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DuncanLau
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餅咭,禮物咭以及預繳式消費

DuncanLau
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有連鎖西餅店結業,大家最關心的,就是餅咭等同廢紙了。

這種「一夜之間,頓化烏有」的事,香港人特別感觸甚深,以前聽上一輩人講,日本仔佔領香港那三年零八個月的時候,以軍票作為代用貨幣,而日本投降,英國人重掌香港,恢復港幣,但那些軍票已無法兌現,等同廢紙!

外國的禮物咭(Gift Card)琳瑯滿目


我們沒有親身經歷,但到了九十年代,租影碟CD,LD等盛行,與其每次付款,他們想出了套票這種方式,一次過付一筆買幾十張票,然後每次租碟用一張,自然又有折頭,計落平過逐次比現金。而一理通百理明,其他行業,可以用這種方法促銷的,馬上加入行列。一次過先收你一年的費用,現銀入袋,永遠最實際。而消費者又可能覺得,這個產品服務自己有信心,定期用,現在只是半價,又好似好「着數」。所以在華人社會,這種方式很流行。

不過,這種預繳式消費模式,最大鑊便是商家突然結業,未用的套票頓成廢紙。這種早已一而再再而三發生,消費者依然沒有任何保障,不少人不外乎損失一千幾百,當跌咗錢算。甚至不少人受到教訓之後,又再幫襯另一家預繳式消費,特別是餅咭這類別。華人傳統,嫁女要派嫁女餅,以前是嫁妝的一部分,歌仔都有唱,要幾十擔餅,係斷擔計!重要係中式那種,甚麼合桃酥,紅菱酥,黃菱酥之類,今天只有在老式舊餅家才有機會買到,甚至要找這種老餅家也不是易事,現在連蓮香樓也結業了。

在這方面,香港人特別靈活變通,由中式轉做西式,再由一擔一擔咁送,改為一張張餅咭,自己去各分店領取,真係方便主客兩方,還方便餅家,直情好過印銀紙,有人一個唔覺意過咗期,甚至唔見咗張餅咭,佢哋已經袋袋平安!所以這種消費模式,長做長有。話時話,一個華人傳統,大家可以接受由中式餅,轉做西餅,但係又不肯接受完全取消,可能有人覺得完全冇着數,梗係唔老嚟啦,甚至招來閒言閒語話主人家cheap,大好日子,無謂搞喎啦。

叉開一筆,月餅亦有同樣情況,大家都好似厭倦了舊式月餅,於是有甚麼冰皮,以至近年似西式糕點的,甚麼綠茶味,伯爵茶味,重要流心添,其實成何體統呢?重要賣咁貴,都食水好深啫!況且呢啲味道嘅糕餅,平日都有啦,可能我都算係old school。

話返轉頭,呢啲預繳式消費响外國真係比較少見,或者話用唔同嘅方式。例如租影帶影碟,當時嘅大公司好似Blockbuster 咁,有會員制,有紀錄同信用卡資料,你租一套就比一套錢,過期還就直接扣錢。冇乜着數架啦,最多租一送一優惠咁啦。而一些本地的,甚至小店做街坊生意嘅,都是現金或信用卡,逐次計。反而在九十年中打後,華人漸多,於是這種套票便在華人聚居的地區出現,因為當時主要租LD,外國唔係咁流行,係華人至會專登買LD嚟播光碟,因為可以順便轉錄到錄影帶,自己收藏外,又可以同朋友交換看,一家便宜兩家着,所以好生意架。當然有啲會出問題結業,都睇你彩數。

外國公司,特別係國際連鎖經營的,那時開始推出禮物咭(Gift Card),現在香港百老滙電影院線仍有這種,分幾種銀碼,用完後不能再增值的。外國一來經常有送禮的時候,有些公司做員工聚會,可能加個抽獎活動,買禮物相當麻煩,用這種禮物咭便方便得多。而有時,有人幫你一忙,你想表示謝意,亦派用場。小小地,加元五呅十呅,請人飲一兩杯咖啡,真係好普遍。而到年尾聖誕時份,有些聚會可能有交換禮物環節,這樣不用太傷腦筋,只需考慮買那一種,咖啡快餐店,百貨公司,或者書店等,選擇頗多,而且很多地方有售。

直至有人在報紙做了個專題報道,原來這些禮物咭對商店來説,真的好過印銀紙!第一,這些禮物咭全部有限期,一年,三年,之後會作廢,佢哋淨袋!第二,你拿現金,可以選擇用在任何商戶,買本書再去咖啡店飲咖啡看書,但禮物咭只能在單一商戶使用。因此,不少人收到這種禮物咭,會隨意一放,便完全忘記了,再找到時,有可能已經過期,成了廢紙一張。

報道引起消費者討論,很多人馬上全屋找尋,看看自己手上有多少這些禮物咭。亦引起其他媒體報道,上了電視,再引起一些議員的深入研究,最後拿上議會,首先推翻的是不能再有期限,明明是現金,怎可以有expiry date?怎可以一過期便商家袋袋平安?後來還有一項,如果購物後仍有不足一元的餘額,可以要求找贖現金,不用多買一些你未必需要的東西來湊合。

由此可見,政府應該引入監管,否則,易過印銀紙的事永遠有人繼續做。觀乎市場,這些禮物咭和預繳式消費都只會越來越普遍,加上網上交易過數越來越容易,現有的法例已落後形勢,面對各種誘惑和「着數」,不能單依賴法律可以保障大家,自己也得小心留意。一言以蔽之,「邊有咁大隻蛤乸隨街跳」是千古不變的定律。

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