【職場】專家是透過刻意練習? 還是天賦具備?

我之前工作的大主管，是「刻意練習」的擁護者。

在職場上，特別是業務性質的工作，師父一領進門，最常對新手說的話術就是：「無論你是誰，之前有沒有當過業務，你要記得，業務就是靠著不斷的努力和練習，和揣摩客戶的心意，不斷嘗試、精進，這樣，你就會成功。」

其實，這段是我潤飾過的結果，那些男人們講話哪會那麼文雅? 他們用的語言是：

「你就是先強姦客戶再說!」

Well, 這就是男性為主的職場文化，我懂的。

而我當年，作為一個每天被追著kpi 跑的，背著業績壓力的小業務，成績卻始終起起伏伏。和以前當國外業務半年就上手，轉戰作研究一年就把整個測驗完成 (聽說一般研究員需耗時一年多兩年) 得到教授稱讚，能力顯然是差異天般大。

也因此，常常陷入自我懷疑的當中，每隔半年、三個月就嚷嚷著要離職。但或許，我就是個工作起來會忘記時間、勇往直前，遇到挫折擦乾眼淚又努力做事的人，所以，就算我自認表現超差，還是會常常接收到主管鼓勵和關愛的眼神(當然也有被電的時候)。

也因此，我常會思考：工作性質到底有沒有因人而異這件事呢? 業務工作，當真如此行為主義，只要透過刻意練習、只要有心，人人都會是百萬業務嗎?

根據我職場觀察的結果，答案是：不盡然。

我相信，業務能力，要的是表達力、溝通力、說服力、邏輯力、自律...等等很多特質，的確，有些能力是可以透過有心、不斷刻意的練習成功，或者說，達到某種水準。

但是，在職場上也不斷的看到，有些人，真的是不到半年，他就成為百萬業務了，而有些人，明明資質、學經歷都不差，一兩年過去還是載沉載浮的。但平心而論，那些所謂百萬業務，到底是哪種特質讓他成就的? 這奧妙還真的是想破頭，都分析不出理由。

業務工作，真的是一種很奇妙的職業型態。他跟學經歷、年齡、身分背景，可以說是一點關係都沒有。

以我本人為例，歷經職場兩種截然不同性質的工作，感受十分明顯。

同樣都是從頭學起的工作，研究工作我就很快摸出頭緒，開發、資訊搜尋分析、專案管理、溝通協調、統籌整個測驗的進度也有模有樣的；

而反觀當業務，縱然，認識我的人，都說像我這樣外向、說話條理分明的人很適合在商場廝殺當女強人(見鬼了我其實不愛)，而業務的工作內容，其實真的很簡單，比我作過的任何一種工作都單純，但，怪的是，我摸索時間就是比之前其他工作長才上手。

所以我相信，人還是有天生比較適合的、或有興趣的，容易學得快、做得好的領域。但最大的問題其實是：很少人知道自己喜歡什麼? 適合什麼? 要做什麼? 不要做什麼?

我們從小接受的工作價值觀，就是，那不過是一個賺錢求生存的工具。

導致，我看到我的一堆同事，覺得想要「學講話」、「面對人群」、「嘗試看看」就跑來當業務，然後，發現不是自己想的那樣，一兩個月就離職了。

這樣浪費人生、浪費時間、浪費勞資成本，老闆翻白眼and自己沒頭緒的劇碼，不斷在我們的職場上演。

所以，沒有找對自己的特長就一味練習，就像要叫魚飛，叫鳥在地上走一樣，經過千萬年的演化，或許也會有飛魚和不會飛的鳥（像雞）這種生物，但那畢竟是少數，魚再會飛也撐不久，雞在地上走，叫做翅膀退化的結果。

有些人就是手很巧，

有些人就是愛寫東西，

有的人天生就是比較會表達，

有的人天生就是對美感特別敏銳，

人人一定有自己做起來就是比別人得心應手的強項，你，找到了嗎？

找到他，那是你的天賦，然後，用力的，有方法的去刻意練習他，那樣，你才有機會在工作領域中，找到無與倫比的成就感和歸屬感。