小談衝突
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2022-5-3 小談衝突
那一天談到”和氣生財,激氣相刣”,
“萬事以和為貴”這句話普遍被人認同並努力執行,
在團隊中大家也都喜歡和氣,要罵都是在私底下或人背後,
因此,和氣是表面的,是客套的,是應酬式的。
可能,這和氣是Fake。
團隊關係在組織氛圍下,佔了一個關鍵且重要地位,
很多新人加入公司,直覺說要有FU的,要氣氛好的,
但,沒人會說自己單位氣氛不好,
氣氛好不好,不是說的,是感受的,是身在其中,才能瞭解的。
然,團隊中各人擅長處不一,腳步快慢不同,學習背景/經歷更不同,
培養團隊合作,形塑絕佳團隊關係就需要有技巧且長時間的磨合,
衝突在此一長時間過程中,勢不可免,
只有阿Q精神的人,才想能避就避,稱衝突是不好的,
衝突是學習的一部份,更能淬鍊成長,
懂得如何去面對衝突,就能在軟實力端更上一層樓。
那有人就問哥,如何面對衝突?幾點實務心得,參考之:
1. 一定要剖開心,說出真實感受。
2. 一定要瞭解並認同這個團隊的共同目標是什麼。
3. 一定要瞭解每個人的擅長處不同,多看它,少看不足處。
4. 小案模擬推演☞實際合作,有了小成功經驗☞事後,說出團隊彼此合作感受☞營造日後大成功。
5. 由上位公正第三方召開協調,也是可以,但這個機制並不長久,解鈴還需繫鈴人,真正能長久運作的,是在這個團隊中的彼此。
6. 如果,你相信愛能包容一切,化解衝突,就相信愛。
因此,衝突是雙面刃,既是危機,也是轉機,當我們都能直視自己最害怕的事情後,你就無懼去面對任何事。
表面和氣,背後可能藏刀,智慧的你,要小心,在這春光明媚的日子裡。
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