卓越的條件｜《我比別人更認真》

你認為卓越的條件是什麼？天份？努力？還是其他？

本書就是作者為了解答這個問題的過程紀錄。而答案在副標題中也寫得很清楚，就是「刻意練習」。

「刻意練習」與一般我們所認知的練習不大相同，它具有以下幾個特點：

• 它是專為提升表現而設計的活動，通常有指導者從旁協助；
• 能多次反覆進行；
• 對練習成果持續提出反饋；
• 都是心智層面的高難度挑戰，無論是純智識活動，還是以肢體為主的活動；
• 它沒有什麼樂趣可言。

如果拿開車來類比，初學開車的時我們要花很多時間來熟悉油門、煞車或排檔的位置與功能，等到上手之後就進入自動化模式，駕駛有如呼吸一般。

普通人的開車技能到這個程度就已經堪用，而刻意練習的核心就是要擺脫自動化，它會將整個開車過程拆解成數個步驟，分別鍛鍊。

為什麼刻意練習可以有效的增進技能？

原理在於這樣的拆解、反覆練習、持續反饋，能使練習者對這項技有更深層次的體會，讓他能夠感知更多、理解更多、記憶更多。

感知更多

網球高手可以精準預測對手發球的落球點，這不是單純依靠反應速度，受過訓練的選手反應速度當然優於一般人，但這有極限。在面對有相同能力的對手時，就不再具有優勢了。所以卓越的網球選手發展出藉由觀察發球者的腰、臀、手臂動作預測落球點的技術，來獲得更快的反應。

理解更多

整個技能領域對卓越者來說形成了一個系統，他們看見的不再只是表面上的變化，這來自於刻意練習過程中所累積的，對於領域的廣博知識。

記憶更多

大師級的西洋棋士在智力與記憶力並沒有比平常人高。

在隨機排列的棋盤上他們所能記憶的棋子數量與一般棋士相當，但若是依照棋局規律排列的棋子，大師棋士則是吊打所有人。

由於平時的刻意練習導致他們對於棋局的認知與一般人相異，用一種譬喻，我們外行人看棋盤像是看見了一堆字母，我們是記憶一個個字母，而大師看見的是一個字彙，這對他們來說是有意義的一種結構，所以他們記憶的內容就可以比我們來得多。

這是各領域的卓越者常見的心智特徵，他們會在腦中建構一個「心智模型」。

在日常與工作中也能實現刻意練習嗎？

當然沒問題！首先必須確知目標與方向，重點在於知道你想做什麼。

這裡的關鍵詞在於「知道」。

設計刻意練習系統的首要挑戰就是找出環環相扣的各項步驟。在某些領域，這些步驟明確清楚。但是絕大多數事業生涯，以及所有職涯的高階角色，都找不到必須學習的和精通的核定學程、教學大綱。該練習哪些技巧和能力、如何挑選練習的方法，完全要靠自己。

從這個觀點，我們就能重新看待導師這個角色：他們不只是我們向其尋求指導的智者，也是我們領域裡的資深前輩，能針對我們下一步需要練習的技巧和能力提出建議，也能對我們目前的的表現給予反饋。

刻意練習的模式可分為兩大類：

1. 直接練習，也就是該技巧或能力在實際運用之外的練習。
2. 練習就是工作的一部分

直接練習可再區分三種模式：

音樂模式

音樂家知道自己要演奏什麼；音樂早已寫成樂譜。卓越與平庸的分野在於演奏時的表現有多好。

簡報、演說、寫作皆屬於這種類別。

我們可以先去參考好的簡報或演說，做筆記，過一段時間後，在看著筆記重作一次簡報或演說，再對照原來的，看哪裡做得好與不好。

可以參考富蘭克林鍛鍊寫作的方法，網上很容易搜尋到。

棋奕模式

核心就是要回答這個問題：「你會怎麼做？」

選擇你的棋步，然後對照大師選擇的棋步，如果選擇不同，就得思考原因並評估優劣。

商業上行之有年，稱為「案例研究」。

運動模式

頂尖運動員的練習分為兩類：

• 一類是調適訓練，打造某個運動項目裡最有用的優勢和能力。例如，NFL前鋒要訓練腿部肌肉，展現爆發力。
• 第二類是練習特殊重要的技巧，如棒球的打擊、足球的傳球。這類技巧有一個共通特點：練習時必須每次都不同，因為它們派上用場時所面對的處境，每次都不一樣。

職場上調適訓練有幾種形式。它可能是跳脫慣用的教材或手冊，重新複習工作所仰賴的基礎技能。所有領域都有每讀必有所得的經典指南。

也可以運用新材料做練習。如果你是編輯，你可以用鉛筆編輯一篇雜誌文章。你不會學到新技巧；但你能藉此強化工作技能所需的優勢。

第二類練習是培養特定技巧，職場上獨自演練可能有其困難，因為本質上涉及與他人互動。如果你能找到人協助你練習，例如推廣電話或業務談判，務必找人演練，並記住下列原則：嘗試改進某個特定層面的表現、大量反覆、立即反饋。

在工作中學習

工作之前

設定目標。頂尖員工設定的目標不是結果，而是扣緊到達結果的過程。例如，他們設定的目標不是只有敲到訂單，而是強力聚焦在談判過程中辨識客戶沒有明說的需求。

目標設定好的下一步就是規劃如何達成目標。頂尖好手會擬定最具體、技術導向的計畫。他們思考的是達成目標的確切途徑（而非模糊概念）。

工作當中

最頂尖的表現者會密切觀察自己。他們能從第三者的角度來觀察自己的心智活動，隨時自問狀況如何。稱為「後設認知」，也就是瞭解自己知道什麼、思考自己在想什麼。此外，後設認知能幫助卓越者在演便中的情勢找到練習機會。

這種人可以觀察自己的想法，然後自問：這種情況在考驗哪些能力？我能在此嘗試其他技巧嗎？我能讓自己多突破一點嗎？效果如何？透過自我觀察的能力，他們能夠一邊做事一邊練習。

工作後

練習結果若沒有得到有效的反饋，那就毫無價值。因為練習活動存在於我們的心智中，只有自己能完全知道自己要做到哪個程度以及做到多好。卓越者的自我評估的標準，與他們想達成的目標事項相關。有時他們用自己個人最佳表現最為比較標準；有時他們拿自己和目前的競爭對手或預期的對手相比；有時候比較的對象是該領域最知名的表現。

自我評估的一個重點就是找出犯錯原因。卓越者會將錯誤歸咎於自己。他們對於自己要如何達成目標有清晰規劃，因此，出現行不通環節，他們把失敗歸咎於某項特定元素沒有發揮功效。

最後，不管你的行業如何，如果你立志成為你那一行的高手，有一個方式是通用的：深化你的知識

你要研究這一行的歷史，找出當今一流專家，閱讀你能找到的任何資料，訪談組織內外能提供新觀點的人，紀錄重要統計資料和趨勢。

切記，你增加領域專精知識的目標不只是囤積資訊。你要建立一個心智模型，也就是該領域的運作如何系統化的圖像。

豐富的心智模型都能讓你在上層樓，其助益主要來自三方面：

• 領域專精知識愈增長，心智模型愈能彙整架構
• 心智模型有助於分辨相關資訊和無關資訊
• 心智模型能讓你預測下一步會發生的事

然而卓越沒有極限；心智模型也沒有完成的一天。