武汉肺炎危机下的我们（5）- 远程工作之殇

今天是2020年2月14日，周五，远程工作两个礼拜了，做做总结。

我所供职的惠普公司，近些年来境况并不好，高层一直想要开拓新兴市场，所以陆续尝试了很多新项目，每年的研发投入数以千万美刀，但市场表现差强人意。最近的一次会议上，领导告诉我们其中一款软件每年的毛收入达到了20万，很多同事违心的鼓掌庆祝，这其中自然也包括我。但我相信很多人也和我一样犯嘀咕：哪怕是纯利润，挣回本也得好多年。而且，这样小的一块肉，美国的高层肯定看不上眼。

美国人看不看的上眼，这在领导眼里是最重要的事，毕竟，我们要仰仗他们的财务支持才能继续「活下去」- 这三个字也是近几个月来，领导口中强调最多的词，我同样相信，这肯定是让他夜不能寐的心病。所以他自己压力山大，无处发泄，只能将这个压力扩散到项目组里，以希望大家也能有一定的危机感，不要太过松弛，反过来让他减少压力。坦白的说，这种做法是有一定的效果的，至少是表面上的，比如，聆听过领导的「教诲」之后，大家总会多努力工作一点。但这个效果也确实很有限。如果把项目组比喻成一艘龙舟，航行的方向不对，基层水手再努力，也不过是努力的驶向错误而已。

这种方向上的错误，实在太多，我拣几个深刻影响了这两周远程工作的方面说说。

N 个聊天软件

远程第一天，领导告诉我们有几个软件以供沟通使用：微信，teams，slack。但他并没有指定说大家统一用哪个。所以就造成以下糟糕的情况。

A 在微信上 @B，但 B 这个时候正在使用 teams/slack 聊天，没有及时回复。

A 在微信上分享了信息给所有人，但是微信的聊天记录很难查找，尤其是很多人一起回复时，有价值的内容很快就被淹没在无意义的口水贴里了。

A 在微信上分享了信息，但是在 teams/slack 上 @其他人询问对这个信息的看法。

最后一种情况是最严重的，有时候，我需要检索三个软件的聊天记录，拼凑起来，才能猜测到他们到底在讲什么，到底和我有没有关系，如果有关系，到底是什么关系。这样的工作需要消耗多少精力就不必说了。但是领导们却浑然不觉。

我尝试过提出一些建议，以减少问题，提高效率，但是人微言轻，只有少数几个私教不错的同事赞同并践行我的建议。其他的嘛，领导自己各种频道说的欢，当然是「楚王好细腰」了。

低效会议

我们每天早晚都有例会，安排和回顾当天的工作，这个会议实际的持续时间至少要比计划的长一倍，为什么呢？两个原因：等人，偏离主题。

总是有人会迟到，主持会议的同事也总是喜欢浪费大家的时间，等待这些迟到的人。这就像在有些地方，长辈不入席大家都不能动筷子一样。从这个角度看，这些迟到的人扮演的是长辈，是尊者。在经济社会中，这一般都是领导和上级。虽然在惠普这样的外企，这样的情况少之又少，但并非没有。我自己就经历过很多这样的会议，傻等半个小时，美国人不来，然后大家潦草的结束。我们的例会当然没有美国人的参与，但傲慢的人哪里都不会少，他们喜欢迟到，并且不以为耻。所以我们也总是等待。

哪怕会议准时开始，也根本无法准时结束，因为我们总喜欢偏离主题。我们会描述感受，过程，失败，而不是直奔结果。我们总沉迷于和某个同事就某个细节问题开始长篇大论，而不是迅速结束，然后私下里直接沟通。我们总是没有做好准备，别人询问的时候才匆忙的查找资料。

所以这样的会议有什么效果呢？天知道。

保守的IT

我们公司提供了 VPN 以访问内网的资源，主要包括微服务，jenkins。现在的情况是，相当一部分人没有携带公司的工作电脑，比如我，不具备VPN条件，那怎么办呢？ 没有办法。公司的 IT 没有丝毫应对疫情的意思，对他们来说，规定就是规定，你们工作不了，那跟我没关系。我当然理解 IT 要负责好公司数据的安全，但是难道就完全没有变通的办法？而且，我真的不觉得测试环境的模拟数据有任何需要特别保护的必要。

为了所谓的安全牺牲生产部门，这听起来确实很荒谬，但却真实发生在惠普，这个曾经被多少人视为理想国的老牌外企。我相信这样的企业绝对不止惠普一个，也绝对不止外企，凡是秉持着规矩大于正当利益的组织，都会选择遵守规矩，而不是革新规矩，适应环境。选择规矩，自然就是放弃了利益了。一个不拿谋取正当利益当做头等大事的公司，还能进步吗？就像每个朝代即将灭亡的时候，还守着祖宗家法，以为苦口良药，结果自然是被更务实的新人取代。

所以我由衷的佩服当年的阿里，当然，也许现在的也不错呢。他们在遇到非典的时候，灵活的应变能力，甩现在的惠普多少条街都不止。而想要在任何行业打出一番天地，这种能力几乎是必须的。反观惠普，就像一个行动迟缓的老人，而且满脑子陈规陋习，被时代抛弃几乎是必然的。

在即将开始远程工作的第一天，领导反复说道“我们的效率会下降很多”。我当时是不以为然的：哪怕是在办公室里，我们的效率也不高啊。还有下降空间吗？经过这两周的观察，空间确实是有的，有的是因为人的惰性，比如竟然有同事早上睡到10点钟，从而错过了早会。但更多的是，组织里的每一部分，都没有主动求变，适应远程办公需求的意向或者能力。这是领导层的悲哀，他们以后绝对不会再对远程工作报以希望，哪怕世界上有如此多优秀的公司拥抱远程，他们也以为是幸存者偏差而不予理会。这也是普通员工的悲哀，他们回首这段经历，也不会觉得甜蜜如斯，只会赞同各种『远程工作就是打酱油』这种以偏概全的观点，而不会深刻反思是不是当时的自己做的不够好。

不仅是惠普，任何在这段疫情下不得不选择远程工作的公司，都会遇到各种各样难以解决的问题。我们无法苛求他们做的像国外的同行一样好，毕竟，他们甚至从来没有做过准备和练习，一开始就全员投入，所以效果可想而知。而那些一直在践行远程工作，或者应变特别优秀的公司，无疑会是这段特殊时期的得利者：如果你的竞争对手恰好败在了远程工作上，岂不美哉？