【散談】 這天需要深刻反省

置身服務業多年，遇過的奇葩顧客實在太多，更別說奧客也不計其數，總算練就一身克盡職守然後雲淡風輕的本領，可是這天竟然瀕臨失控，險些大吼把客人趕出門，回家後心累到倒頭就睡，醒來後感覺要深刻反省一下，為何這些人仍能影響我的心情?

這一天令人異常煩躁，早上被幾個大嬸輪流使出「言語不知所謂，聽不懂人話」的狠招攻擊，大嬸的「過度」熱心也很煩人，更討厭的是那種把自己裝成弱勢，心裡卻無比貪小便宜的綠茶嬸，每句話都藏著算計，光應付這些人就夠煩了，還有不知趣的老大哥，硬要訴說他被公司解聘的前因後果，我自己的事情都多到忙不完，難道這些人不會看別人那種假笑應付的嘴臉嗎?

好不容易熬完上午，下午又是兩個綠茶嬸，分別是事故的兩造，一個想要別人負責到底，一個想要推託責任，這種事你們就自行調解，幹嘛要別人說甚麼，然後只揀對自己有利的聽，這種事我老闆最愛湊熱鬧，但我就一點都不喜歡。距離下班還一個半小時，一個老顧客上門，抓著每個她能抓住的人，傾訴她的家庭遭遇、她數年來飽受憂鬱症困擾、根本都是無意義的鑽牛角尖和自循環，勸她放開自己放開心去過新生活，只換來一句哀怨的：「你根本不懂!」我這是招誰惹誰啊!!!

我真的要深刻反省自己，為何在服務業多年仍能被這些人攪亂情緒，可既然事人當然有情緒反應，正常的人交流往往會顧及他人情緒，而這天遇上的客人們完全活在自我世界，更談不上顧及他人感受，那麼我到底要反省什麼?

算了，寫完這一天心境就平和了，聽音樂吧。