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英國電信集團(BT for Global business)x 美國藝術家麥克・墨菲(Michael Murphy)

近期英國通訊管理局頒布,禁止拆除國內將近5000座紅色電話亭,以便人們在網路覆蓋率低、事故率以及自殺率高的地區中,仍能夠使用公用電話進行求援。負責營運這些具英國典型文化標誌電話亭的公司,就是英國最大的電信營運公司——英國電信集團(BT for Global business)。

禁拆令的頒布,在科技網路急遽發展而手機普及率居高不下的時代中,說明了全球網路使用不均的社會問題。然而,隨著多數企業因應疫情採用遠距辦公模式,也使得向客服諮詢的個體數量增加。

品牌的動機是什麼?
BT的全球行銷總監安東尼婭·巴頓 (Antonia Barton) 表示:「我們的客戶不需要了解或擔心客服中心裡許多繁雜的細節,只要理解我們所能夠提供的服務,是簡單而且無縫的體驗」。為強調對客戶體驗的重視,他們便以「 網絡體驗 Connected Experiences」作為此次行銷宣傳的主題。

Image source: BT for Global business, Michael Murphy

這次他們委託以感知藝術(Perceptual Art)創作聞名的美國藝術家麥克・墨菲(Michael Murphy)來進行此次的計畫。擅長將各式物件組成三維度裝置的他,決定將客服中心的零件,包括耳機、鍵盤、電腦螢幕到椅子等設備,作為此次創作的元素。

Image source: BT for Global business, Michael Murphy

作品展示在倫敦藝術街區——肖迪奇(Shoreditch),以繁複的設備及錯綜複雜的懸掛規劃,櫥窗景觀隨著觀眾觀看位置的不同,從「Experience(體驗)」逐漸轉化成一個心型。Antonia 認為「這次的合作完美地強調我們在 BT 所見到的複雜性,但當這些物件匯聚在一起時,卻能看見不同的視角——一個完整的、有凝聚力的圖像」。

Video source: BT for Global business


關於 Michael Murphy
芝加哥藝術學院碩士畢業後,他直至 2013 年才全職投入藝術創作,並在 2008 年的美國總統大選期間,因創作一幅歐巴馬肖像而成名。創作都是以錯視的視覺效果,再通過懸掛的技巧及光學邏輯,創作出在固定角度才得以看見真正的面貌,因而使其作品風格獲得感知藝術的稱號。

Video source: Perceptual Art

在他的作品中,往往組成的元件與形構出的畫面有著極大的反諷,例如無數的海綿組成的拳頭, 或由軍艦等物件所組成的美國國旗,在另一側視角又形塑出金錢的符號。由於作品解讀的方式更為直觀,使他受諸多品牌合作的青睞。



CC BY-NC-ND 2.0

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