同人誌通販在香港(二) 同人誌通販經驗分享
(文章最後有通販優惠情報和折扣碼提供)
在2017年,我重出江湖賣同人誌。當時才發現,香港一直缺乏具規模的網上同人誌通販平台,絕大部分同人誌交易,仍集中在場販(現場販售)之上。(詳見︰同人誌通販在香港(一) 淺談同人誌通販文化)
即使如此,我認為香港同人誌的通販市場,依然大有可為。我身邊的宅人朋友都「一把年紀」,未必再像十多廿歲的時候,有心力和時間去逛同人場,但其實他們也都對我的同人誌作品有興趣。假如我能透過網絡通販形式,做到這班潛在顧客的生意,多賣十本八本同人誌,也算不錯吧。
但要成功做到通販,必須先解決平台問題。有些同人組織會用Google form收單,我卻嫌這方式太落後,買方不能即時得知商品總額,要由賣方計算後再告知,費時失事。於是我有一個大膽的決定…
第一章︰我在Boutir賣同人誌
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在我研究如何設立自己的同人誌通販平台時,剛好想起之前Boutir(掌舖)打算進軍同人界的事,便開始摸索Boutir的架構,發覺頗適合用來賣自己的同人誌。於是便成為了該平台上,第一批上架同人誌的商家。
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我認為Boutir適合架設同人通販系統的原因,共有四點。
1. 可靈活調整月費支出
在註冊成為Boutir商家後,可以選擇基本試用Plan,試用期間不用付月費,但交易上限是每月5次。
這對於同人組織來說,是很好的試金石。假如成立通販系統後反應差,即使每月只有一兩單生意,選擇試用Plan就不用蝕月費;假如多過5單交易,可即時轉用入門計劃(當年月費收$78,現在要$118),便能將交易限額提升至30單,相信這時的收益,已足夠cover月費支出。
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我習慣在同人活動過後,才將新刊上架。據經驗,首一個月通常會收到十張或以上訂單。所以我會在上架時先付一個月月費,待遲些銷量回落,就轉回0月費的基本Plan。到下次新刊發售時,再重複這pattern。這就能以最低開支,來維持通販系統的全年無休營運。
2. 自設優惠代碼
相信大家都收過一些網購平台,如HKTVMall、Booking.com的優惠碼,看到後是否會有消費的衝動,甚至左計右計,寧願花多一點錢,誓要用到優惠碼為止?原來在Boutir也能自行設立優惠碼,只要在付款版面中輸入指定字眼,買家就可享節扣優惠。
同人組織可以把優惠碼放到自己的網站、Facebook專頁,或親自email給以往訂過商品的支持者,利用消費者「貪小便宜」的心理,增加他們click進通販網站的誘因,有助刺激銷量。
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3. 支援電子支付
在Boutir購物,除了可選擇傳統的銀行過數,較新的FPS或Payme支付外,也可以直接用信用卡或PayPal找數。這對於慣常使用電子消費,或者想賺信用卡優惠的人來說,是個頗吸引的元素。
但同人組織要留意,電子支付機構會在成交金額中,抽取一定金額手續費,這筆費用會由賣方負擔。例如信用卡支付,stripe會在每單交易中,抽取總額的3.4%+HK$2.35作手續費。如果不想整體收益減少,可勸支持者盡量使用Payme或FPS等支付方式,或索性關閉電子支付的選項。
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4. 接海外訂單
上一點提到Boutir可加入電子支付選項,這除了令消費者多一個選擇外,也能容許外國的客人輕鬆付費。同人組織接外國單最麻煩的事,除是寄送外就是收錢了。假如要對方電匯到香港的銀行,手續不僅繁複,電匯費用隨時比商品本身還要貴,這就很尷尬了。
但海外顧客用電子支付結帳,就能免卻電匯產生的麻煩,大大增加購買意欲。不過最好先設定寄送到海外的金額,讓海外消費者選擇,否則買家揀選了本地郵寄的金額,到時就虧大了。
小結︰
由2017至2019年,我單靠Boutir的網購平台,成功賣出超過50本同人誌。這數字雖不算多(平均一年17本),但把這些原本賣不去的同人誌,透過網絡渠道變成有用之物,兼能多賺些收入,對於我這個同人界的「細手」來說,成績已算不錯。
第二章︰我在Patreon賣同人誌
時間來到2020年,我原定在2月參加完PR4後,便將新刊放上《宅人調查報告2020》。但因為武漢肺炎疫情,PR展期一延再延,而我早就印好的同人誌,就這樣屯積在家中,急需透過網上通販渠道散貨。
我的新刊內容,雖只是客觀數據分析,不涉鼓吹政治元素,但在白色恐怖氣氛下,深怕作品情報隨便在網上公開,會成為藍絲的攻擊目標。結果宣傳時都要小心翼翼,不敢公開封面。我也擔心貿然在Boutir上架,輕則被勸退,重則連累對方聲譽受損,便打算改為找一些外國平台做通販。
適逢我在7月推出自己的Patreon,專門分享一些理財和走資心得,便嘗試將新刊的宣傳和發售程序,結合在Patreon之中。只要選擇9.5美元的方案再付款,我就會將同人誌寄出。
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對讀者來說,無論是用Patreon還是Boutir買書,程序上差不多,都是填寫個人資料再付款,但站在創作人立場,則有三個好處。
第一是可以把人流帶到Patreon之中。因為我寫的理財文章,也許會引起宅人的興趣,可能在比較過各方案後,會選擇既能看文章,又可收到新刊的10美元方案(比起只買新刊貴0.5美金)。
第二是Patreon穩密性夠高,可以把文章設限,只有付費會員才能看得到,新刊的宣傳或分析,就算寫得激一些,都未必那麼易在網上散播開去。
第三是Patreon提供的messenger功能,十分全面,方便我跟讀者在平台上溝通,例如可以把同一段message bcc給多個訂閱者,不用重複c&p。
雖然Patreon操作方便,但強行用來做通販平台賣同人誌,卻產生不少意料之外的問題︰
1. 月頭自動過數
Patreon要求訂閱者每月付費,方法是︰訂閱時先收一次錢,到下個月1日,再收同樣價錢,如此類推。我當初以為在踏入X月1日前,先把同人誌訂閱方案Delete,訂閱者就不會再被過數,怎料到Patreon在1日過後照樣過數,變相重複收費。
後來跟Patreon的CS溝通後,才知道要暫停過數,只有讀者手動取消訂閱,或創作人主動把讀者block掉兩種辦法。我除了要忙於refund外,也要向讀者解釋發生甚麼事,頗為尷尬,幸好至今都得到讀者體諒,暫時未收到投訴。
2. 不能選擇多於一個作品
Patreon讀者只能在眾多方案中挑選一個,不能多選,假如創作人有多於一個作品想放售,就要先設定好不同的「套裝」供讀者選擇,不能讓讀者隨意挑選。
3. 只接受電子支付
Patreon只接受信用卡或Paypal支付,假如未成年或沒有電子支付方式,就不能透過Patreon買同人誌。這當然可以透過私下聯絡去解決,但難免會令不少潛在讀者卻步。
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4. 手續費高
Patreon有不少收費項目,例如平台費用8%,交易處理費再加數%,如果交易數量多,隨時比租用月費式的網購平台還要貴。
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5. 讀者被Patreon嚇退
我找來有買開我同人誌的宅人做問卷,調查他們對於Patreon賣新刊的看法,得知有些讀者嫌Patreon平台設計太複雜,要花時間摸索,所以遲遲未下單購買。的確Patreon的運作方式跟一般網購平台不同,就連創作人也要花時間了解,讀者覺得複雜並不意外。
小結︰
其實Patreon本身就是為創作人度身訂造,讓支持者可以更方便地,定期(每月一次)支援他/她們的創作,創作人亦需要定期進行小規模的創作(如發表文章)來回饋支持者。這種創作和打賞模式,並不適合用來發售單一創作物。但假如將商品結合到方案之中,成為一種獎勵,例如訂閱某貴價方案,除了可以看文章,還能免費收到新出的同人誌或精品,相信會吸引支持者,付出更多來支持創作人。
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想支持我的創作,歡迎訂閱好宅之人Patreon版。
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最終章︰重返Boutir
體會到Patreon的系統不太適合賣同人誌,令我思量是否要再另覓平台。剛好這時收到了Boutir相關人士的聯絡,原來他們正籌辦網上書展,問我有沒有興趣把「宅人調查報告」系列,加入書展陣容之中。
這時我才得知Boutir上面,早已存在不少反送中相關的書籍,例如柳俊江的《元朗黑夜》等。我的同人誌內容跟他們的著作相比,當然是小巫見大巫。憂慮已除,我就能安心把《宅人調查報告2020》上架了。
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所以兜兜轉轉,「宅人調查報告」的新作,又回到了Boutir之上,現在大家想買新刊就更方便了。
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為了慶祝同人誌新刊《宅人調查報告2020》在Boutir上架,我已推出兩個專為這邊讀者而設的期間限定優惠(至2020年8月31日)!
1. 推出「宅人調查報告 書展特惠套裝」,可一次過買齊1本新刊和3本既刊,而且價錢更抵。此套裝特別適合之前從未接觸過「宅人調查報告」的人士。
2. 凡在「好宅之人通販平台」購物滿港幣100元,只要在付款之前輸入優惠代碼OTA2020,即能享有全單即減$10的現金折扣優惠。
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再重申一次,這本新刊所得盈利,將全數捐予支援香港人的組織,買書之餘又可做善事,別具意義!之前仍在考慮是否要買新刊的話,現在是時候出手了︰https://veryotaku.boutir.com/
以上就是我的同人誌通販經驗分享,若遲些有關於Boutir書展的情報,將會第一時間送上。
下一次,我將會詳盡分析2020年後,新興的同人誌通販平台,包括飛天奶茶、AIR聯合通販祭、AIR Palette Ring4網上同人祭,檢視各系統的優劣之處,以及實際進行購買操作後的感想,記得留意!
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