樂齡再學習

收到一封銀行信函，是勸客戶支持環保，放棄紙質月結單，改用電子方式接受月結單的。這類信函經常寄來，平時我都把它們放到一邊，不理它們。我已過古稀之年，還要重新學習用電腦和手機看銀行月結單，豈不是自找麻煩嗎？

但這次我卻把信函看了兩遍，思考要不要接受建議。

我之所以躊躇，心裡想要試一試，是因為前兩天我聽了台灣一位姓許的醫生的錄音講話，裡面的內容鼓勵老年人要繼續學習，要保持和年青人一樣的精神去學習。這樣就能夠和年青人一樣健康。

自退休後，遇到要電腦解決的，我都懶得去想，叫我的兒女幫我解決。久而久之凡要用電腦解決的事，自己就先怕了。這次收到銀行信函，我想就起個頭，作個改變，大膽去學習，看看自己是否寶刀未老，也許我真的還能學會用電腦和手機看月結單呢。

按照銀行信函指示，用手機二維碼掃出好多頁的表格，再把表格傳到電腦，然後打印出來。看到這麼多文件，心裡真的想打退鼓了，好在想起台灣許醫生的話，便鼓勵自己不要怕。慢慢研究，終於明白裡面的要求，小心翼翼地填好了表，這樣竟花了近一星期的時間，真是慢了些，但畢竟完成了，心裡也挺高興的。

把表格交給銀行，銀行職員核對了一些問題，蓋上我的公司印章，手續終於完成，他叫我等收信，裡面會有密碼，可以在電腦和手機進入系統，就可以查看月結單了。

過了兩天，銀行的密碼信就寄來了。我害怕的問題就擺在我面前，我該怎麼入手呢？我把銀行的名字打進電腦互聯網，出現了有關該銀行的許多條目，找到合適的按進去，果然出現了讓我打進公司名稱ID、用戶ID及密碼的表格。公司名稱ID和用戶ID是填表時擬定了的，密碼是剛收到的。全部打進去後，出現要求在手機上取得的即時密碼。但手機怎麼取密碼呢，我搞不清楚。試了幾次都找不到。

在銀行寄來的密碼信上有客戶服務部的電話號碼，我打去問，對方很有禮貌地告訴我，必須在手機上先裝銀行的App，在銀行App裡有取密碼的功能，還有取月結單等等的功能。於是我就在手機的App Store裡找到該銀行的App， 並下載和安裝。順便也替我的老伴的手機下載此App，因為我和老伴都可以去看我們公司的月結單的。

下載了老伴的手機，試試登陸進去，打了名字和密碼，出現“名字或密碼錯誤”字樣，試了幾次都是這樣，而我的手機則沒這個問題，可以進入戶口裡。實在沒辦法，只好又打電話到銀行客戶服務部，客戶服務部的職員叫我重新進入，當然還是不行，他說他這裡也看不到有我老伴的名字，他問了幾個問題，就說我下載的App錯了，下載了新加坡的App，要重新下載後面有HK字樣的才是香港版本。我照他指示重新下載有HK字樣的版本，果然能夠進入了。都怪自己沒經驗，不知道銀行App也有新加坡和香港的區別。

老伴的手機終於能進入了手機版的銀行戶口了，我看見的是戶口內的余額，想看月結單，須按一個掣，但是按了以後出現一行字：“你沒有權限閱覽。” 我試試進入我自己的手機，也是同樣結果，真令人氣餒！

      唯有再打電話給客戶服務部，講明了情況，他叫我先掛斷，他會反映給工程部，有結果才打電話給我。我唯有耐心等待了。約半個小時後我收到他的回音，他叫我明後天再試進入App，若還不能，就再找他。第二天我試進入，能順利進入手機的銀行戶口，月結單也能出現了。再試老伴的手機，也順利進入了。又試取即時密碼，也順利拿到。終於成功了！

      真感謝台灣的許醫生的錄音講話，給了我勇氣，原來老人家繼續學習，也能克服新事物的困難！最重要的一點，在這方面，不要認老！