旅游從業者抓住露營熱的3種方式
如果有人問今年最火爆的休閑度假方式是什麼? 答案一定是:露營。
一到節假日,戶外帳篷如雨后春筍,隨處可見。資料察看,剛過去的露營訂單量環比增長超200%以上。
“露營熱”同時催生出露營經濟。查資料察看,現有露營相關企業,其中,近一半成立於一年之內。中研普華資料察看,2020年中國露營市場規模大約在7000億左右,而每年增長速度為40%,預計未來市場規模5-10年將達到2萬億。
作為消費領域難得萌生的新興增量市場,創業者們熙熙攘攘,如同過江之鯽,渴望躍過龍門。可是第一個螃蟹並非那麼容易吃,先驅也有可能成為先烈。
對於第一次下水的“試水者”,最好的辦法一定從學習開始。相比國內,國外露營業已然發展成熟多年,我們特意遴選出最具代表性的三家明星公司,以資國內創業者們學習。
KOA,加盟型態
1962年的一天,美國蒙大拿州比林斯市商人Dave Drum沿着黃石河岸散步。他看到很多載着行李的汽車和房車沿着美國10號公路疾馳,趕去西雅圖參加世博會。Drum想到,這么多人不一定都願意住旅館酒店,對於諸如此類的游客而言,給他們提供一個戶外舒適居住的地方,一定是一個商機。
KOA就此成立。
最初,Drum只是在自己的土地上建立了一個營地,可以提供廁所、熱水淋浴和一小片草地,一晚費用1.75美元。1963年夏天,兩個合作伙伴加入之后,他們決心創立一個遍布整個北美的露營地系統。也就是在這一年,家喻戶曉的黃色KOA旗標正式亮相,KOA選取以加盟型態(特許經營)快速搶占市場。
KOA的加盟型態是什麼樣的呢?
第一,加盟商一次性支付加盟費后,KOA將提供:
- 1.根據加盟店的設施,自訂進入點招牌,制作營地品牌旗標;
- 2.邀請兩人參加KOA的培訓,所有費用由KOA支付;
- 3.由KOA商業發展顧問進行現場培訓;
- 4.提供KOA專有管理軟體KampSight進行註冊和預訂。
第二,從加盟店執行業務的第二年開始,KOA將每年收取行政管理費,持續的加盟費包括8%忠誠用戶費和2%廣告費。
第三,加盟費的基數是營地用戶現場註冊入住的收入,無需計算營地內商店銷售、丙烷銷售和餐飲服務等方面的費用。
到1972年,KOA成立10年,其加盟點已經發展到了600家。加盟型態讓KOA乘上了跑馬圈地的火箭,而方便簡捷的預訂系統,則是KOA 營地備受游客青睞的助力器。
KOA的網站,類似一個資訊分享和預約平台。游客可以根據所在地和需求,搜索感興趣的露營地。網站不僅提供網上預訂服務、為游客提供最新的房車和營地資訊,還會在網站上羅列各個連鎖營地舉辦的現行,為游客制定路線和攻略提供參照。這樣一個更貼近社交功能的網站,吸引了眾多游客瀏覽,這在無形中向大眾傳送了KOA的品牌影響力。
1978年,阿拉伯石油禁運,很多旅游企業倒閉,KOA就是憑借其系統優勢,渡過了難關。
除了型態與系統之外,KOA更是成為露營業的黃埔軍校,培養出大量的“黃衫軍”。
所有入職KOA 的員工,都要在KOA 學院接受培訓。KOA每年組織6次員工培訓,將各地的員工集中起來,學習露營相關知識。培訓結束后,每人將得到一件黃色的KOA T卹,因此,KOA員工也被稱為“黃衫軍”。經過了專業、系統培訓的員工,再為游客提供服務,正是這些富有激情的“黃衫軍”,打下了KOA的半壁江山。
如今,KOA露營地連鎖遍布北美大陸,超過500家露營地,擁有營位60000多個,是北美大陸最大的露營地連鎖企業。
Tentrr :聯營型態
2016年夏天,Tentrr 正式發布。
發布之初,Tentrr僅在紐約州有50個露營地上線。與其他露營地型態不同,Tentrr通過與私人土地所有者達成協定,在其土地上建造半永久精致露營地,從而為露營者提供住宿服務。
Tentrr將露營者從國家或州立公園移轉出去,與城市周邊的私人土地所有者進行合作。在Tentrr創始人D’Agostino的營地合作者中,有奶農、有在谷倉裡經營錄音室的承包商、還有在紐約哈德遜河谷擁有地產的女演員……
在Tentrr的應用程式上,露營者和營地主人都要匯入個人資料,這些資訊幫用戶知道有關於露營地的一切。用戶可通過簡單的導航,根據日期和地點來搜索露營地點,還可在平台上進行評論。
最重要的是,其露營地配置了一切必備品:充氣式大號帳篷、床墊和椅子等,用戶拎包即可入住。
那麼,Tentrr如何盈利?
Tentrr會向用戶收取15%的預訂費用,平均一個8人的露營地費用為144美元。單從這個數字來看,它已經高出工業平均水平三倍以上,但從另一個角度來看,Tentrr營地的帳篷不需要裝載,有些甚至還配備了Frette的床單。
Tentrr會把其中一部分的利潤轉給營地合作者,露營之外,加上天然氣、雜貨和其他日用品的消耗,D’Agostino表示,每100個Tentrr營地,會給當地經濟注入100萬美元的營收。
而對於那些不希望整個周末都在帳篷裡度過的用戶,Tentrr還為露營者提供當地現行的資訊,比如,用戶可以瀏覽露營地當地的現行,存取釀酒廠、游泳、騎馬等,Tentrr的應用程式向區域供應商提供API介面,這樣一來,供應商能直接通過Tentrr,將產品銷售給用戶。
截至2017年,Tentrr在美國東北部覆寫約150個露營地。之后,Tentrr從几個主要大城市的周邊地區開始,包括舊金山地區、美國西南部建立露營點,逐步覆寫到全美的所有大城市。D’Agostino說,他的最終目標是實現全球化的擴張。
Hip camp:平台型態
HipCamp成立於2013年,創立HipCamp的想法來源於其創始人之一Ravasio,她的創立靈感從發現問題開始。
第一個問題:游客到了卻發現忘帶東西了怎麼辦?
一次,Ravasio想找到一個可以在海邊看日出、扎帳篷的露營地,為此,她花了數小時、翻閱几十個網站,她到了露營地發現,這個地方還可以沖浪,“然而我卻沒有帶沖浪板”。
第二個問題:美國竟有那麼多閑置的公園可以集中起來做露營地?
找營地的時候,Ravasio發現,超過30%的加州州立公園因收入不足而面臨關閉。於是,她的創業念頭由此萌發——將閑置的國家、州立公園露營地的資訊,匯總到一個網站上,為此,她專門去參加了一個為期10周的程式設計培訓。
第三個問題:這個問題隨着產生預訂而來,公用土地上的露營地長期被超額預訂,經常會發生這樣一種狀況——露營者到了公園后,發現無處可住。
當時,全美的公用露營地預定被聯邦政府外包給了一家軟體公司,合同即將到期。於是在HipCamp和其他公司的推動下,內政部重新起草了一份檔案,將開放API納入合同打破壟斷,讓美國的露營生態系統回歸市場。
與此同時,Ravasio還將目光放到了私人土地擁有者身上,她鼓勵農場主及其他私人土地擁有者進入露營和戶外體驗這一市場。一方面,通過與私人土地擁有者合作,可以彌補公用露營地供應不足的問題;另一方面,露營者不再拘泥於只去熱門的國家露營地,通過選取私人土地,為私人土地擁有者增加收入,同時,通過該收入,戶主可以更好地維護私人土地。
HipCamp打造的平台型態,讓其如同“露營版Airbnb”。那麼HipCamp和戶主之間如何互惠互利?
根據Insider的報道,HipCamp主要靠收取服務費來盈利,一般為出租定價的10%。戶主可以自行管理出租行事曆和定價,HipCamp會為其提供營地上線指導和運營平台支援。此外,為了降低戶主對出租的顧慮,HipCamp還為他們提供高達100萬美元的一般責任索賠保險,并且提供每周發放租金、上傳露營地資訊即時審核的服務。HipCamp將合作的土地擁有者親切的稱為“伙伴”。
同時,HipCamp打造的露營地集市平台,為用戶提供更精細化的露營地搜索——除了傳統的按房源類別搜索(如帳篷、房車、樹屋等),還提供了按特徵(洞穴、海洋、湖泊)和現行(騎自行車、沖浪、划船)等更精細化的搜索方式。
與早期Airbnb鼓勵房東將閒置房屋出租獲利相似,HipCamp為露營者提供在牧場、葡萄園和自然保護區等營地裡搜尋可搭建帳篷的非標住宿方案,但兩者也不盡相同,早期Airbnb房東只能收取房費獲利,而HipCamp優化了背景系統,房東通過提供更丰富的服務從而擴大收入來源,例如食物、柴火和娛樂設施等。
Ravasio和Bach有一個核心理念:人們無需出遠門,在近郊就可以度過愉快的假期。
2019年7月,HipCamp獲得由Andreessen Horowitz領投的2500萬美元B輪資金,著名說唱歌手Jay-Z和演員Will Smith也分別通過各自的基金公司參與了本輪投資。HipCamp的估值達到1億美元。向Hipcamp進行投資時,Andreessen Horowitz的普通合伙人Andrew Cheny表示,他們看好HipCamp是因為它代表了多種文化運動的有機融合,比如重新擁抱戶外、旅游發展和尋求冒險以及保護和改善土地等。
2020年,在美國逐漸取消限制令的情況下,HipCamp在城市附近為人們提供公用露營地、私人牧場之類的旅游地點,給因疫情無法跨地出行的人們提供了新選取。僅2020年夏天,HipCamp預定量就達到了前3年總數的三倍。
2021年1月,HipCamp獲得5700萬美元C輪融資,估值達到3億美元。目前,HipCamp已成為全球頭部的露營地預定平台。
/ 部分資料來源 /
《估值3億美元的露營版Airbnb,HipCamp的競爭對手裡有英國影帝》/懶熊體育
《讓露營變得更簡單,Tentrr致力打造野營界的Airbnb》/36氪
《巨頭背后 美國KOA連鎖營地漫談》/越野e族
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