八、《川普被封號引起的爭議》

(2021.1.19)

＊「前言」:

大家還記得前些日子支持川普的狂熱川粉大批地闖進國會，就算政府使用地強 力地噴霧瓦斯也不減川粉的激動與躁動，這一舉嚴重的暴動共造成了 4 死。而 造成這場暴動的主因，無不是川普長期以來在社群媒體 twitter 所發佈的具有煽 動性且情緒激昂的言論，故才有「以 twitter 治國的總統」之稱。

「美國東岸時間 1 月 6 日下午 1 點，美國參議院正於國會統計選舉人票，確認 大選投票結果、拜登當選。但同一時間，現任總統特朗普正於白宮前發表 save america rally 的演說。在演說中，他對支持者表示，『我們永遠不會讓步......我將 介紹一些證據，證明我們贏得了這次選舉，並且以壓倒性優勢贏得了選舉......我 們沒有輸。』特朗普的私人律師魯迪·朱利安尼更是上台呼籲大家「trial by combat」(用戰鬥來執法)。」-此段擷取自端傳媒《四家社群媒體巨頭攜手噤 聲川普，是為公眾利益還是侵犯言論自由?》

＊「Twitter 封號川普是限制言論自由嗎?」

所謂言論自由(freedom of speech):其定義就如同其表面意思，是一種基本人 權，指公民可以按照個人意願表達想法而不受「事前」的審查與限制，也不需 擔心受到任何機構的迫害與限制。而 Twitter 以川普長期散播假訊息造成成群暴 動與恐慌為由取消其帳號，而 Facebook 則是限制川普 24 小時內不能夠發文， 何錯之有?

怎麼說呢?

言論自由不是隨便說話就不用負責任的藉口，從平民百姓到身兼總統職的大佬一樣。尤其堂堂一個明知自己具有強大影響力的卸任總統，卻仍將發布煽動性言論的「話語權」緊抓不放，毫不擔心其言論是否會造成社會的恐慌與暴動。若同樣擁有極大影響力和演算法的社群媒體對川普的言行豪不理睬，放任川普肆意妄為的發佈「任何」言行，後果絕對是不堪設想的。

最典型的案例當屬近一兩年來風行美國的陰謀論「QAnon(匿名者 Q)」。這種 陰謀論的內容荒誕無稽，說的是包括奧巴馬、希拉里、索羅斯、湯姆·漢克斯、 奧普拉·温弗瑞、Jay Z 在內的精英們，正秘密地運營着一個以綁架、折磨、強 姦、食用小孩為主要活動的邪惡組織。他們通過吃小孩延年益壽。而川普則是 對抗這個邪惡集團的英雄。QAnon 陰謀論通過社交媒體迅速傳播且發展壯大， 甚至有議員相信和鼓吹它，這次衝擊國會的人裏面也有它的信徒。川普的煽動 性言論加上社群媒體的演算法已造成如今美國極度分化的社會，現在更進一步 的造成美國的恐慌，若擁有巨量使用者的社群媒體還不管制的話，這個分化的 社會只會更加兩極，最終走至滅亡。

＊「社群媒體是公共平台嗎?」

不可否認的是，一旦社群媒體平台擁有大量的使用者之後，就必須付出一些作 為公共平台的責任與義務。而聲稱自己「只是平台」沒有裁決權力-聽起來非 常「有道理」的 Facebook 創始人祖克柏所說的:「Facebook 不是事實的裁決者 (「arbiters of truth」)。」沒錯，這話聽起來非常正確。但事實上，這只是一個推 託責任的話術，社群媒體「本來就是一種裁決」-運用偉大的演算法決定給我 們看什麼內容，另外一方面，如果社群媒體不能「裁決」、不主動干預，那麼整 個平台都會充赤著假訊息、垃圾訊息、暴力與色情內容。

故現在大部分人普遍是認同社群媒體必須要有一定的制裁與干預，以保護至少以健康為最低底線的網路生態。現在的媒介生態-真理已不再勝過假訊息。怎麼說呢?大部分人天真的以為，只要是真理存在的地方，最終一定能戰勝謊言。但事實上，在這個資訊爆炸、感官刺激、演算法作祟的時代，假訊息因為擁有能抓住使用者感官的爆點而持續地廣泛流傳在社群媒體上，而反觀真理，通常是越沉越底，最終謊言即戰勝真理-當今社會已經不是以往「理性」時代了。

＊總結:對於社群媒體，我們該探討的不是「該不該」干預，而是「該如何干預」?

這次 twitter 率先封號川普此事引起了網友兩極的看法，有一部分的人們極度贊 成，認為社群媒體「終於願意負起管理網路生態的責任」，但另一部分的人們強 調 twitter 封號川普如同中國政府一樣-只要意見不同就把他人噤聲。在此次事件中，我是贊成社群媒體給川普一些教訓的，畢竟川普以極具煽動性的言行橫 行全世界，甚至不認為自己該為對立的社會負起重大責任。且我們必須知道的 是，「川普絕對不是最後一人」-不是把川普趕走之後就沒事了。

社群媒體干預的程度一直是人們爭論的一點，而我認為社群媒體，尤其 Facebook 應該公開一些其演算法的機制，使之透明化，也讓使用者們了解它的 運作方式;且這是一個雙贏的方式-「透明會帶來信任」，把一部份演算機制透 明化只會獲取更多公眾的信任，而不會減少其利潤。故其「如何干預」也較能 被使用者理解與認同，已經身為公共平台的社群媒體也不會再干預的時候引起 巨大的風波與不滿。

最重要的是，作為使用者和公民的我們，不應該使科技巨頭權力過大，應適時的加入外部力量:如民間和政府並行管理，外部力量的加入 至少能夠制衡科技巨頭的巨大權力，且同時能夠讓使用者更加安心。總而言 之，我們必須戒慎小心地使用任何社群媒體，不應隨意的轉貼分享-在了解此 訊息是否是「真實」的情況下;且更應推動自主的接觸異溫層的訊息，避免自 己被科技巨頭所控制。