式、反應、影響力。外在洞察力則從別人出發，藉由別人的視野來了解自己呈現出的模樣。

具備洞察力的人可以藉由對自己的了解，做出更完好的行動、更好的運用影響力。那麼，該怎麼知道自己有沒有洞察力呢？或許你可以藉由七個自我認知的面向來判斷：

七個自我認知的面向

價值觀

富蘭克林是價值觀面的代表人物，他的十三個原則形塑了他的行動與模樣。藉由尋找、建立自己的價值觀，能夠讓自己在成為理想形象的路上有所依據。

熱忱

有沒有一根你願意啃一輩子的骨頭？熱忱是一種毫無根據，也無須理由的熱愛，像是取用不竭的燃料般推動行動。

志向

每天早上叫醒你的是夢想還是鬧鐘？志向是一個到不了的彼岸，但卻吸引我們經歷追求的過程，在缺乏動力時仍然推動我們。

環境適合度

就如同北極熊無法在熱帶雨林生存，環境也經常影響了我們的表現，在某些環境中，我們會發揮失常，在另一些環境中卻表現尤佳。

行為模式

行為模式另一個常見的稱呼是「人格」，描述在不同情境中的相似思考、感受與行動。藉由發現行為模式，降低不理想行為的頻率。

自我反應

相對於行為模式，自我反應則是在相似情境中的不同思考、感受、行動等。同樣藉由觀察自己的反應，能夠發現自己的優點與缺點。

影響力

你對哪些人事物有影響力？或許真相與你的答案相去甚遠，我們的所有行為都或多或少、或大或小的影響著周遭。

藉由這七個面向，我們可以觀察自己的洞察力，這也同時提供了增加洞察力的方向。例如對於我而言，價值觀是我不太明確的一部分，因此我想仿造富蘭克林的作法，列出幾項我喜歡、我想要的價值觀，並據此行動。

提升洞察力

那麼，若要達到深度洞察力又該如何做呢？實際上我們在生活中多的是練習機會，在有深度洞察力的人中，許多經驗都是在日常生活中的小事獲得啟發，像是掃廁所。我們需要的就是留意這些小事與其中的啟發。

危險的反省

然而說到提升洞察力，反省恐怕是最常見到的建議了，反省並非不好，但經常變成反覆思考，不經意間害了我們。在反覆思考的時候，我們提取腦海中的記憶片段，並逐步組成另一個故事。這種故事吸引我們深入，反而使我們陷入到過去種種。故事的特性反而害了我們。

在我們組成的故事中，我們也開始去尋找問題，「為什麼我沒想到？」、「為什麼我要這樣做？」殊不知這些都毫無益處。我們所該做的應該是尋找「什麼」：「我感受到了什麼？」、「我那時在想什麼？」比起為什麼更能幫助我們。

正念的力量

或進一步，透過正念的力量。運用不同的角度來觀察自己與周遭，藉由過去的經驗、未來的幻想來產生新的觀點。例如透過奇蹟式問句：「如果發生了奇蹟讓你最困擾的問題消失了，你的人生會有什麼不同？」

從他人獲取回饋

唐太宗曾說「以人為鏡，可以明得失。」即便到今日也是，為了了解自己的模樣，我們必須仰賴不同角度的鏡做為參考，才能獲得客觀的看法。

消化回饋

倘若我們開始接受他人意見，當看到負面評價時很容易像開頭的混蛋一樣，認為「如果他們知道得更多，就不會這樣了。」但我們必須更進一步的解析這些回饋，這並非要毫無條件的接受，也更非回答回饋，而是幫助我們進步。

接收

在接收的過程中，全盤接受並不是個理想作法，在這個階段中，理解回饋是首要目標。當我們收到「自傲」的回饋時，可以試著提問「你的自傲有沒有更明確的涵義？」、「我的哪些行為讓你感到驕傲？」

反省

獲得回饋後，該避免的則是立即行動，確實改進越早開始越好，但若變成無頭蒼蠅也絕非好事。我們可以進一步的認識到這些回饋是出於一個人的角度，必須再加上其他角度才能更準確的描述。同時有些回饋與自己的價值觀、期望相異，或僅僅是個人好惡，則也必須仔細思量。

回應

若是我們認同某個回饋，就會開始對此做出回應。在深刻理解回饋的意涵與其他的可能後，可能做出某些行動來使自己符合自己的期望（並非他人的回饋），但也可能決定不行動，而是改變行為來應對他人的感受。

結尾

現在是一個自尊的時代，越來越多呼聲要求人重視自己的感受、自己的價值。但卻也進一步的變成自我崇拜、自我放大的時代。然而就如人類發現太陽不是繞著地球轉一般，我們也不得不正視世界並非以我為中心。藉由書中提出的七個面向，我們可以找出一個系統描述自己，再運用他人的回饋來調整自己。

洞察力不外乎認識真正的自己，我們都聽過人有無限潛力的說詞，但巧婦難為無米之炊，如果我們不先找到自己的潛力所在，遑論發揮潛力呢？

在這本書中，洞察力特指自我覺察的面向，我檢視了我自己的七個面向，後三者（行為模式、自我反應、影響力）是我想要加強的部分。其中影響力的部分，在升上大學以前，我深深覺得自己就只是個愛蹺課的人，然而後來意外得知有些人在我身上看到「有目標」、「有想法」的特質，甚至吸引一部分的人做出改變。

另一方面，我也認識到自己的行為模式有存有問題的。當我在高度壓力狀況下，會將這些壓力一次的爆發出來，進而引起了一些共事的人有耍賴、剛愎的想法（即便因為緘默效應他們沒說）。這方面上是我想要優化的。

如果你喜歡這篇文章，在最後邀請你做出一些行動：

1. 回答：你認為你有多認識自己？（可利用前面七個面向的把握度評斷）
2. 找一個可信任、說真話的朋友，請他就七個面向評論你（記得運用前面的方法）
3. 對照他的評論與自己的想法，找出你的內在與外在有何差異？
4. 更進一步的，對於不同處想怎麼平衡？以及是否有想調整的部分？試著列出行動。