〔職場〕學會自己找解方

職場新人有兩種。

一種是剛出社會、第一次進入職場的新鮮人；
一種是已經有一定的工作經驗，但初入某間公司的新就職者。

不管是哪一種，
身處在職場之中，總是會遇到各種大大小小的問題，
這時要怎麼處理？

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獲得解方的方式，不外乎是「問答案」和「找答案」。

遇到問題時，透過詢問其他資深同事，可以迅速獲得正確的解方，
「問答案」不僅節省時間，也同時降低出錯的可能。

「找答案」就麻煩多了。
首先，必須要理解問題發生的原因跟背景，
理清脈絡後，透過各種方式尋求可能的答案，
再回饋到原有的問題，模擬是否為有效的解方，
就算如此，仍會猶豫自己找到的答案是否正確可行？是否符合公司作風？

相較之下，「問答案」似乎比「找答案」快速又有效率？

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「問答案」確實節省時間，卻有一個大弊病：沒有經過自己的思考。

這是一個相當嚴重的問題。

沒有經過思考的答案，運用上或許簡便，卻不知道緣由，
所謂「知其然而不知其所以然」，
一旦問題背景有所不同，這個答案就喪失作用了，無法複製貼上繼續使用。

要知道，
職場是一個瞬息萬變、隨時有新議題、宛如戰場般的地方，
不會有任何兩個場景是完全一模一樣的。

一旦原先得到的解方已然無解時，
就只能手足無措或厚著臉皮再一次詢問他人。

公司需要的是可以獨立思考、獨立解決問題的人，
當你一而再、再而三地從他人獲得答案時，
自己在職場上的價值也不斷降低。

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在職場10餘年，來來去去也帶過不少新人，
最常跟新人講的一句話就是：「不懂的話隨時來問我」。

這是在避免新人在不熟悉公司作業常態的狀況下，誤踩地雷，
但幾年下來，發現只會「問答案」而不會「找答案」的人越來越多了。

筆者一直認為，「找答案」是對工作負責、也是對自己負責的基本態度。

「找答案」的過程艱辛且枯燥無趣，卻是一個鍛鍊自己邏輯思維的絕佳機會，
找到答案時的成就感，更不是旁人可以體會的。

這是你透過自己辛苦得來的果實，它會內化成你工作經驗中的一部分，
找答案的能力，更是一輩子受用的技能。

當然，如同前面所述，
不免會猶豫自己找到的答案是否正確可行？是否符合公司作風？

筆者通常的作法，就是再次請教其他同事，
簡要且迅速地向同事說明問題和自己的答案，請同事幫忙分析或分享經驗，
同時也可以修正自己的思維或盲點。

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下次，再有遇到問題時，不要當個伸手牌，
試著自己尋找解方吧！