忙碌是一份追尋，追尋綻放、極限、平靜，而埋頭苦幹不是好策略

我第一份工作是銀行的信用卡部門，所在的單位負責信用卡的整體略規劃。 跟信用卡有關的單位其實不少，有管理聯名卡的、有辦活動行銷的、有管理分期和循環信用的。而我在的這個單位最重要的工作是收集各種資訊、判斷未來的趨勢、然後訂定接下來的策略目標和執行內容。

說起來雖然目標明確，但也可以說是「所有人的事，就是我們的事」，所以除了與大目標有關的任務，還有很多的「其他」，待辦事項永遠是滿的，加班成了常態，真正重要的工作卻進度落後。埋頭苦幹忙了一天，等著的不是成就感，而是挫敗感，因為每天都像是昨天的重播。

現在看來，把挫敗感歸咎於事情太多太雜並不完全公平，反而是因為自己不清楚為了什麼而忙碌，而且忙碌的時候更容易混亂，沒有方法怎麼面對這對混亂，才是挫敗感的主要原因。

什麼樣的人最忙?

讓想法實現的人最忙：

當一個想法從心裡誕生，到真正出現在我們面前，中間要經過多少的準備、要釐清多少想法、要協調多少人的配合、還要有多少幸運讓每個環節順利銜接。

像是客服電話，對我們來說，打一通電話看起來是一件簡單的事，但絕對不是找個人接電話就好了。實際上需要很多人的共同努力和資源的投入才做得到，硬體投資、系統設定、面試找人、教育訓練、後勤支援..等(所以要尊敬每一件看起來簡單的事，沒有事是理所當然的)。

重視表現的人最忙：

就算做著重複性高的工作，只要想把事情做好，也會面對忙碌的挑戰。最明顯的就是餐廳，餐廳的工作重複性很高，但對品質有所要求的餐廳，很容易吸引到大量的顧客，在三個小時內服務數十、數百位客人可不是開玩笑的。

遭遇變化的人最忙：

生活有時候不在掌握之中，當變動發生的時候，我們需要面對很多新的事物，希望在最短時間內，重新找回生活的步調，可能是外派的機會、工作的調動、住處的移動、婚喪喜慶。

知道自己為了什麼而忙碌，會幫助我們在疲憊的時候支撐下去；

讓我們願意忙碌的原因，永遠是一份追尋，追尋綻放、追尋極限、追尋平靜。

如何忙的有效率?

既然都是忙，想要有更好的表現，理解我們的心智如何運作，會很有幫助。

1. 別急著做任何事-->在開始前先想想，要做哪件事

忙起來的時候，最怕忙錯事情，雖然一直在做事，但是成績卻大打折扣。

工作的時候很容易形成自動模式，讓人進公司的第一件事就開電腦看信箱，然後一封接著一封、一件事接著另一件事。自動模式的重點在於「完成」，至於該完成「什麼」，自動模式不擅長判斷。可能忙了半天，才發現真正重要的事情進展不多。

所以千萬不要「埋頭苦幹」，而是在開始一件事之前，花些時間想想要做哪件事比較好。就像開車，出發前先想想該走哪條路，因為一旦上路，就不會再想那麼多了。

2. 看起來的小事，實際上很耗心力-->集中精神處理重要的事

忙碌疲憊的時候，我們會想要做一些比較簡單輕鬆的事情，轉換心情好面對下一個重要的任務。但什麼是簡單輕鬆的事情? 回e-mail? 看看新聞? 逛逛購物網站? 甚至忙裡偷閒，追一下劇?

研究顯示，作決定(我要回這封e-mail還是轉寄就好? 要同時cc給哪些人?)、和展現自制力(還想再多看一下，但等下還有事情，不能再看了啦)，都會大量消耗大腦的心智能量，就算是小事也一樣耗心力。

不是每一個30分鐘都是一樣的，

狀態好的30分鐘和大腦疲倦的30分鐘，你可能會作出完全不同的結論。

所以，先集中精神處理最重要的事，換個狀態，成效大不同。

3. 做白日夢，對思考有幫助

從小我們都被教導要專心，專心上課、專心吃飯、專心寫功課，分心被當成一種罪過。但分心是很自然的事，當我們想要專注在眼前工作，有時候就是會突然開始想些不著邊際、完全無關的事(上次看的那件衣服好漂亮...最近有點變胖了...健身房會員還沒過期吧...)。

你可能會嚇一跳，研究說這種「心思漫遊」(也就是作白日夢)其實很不錯，對於解決問題或長期規劃，實際上會有幫助，而且心思是可以飄回來的(大概幾分鐘，可能是心靈需要伸個懶腰)。（以後老師可能要在聯絡簿上寫，同學今天寫作業的時候胡思亂想再繼續寫，給予鼓勵一次！）

只是要注意，漫遊和出走是兩件事，心思也許需要一些時間提神或更新，就讓它去，但不要就轉頭過去作別的事(看手機、看信件)，這樣它就真的不回來了。

所以，下次當你的心思飄走的時候，別急著責備自己，告訴自己沒關係，給它一點時間。

忙碌和效率不知為何有種世俗感，沒那麼美，也不夠有韻味，卻是能改變生活的深度行動。

一本在腦海裡的書，內涵也許很美，如果沒有經過世俗的努力，成為一本真正能拿在手裡的書，我們又怎麼能體會到那份美、那份韻味。

山高，讓我們有了方向，但還是要一步一步的跨，才看得到日出的那道曙光。

參考書籍：每天最重要的兩小時 | 大塊出版