一種HR - 主管說了算

如果你覺得公司內的HR都是坐領乾薪的爽缺，平日沒有甚麼作為，只有公司發布政策的時候會出現，說的都是公司的好，對於員工的福利看的到吃不到，回答問題一知半解，通常，這類型的HR，我稱之為「政治正確型的HR」。

政治正確型的HR，在公司可以生存得很好，老闆覺得聽話，認為對公司向心力很強，在老闆的眼中，是會聽話做事的人，這是老闆的想法。員工呢?會覺得這類型的HR不接地氣，高高在上，說的都是雲端上的理想，沒有設身處地的為員工著想，充其量，是公司的打手，制訂規則來限制員工的人。

就讓我們來聊個真實狀況，(感謝前公司同事的分享，是的!這也是前公司近期發生的事情)。

因為COVID-19 的影響，他們接到HR的通知將進行全面性減班的措施，根據HR的說法，每周減少上班兩天(如同減少整體薪資20%的概念)，同仁提問了：

• 請問為什麼是減少上班兩天，20%這個數字從何而來?
• 請問減薪期間預期多長?
• 請問減薪期間的勞健保費用會相對減少嗎?
• 請問減薪月份離職，所有結算基準是減薪前的薪資數字還是減薪後的數字?
• 請問公司是否有相對應提供的協助方案?
• 請問為什麼沒有針對這次減薪證明文件讓我們留存?
• 請問簽署的文件中為什麼跟政府的公版不一樣?
• 請問簽署的文件中，為什麼拉掉需要補償資遣費用的條文?

其實，這上面的問題都不難回答，只是，當HR向同仁宣導這項政策前，HR本身有沒有設身處地的把自己當作同仁，將整件事情從頭到尾想一遍。當然，HR本身也是員工，但是，如果HR在這個時候沒有站在同仁的立場想一遍這整件事情，那麼就會淪為員工口中的〝打手〞，加上同仁問的問題，沒有辦法在第一時間回答，甚至是要同仁自己去尋找答案，這樣，不能責怪同仁不相信HR，甚至覺得同仁刁難HR。站在同理心的角度，同仁不會認為你跟他「同一國」，最糟糕的狀況是甚麼?就是在推行這個政策的時候會變得窒礙難行。

我必須說，當我聽到這一些，我只能默默嘆息，這樣真的不專業，而且錯失了一個絕佳跟同仁打好關係的時刻，尤其是在這樣艱難的狀況下，在推行很多的事務上，相對會更為辛苦。但是，這本身就是一個不平衡的平台，大多數的同仁就算不滿意，但是為了生活為了工作會接受，HR本身已為完美達成主管的任務，所以「政治正確」，但是你所不知道的是，其實你已經失去了同仁的認同，更難以去融入同仁，在之後要進行留才的狀況下，就是另一個辛苦的開始。