鍵盤惡魔與他人地獄

台大經濟系的兩名學生自爆，這幾天，有不同層面的深刻討論。我誠懇期望，當事人確實感到疼痛之後，因此同理被主流社會排斥的苦楚，坦然接受後果，未來，誠實面對自己的人生。

但是，我又不得不說，台中一中園遊會四月底才爆發族群歧視爭議，多所公立高中非官方粉專也出現種族仇恨符號，這些愚蠢、野蠻、不負責任的語言生態，並非單一個案，而是這個時代的黑暗特徵。

最近半個月，台灣至少還有兩起類似事件。

一是有位呂姓男生去吃小火鍋，在不知情狀態下，被偷偷拍下他的側面身影，然後放在臉書私密社團「霸社」的分支社團裡，供網友留下身材羞辱的評語。呂姓男生輾轉得知後，要求刪除照片並道歉，對方置之不理，呂生因而上網控訴，在網友支持下，決定提出法律告訴。

二是網紅蕾菈在母親節貼出與女兒的合照，同樣被貼到「霸社」分支社團，多名網友寫下外貌羞辱與蕩婦羞辱的留言，連她的未成年女兒也遭波及，蕾菈憤而在臉書反擊，指稱「這社會根本超病態。」

發生這兩起事件的「霸社」，並不是一個小團體，而是十幾萬名成員的社團，必須由內部成員推薦、管理員審核才能加入。社團內除了各種意淫、厭女、嘲諷、仇恨言論，多次爆出偷拍的私密照片或外流影片，讓人想起美國的4Chan，極端言論與反社會行為的交配產地。

當然，這十幾萬人不乏單純圍觀的鄉民，但是，被大量陌生人關注的劇場感，刺激、助長了以恨意為展演的虛擬舞台。

網際網路發展至今，連結了許多原本孤立的個體、壯大了許多原本弱勢的人群，但也助長兩種偏誤觀念：一是「匿名言論不需負責」，二是「惡搞只是無害玩笑」，這正是線上霸凌的重要土壤。當我們以為「言論自由」是張空白支票，卻不承認「自由的代價伴隨著責任」，這張支票必定有過度通膨、餘額不足、擠兌跳票的一天。

社群平台則增強這種語言文化，Vox Media曾採訪紐約大學心理學者貝佛（Jay Van Bavel），他追蹤研究50幾萬筆推特貼文，發現凡是使用「道德／情緒化」字眼的推文，諸如恨、可恥、責罵，能獲得遠高於一般推文的回應與轉推。

於是，恐懼、憤怒、帶有情緒字眼的訊息，往往躍為社群網站的優勢貼文，即使其中包含大量偏差言論。推薦學者余貞誼對PTT「母豬教」的研究，收錄在《這是愛女，也是厭女》一書中，細膩解釋鄉民如何藉由言語羞辱，滿足自我優越感。

包括上述「霸社」案例裡，鄉民常自我辯護，認為虛擬世界的言論，不會造成實體傷害。不，絕對不是，事實是：

一、無論被羞辱的是個人或群體，無論線上或線下霸凌，往往造成長期創傷。高度推薦陸文斯基幾年前的TED Talk，她在柯林頓緋聞後，長達十年不敢公開露面，公眾霸凌最嚴重之際，父母不讓她洗澡時鎖門，唯恐她在浴室輕生。當她終於出面自述心境，非常動人。

二、根據華沙大學心理學者的實驗，特定群體若不斷曝光在憤怒、敵意的訊息環境裡，確實會升高他們的偏見，強化他們的厭惡情緒；越過某一臨界點之後，這些恨意或歧視語言會被常態化，不再被認為具有冒犯性，進而降低同理能力，最終形塑一種麻痺的道德感、扭曲的世界觀。

三、在4Chan等極端論壇裡，厭女與族群仇視都導致多起無差別攻擊事件，包括51人死亡紐西蘭基督城槍擊案。換言之，線上仇恨有其「外溢效果」，當你以為只是無傷大雅的玩笑或嘲弄，可能鼓勵第三人採取過激行動。

從PTT黑特版、各種臉書靠北社團，仇恨語言曾是一種逃逸社會規範的微小反抗；然而，當網路成為我們的身體，當數位世界滲入現實社會的微血管，線上線下的界線日益模糊，看似溫和友善的鄰人，卻可能是鍵盤背後的惡魔。

這是時代的暗黑人性，既龐大又猥瑣，我們必須練習與之相處。當政治人物以失言為樂，當新聞媒體以羞辱當事人為標題，都在共振醜惡的語言文化，塑造一個「以他人為地獄」的無間輪迴。借用陸文斯基TED Talk的兩段話：

「近二十年來，我們逐漸在文化的土壤中，撒下羞辱的種子。無論是線上還是線下，八卦網站、狗仔隊、實境秀、新聞報導、政治甚至駭客，都成為羞辱的交易管道。它導致了冷酷無情、無所遁逃的網路情境，它讓挑撥攻訐、侵犯隱私、網路霸凌日益猖獗。這種趨勢，創造出尼古拉斯·米爾斯教授所說的『羞辱文化』。

公開羞辱，成為一種商品；恥辱，則變成了一種產業。這產業如何獲利？點擊。羞辱越多，點擊就越多，點擊越多，廣告收入也越多。這是一個危險的循環，我們對這些八卦點擊得越多，我們對故事背後的人就越麻木；我們越麻木，就越會去點擊。自始至終，都有人利用他人的痛苦進行牟利，每一次點擊，我們都在作出選擇。」

我知道，政治正確有時很煩，然而，卻是保護邊緣族群不致遭受主流碾壓的重要防線。若要打破上述「恥辱產業鍊」，就要從線上到線下，針對弱勢群體與個人，停止無意義的敵對與仇恨，停止不負責的輕蔑與嘲弄，清楚認知我們以為的輕盈笑聲，可能是他人的銳利刀斧。

這是艱難而重要的一課，無論對於高中生、大學生，或是我們這些糟糕的大人。