職涯勝出｜不在頂尖企業，沒有好商品，就沒有好業績嗎？
職涯勝出｜不在頂尖企業，沒有好商品，就沒有好業績嗎？
每週五分鐘，掌握實務技巧，讓你從容應對職場事務！
【前言】
日安，我的朋友，我是石頭哥-你的職涯導師。你是不是也常常羨慕那些擠進頂尖企業的朋友，常常抱怨著自己公司產品很難銷售，總覺得不是自己努力不夠，真的是事與願違沒有在頂尖企業，產品市占率又不高，怎麼能怪我呢？今天石頭哥就和你分享一個故事，匯集你認為的缺點於一身，卻能出類拔萃贏得銷售佳績。
♟️模組類別：職場案例學第一講 — 挖掘優勢
♟️適合對象：覺得自己懷才不遇，沒在好的企業、沒有好的商品，所以很難有好業績的朋友。
【二度就業，產品市佔率不高，卻能挺進銷售前三名，看看人家如何做到的】
我喜歡探究不是市占率最高，產品也沒這麼搶眼，不知道他們的業代是如何販售商品這檔事。如果不是大金、日立，你要怎麼說自家的冷氣好呢？如果不是Lexus、頭又大、買來打，你要怎麼告訴顧客，你的車子是一級好、一級棒呢？我真心覺得這不是一件容易的事情。這回趁石頭哥的小馬掛點之際，來去看看其他車廠的銷售人員怎麼做到的。
這回鎖定某車廠的Tucson，儘管我心中也有韓系情節，但是網路資訊蒐集的結果，事實上大多是對保養廠滿多的負面評價，而對於車輛本身似乎還算可以接受。當然，哥口袋不夠深也是主因之一，否則誰不愛雙B呢？那麼來看看這個在台灣市占率不高的品牌，該產品Tucson一月銷售排名也只停留在23名，他們家的業代怎麼銷售自家商品呢？
✅1. 服務，是從客戶抵達就開始了
周末殺到某車廠-經國店看車子。車熄火停好，業務就已經立在旁邊等候了，我想所有車廠的業代應該都是如此吧。
✅2. 答客戶所問，不需要急著銷售：
我沒理會業代招呼進展示間，反而是好奇停車場後方那台車禍撞擊過的車子。名片拿到就直接問，車禍原因、車速多少、有無啟動安全輔助系統...等等問題。畢竟不是他的客戶，無法回答出車禍等相關問題，但是他很清楚客戶要的是什麼，因此說明這台車是Tucson前幾代的車款，怎麼發生撞擊的他不清楚，不過你可以發現他的A柱很完好，前輪沒變形，這款還是沒有高剛性鋼材的車體哦！很好，這業代腦袋相當靈光，知道我重視的是安全性問題，畢竟石頭哥經歷過從時速42，到撞擊燈桿時變成56的驚魂記，因此概略推測這台發生撞擊的速度也是如此。
✅3. 從著裝，打著親民感：
我記得以往我碰到的業代，都是西裝筆挺，還打領帶的，這車廠竟然玩這種讓業代穿修車廠衣服，這是打著親民感嗎？我不知道，也沒多問。不過，確實沒有一股非把你口袋的錢掏光的感覺。
✅4. 話不用多，讓你直接試了就知道：
展示間沒花多少時間介紹，只講幾個特色重點，我想也是推測顧客都做足功課才來看車的概念。試乘車直接讓你開上林口坡道，感受風切聲、引擎聲、自動跟車系統、車道偏移系統...等，現場試車直接感受，比紙上介紹好多了。
✅5. 試完車說掰掰，才是銷售的開始：
整體感覺就是這個價位，大概也只能看這種車的級距吧！不過，至少我強調的主被動安全系統都能接受，因此試完車業代也沒多說什麼，就準備送我們上車走人。只是......，此刻他還是維持一貫交朋友不賣車的概念，告訴了我們目前訂車要等半年的訊息，這大家都知道沒什麼好好奇的。要不，先繳交 2萬訂金，優先排隊等候著，如果中途反悔，想改牽你這台Lexus的話，我們 2萬全額退還給你。嘿，這招厲害。
✅6. 感受到服務的誠意，訂單自然就來了：
是的，我們敗在最後這 2萬訂金。真的假的，不滿意的話 2萬訂金全額退款？業代確實展示他的Line給我們看，是有這麼往來的對話，想想也沒必要做假吧。至於我們現在碰到保險理賠一拖再拖的問題，從他展示的客戶案件處理來看，他確實自己接案處理，採取一條龍單一窗口作業，我想這也是我們想要的服務方式吧。因此，前後兩個多小時就把口袋掏光下訂了。
【結論】
你，就是自己職涯的CEO。這位廖姓業代，從警校靶場教練退休，二度就業轉戰汽車產業，也不是頂尖的車商與產品，一樣能愉快任職六年有餘，確確實實驗證了我們課程學到的衡外情、量己力的SWOT分析技巧，整個過程沒有顯露強勢銷售，而是採取交朋友的軟技巧，聊完天也把訂單納進口袋了。回來後，我上網路查閱這位業代的相關資訊，才發現他竟然是銷售業績前三名的業代，真的佩服木訥不是業務特質的人，卻能挖掘出自己的優勢，進而找到自己的與眾不同。你還在抱怨公司不好、產品不佳嗎？看完這位廖姓業代的故事，是該把SWOT分析拿出研讀一下，洞悉產品、挖掘優勢了吧。
🍁點我即連結：《化讚賞，為偏鄉弱勢孩童的光》，一杯咖啡支持石頭哥！
✅點我連結：本文次日，會刊載於石頭哥的——課輔志工《資源整合平台》！
🔥快跟上，看看別人都閱讀學習哪些文章呢？
5.Matters創作｜如何擦亮《你的品牌》，小步快跑、快速迭代？
CC BY-NC-ND 2.0 版權聲明