職場溝通掌握這4大重點！教你如何創造良好的人際關係

職場溝通重點1：針對不同的人來決定說話的方式

同一種說話的方式，不一定適合對任何人使用，例如溝通對象為剛出社會的新鮮人，或是較基層的員工，進行工作說明時，應使用他們都聽得懂的語言，少使用過於專業的專有名詞，或多一點的耐心和他們做詳盡的說明，並確認對方有清楚明白自己的指示，避免花費了大量的時間產出，卻沒有達到想要的成果。

溝通不僅要看對象的身份，也須留意個性，通常在職場中會被同事討厭的原因之一，就是因為不懂得看人臉色。例如要面對個性較嚴肅的人，就不要隨意地亂開玩笑，或是說一些不正經的內容，容易冒犯到對方，也自討沒趣。

職場溝通重點2：多聆聽不要打斷對方

通常在開會時，因為人數眾多，常常會需要整合各方不同的意見，但在別人發表看法時，切記要懂得尊重對方的發話權，學會先聆聽對方的意見，即使和自己的看法不同，也可先向對方表達自己的尊重與認同，再慢慢引導對方也認同自己的觀點。若在公開場合不斷打斷其他人的談話，很容易讓別人留下不好的印象，也會影響到自己在職場中的人際關係。

職場溝通重點3：注意溝通的時機點

建議不要一大早進公司時就去打擾其他人，因為早上通常是生產力最好的時候，大多數的人都會在這段時間處理事情，可以先發訊息或詢問對方現在是否方便討論，如果真的有困難，也不要拖到下班前一刻才求救，這樣會影響別人的休息時間。

尤其下班後和假日，也避免一直談論公事，會讓對方覺得你現在一直在交辦工作，自己無法馬上處理，也沒辦法好好放鬆，因此若不是非常緊急的事情，就留到隔天處理吧！

職場溝通重點4：在公開場合多留點情面

有些人只要看到和自己意見不同，或是錯誤就會很大聲的指證對方，但這通常都會讓別人覺得很難堪，是沒有顧慮到他人心情的表現，甚至會讓自己陷入危險。因此如果有什麼建議，最好是私下再委婉的向對方提醒，避免當眾大聲喝斥，為雙方保留一點情面，日後有合作的機會也會比較順利。

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