OKR 和 KPI 有什麼差異?團隊管理要如何制定績效?

為彌補 KPI 無法長久激勵員工以及缺乏彈性等問題，目前已有 Adobe、Google、Linkedin 等大型企業改採取 OKR 作為績效考核的方式，讓員工能夠更專注在真正重要的工作上。以下就為大家整理 KPI 和 OKR 的差異，幫助評估更適合團隊的績效考核方式。

什麼是 OKR 和 KPI ?兩者差在哪?

OKR（目標與關鍵成果）

OKR 最初由 Intel 的前執行長安迪·格魯夫（Andy Grove）提出，主要由目標（Objectives）和關鍵成果（Key Results）2種元素組成。此方法較注重有挑戰性的目標，是由下而上的管理模式，讓員工與主管能共同設立目標，適合小型或新創企業。目的在於讓企業每個人知道自己和團隊的任務是什麼，避免迷失方向。

KPI（關鍵績效指標）

KPI 最初的由義大利經濟學家帕累托（Pareto）提出，主要以公司的目標為主幹，由上而下訂定各員工的績效目標。有利於員工瞭解公司的願景和策略，通常適用於較有規模的大型企業。但此方式經常會使員工為了追求業績達標，反而背離原本的目的，或因重視數據導致忽略營運流程優化。

若採用 KPI 作為績效考核的標準，可參考 SMART 原則設定目標，讓團隊目標能更加明確且合理。

延伸閱讀：如何利用 SMART 原則設定目標?提升團隊管理效能最佳化

OKR（目標與關鍵成果）和 KPI（關鍵績效指標）的比較

不論採取 OKR 或 KPI 作為績效管理方式其實都可以，重點是大家的思考的方式是否有跟著改變，或有幫助提升工作績效。因此管理者可根據公司規模、以及員工的素質來做判斷，避免選擇不適合團隊的方式，導致產生更多的管理成本。

搭配 Lale 辦公多元工具，有效降低團隊管理成本

1.會議管理

團隊可透過會議管理系統快速比對人員行程是否衝突並發起會議，來討論團隊目標和績效考核方式。若需要定期回報進度或做討論，可於系統做週期性設定。例如新增 2023/08/01至08/31，每1星期的星期五下午 14：00的會議，系統就會自動產生4筆會議項目。當會議即將到來時，系統將串接 Lale 機器人，自動發送提醒給所有與會者。

2.行事曆

確認績效目標後，員工可於行事曆快速新增及管理個人工作，並和其他團隊成員共享行事曆，培養員工的自主性。系統將自動通知工作、會議及待辦事項等，可避免有所遺漏。

3.工作日誌

根據團隊成員的工作內容，可將每天的個人進度或問題記錄於工作日誌當中，不僅可讓團隊互助，也可作為管理者在做績效考核時的參考，增進個人印象。

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原文首發於「Lale快報」網站，原文頁面連結。