閱讀隨筆—我想跟你好好說話

說話是一件瑣事，但好好說話，說說好話，卻能替生活帶來更多笑容。

我想跟你好好說話，是一本在聊溝通的書，聊如何運用日常中的話語來擁抱情緒內在，和修補搖搖欲墜的外在連結。在書的第一頁，作者只留了一句話「命運，是嘴巴說出來的結果…」，隨後整本書圍繞著「非暴力溝通」展開。

我們大多沒有學過如何表達感受而不傷人，結果為了避免傷人、引起不必要的爭執，我們常常選擇閉口不談。非暴力溝通模式則是為解決此情此景而創造。希望透過這溝通模式，消除語言裡的暴力傷人，就取了這名字–非暴力溝通。

非暴力溝通分為四大步驟，分別為「觀察」、「感受」、「需要」以及「請求」。

觀察，將事實不待個人評斷與偏見，客觀陳訴出來。

感受，單純對自己狀態的描述，也就是當下真正的感受。

需要，釐清心中未獲滿足的需要，看清自己到底在意的到底是什麼。

請求，具體將自己的需要告訴對方。

來個應用實例吧。我們對伴侶說了句:「你早上幹嘛對我不理不睬?」。我們這麼說，其實是希望能夠獲得伴侶更多的關心，但這句話違反了「觀察」的原則。不理不睬這種說法，並不是客觀地將事實陳訴出來，只能算是我們給予伴侶的一個標籤、一句評論、一種假設，甚至是情緒發洩。

讓我們換個說法吧:「今天早上我們兩個都沒有說到話。」這就是陳述事實的觀察了，沒有評論、沒有負面的情緒、沒有指責，也就沒有了遭受冷落的一方。

再繼續接著其他步驟說下去吧。

「今天早上我們兩個都沒有說到話。」（觀察）

「讓我感到有點寂寞。」（感受）

「我需要你的陪伴」（需要）

「待會能抽點時間陪我聊聊天嗎?」（請求）

如果你的伴侶這樣對你說話，你會感到舒服一些嗎?

會的話，不妨細讀這本，我想跟你好好說話吧。