【高效能溝通：呈現有效簡報的四個技巧】

相信不管是在學的學生、還是已經在職場的工作者，經常會遇到需要簡報的場合：可能是要對教授或上司報告工作進度、或是要對同學介紹學習成果、對客戶介紹產品等等。

一場令人印象深刻的演講不只需要好的簡報內容，更需要好的簡報溝通技巧與呈現方式；就像是如果你滿腹經綸卻不善表達的話，就算你懂得再多別人也無法感受到你的厲害。

在CTPS幾乎每周都有三個簡報要製作與呈現，且報告的對象、用途也完全不同。

像是每周要與全班更新的經理報告、與業主確認進度與提要求的業主會議報告、還有兩周一次與老師討論專案執行遭遇的問題的診斷報告。

因此我也在CTPS中訓練與學習不少實用的簡報溝通技巧，最近整理完分享給大家：

1. 報告開始：前情提要與暖身

在與上司、業主、教授報告時，常常會遇到一種情況：他們通常是大忙人。也就是報告對象很可能才剛結束上一個會議，馬上接續要聽你報告。

這時聽者常常腦筋還在想上一個會議、或是對你上次報告的內容記憶模糊。此時聽者若還沒準備好，吸收內容的效率就會很差。

所以報告一開始的內容就很重要。切忌不要一開始就切入正題，而是先前情提要一下這次「報告的背景」與「過往進度」來幫助聽者暖身並進入狀況。

2. 「聆聽者心境」：直切重點

同理聽者很重要。通常高層時間不多，聽簡報時總想「聽到重點」。

所以在前情提要完，最好直接切入重點：說明本日目標，讓聽者一開始就清楚今天要達成什麼目的，就能抓到接下來簡報為什麼要傳達這些內容。

3. 簡報呈現技巧：由上而下

先講結論。比如說今天的簡報是希望業主支援某項行動並提供資源，開頭就先說明此結論。

在接下來才是介紹支持這個結論的論述，比如我們蒐集了那些事證證明這項行動執行的必要性與重要性，或是這項行動要怎麼落地。

4. 報告搭配Tracker page，讓聽者隨時知道當下位置。

最後是製作簡報的小技巧。由上而下的簡報有一個小缺點是因為先講結論再講理由，不像起承轉合的簡報業主可以順著flow一直聽下去，有時候可能聽了一半忘記結論是什麼。

此時有一個Tracker page隨時提醒聽者就很重要。我在圖片裡簡單呈現Tracker page讓大家參考。

【結論】

高效能的簡報溝通技巧絕對是說服聽者採取我們建議很重要的一個步驟。在CTPS擔任學生、助教時我就一直採用Sherman老師教我們的這些方法，也真的幫助我們有效的說服業主、創造衝擊。

你有其他的簡報溝通技巧嗎? 歡迎下方留言分享!

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