结构性危机与疯批老板的自杀式反击
午睡前,莫名其妙想到了媒体报道每日优鲜快死掉那个阶段。徐正提出了大跃进的策略,要求做高客单价高复购率,卒,享年不到 10 岁。
事后来看,生鲜电商做高客单价高复购率,简直是个疯批。但我其实能理解徐正当时那个情绪。
因为我也经历过。
一罐 1.0 版本大受欢迎,后来长留上不去,已知原因是 “社交画像模糊” 导致关系升级的效率很低。但 “无画像” 一直是一罐的立足点,我当时被逼疯了,跟个疯批似的推出了一罐 2.0 版本,兼容无画像与有画像,毛用都没有,还把产品的调性给改没了。
几个月后我就把一罐给卖了。
创始人在那个时候内心是极度痛苦的。他已经看到了产品的结构性危机,根本拿不出有效的解法,会疯狂暗示自己,拼一把是死,不拼也是死,然后进行结构上大刀阔斧的改动。
卒。
但他就是不想等死。
我不知道每日优鲜当时有没得救,但一罐当时有没得救?有救。如果回到 2019 年,我会这样救自己。
承认产品陷入危机,当时掉到了十八万日活,但还没到绝路
把心态从背水一战调整为断臂求生,结构性危机不可能通过决战来改变,只能先活下来再寻找出路
裁员,二三十人裁一半,停止投放,先留下来足够活 1-2 年的钱
确定下一个关键节点是「怎样提高匹配的效率,并从中收费」,用一年时间去解这道题
为什么我说这么做有救呢?因为同一年,朋友做的微光遇到了一模一样的结构性危机。我展开大决战,卒。微光围绕着收费做了很多动作,几个月后收支持平,恢复投放,活到了现在。
所以结构性危机导致的生死难关,我觉得,最好的心态就是接受自己跌到了谷底,视线从谷底往上看,从谷底往上爬。开源节流,先活下来再寻找战机。
苟住。
如果觉得丢不起这个人,想要来一场史诗级的反攻解决结构性危机,互联网历史上,成功先例几希(Notion 可能算一个?)。反倒是苟住以后,缓慢回血,抓住市场时机一步步爬回正轨,才有合理性与可行性。
这时候,面子是拖累你最多的东西。
结构性危机从来都不是一蹴而就的解题,只能在漫长的发展过程中,生长出新的健壮的结构。如果没有这个 “漫长的” 预期,对短期内确定性的任何狂热追求,最终都会以惨败而告终。