線上英文如何評估?試聽、教材、價格、評價!

蔓蔓學英文
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在上一篇已經分享了客服、顧問、師資這三項的評估重點,

這一篇將會把剩餘的項目逐一介紹,

其中,教材與價格這兩項我會彙整在一起整理成表格,

這樣在閱讀上會更方便。

試聽 .

開始上課前要注意什麼?

決定選擇線上英文之前,必須先確認自己是否有穩定的硬體器材(電腦、網路),

雖然線上英文最大的好處是不受時間地點限制,但同時也非常依賴網路速度,

如果家中沒有WiFi只能透過手機上網,網速可能會是一大考驗,

有可能會影響到課程進行和學習品質。

所以選擇線上英文課程,建議透過良好的網路,

以及安靜的環境才能避免外界的干擾,達到有效的學習。

試聽流程

通常試聽流程可分為四個階段:

👉 課程預約 👉 講師授課 👉 顧問諮詢 👉 後續關心    

 

課程預約

有些線上英文平台可以直接在網頁上預約免費課程體驗,

也有的平台是在網頁上填完資料後,顧問先來電了解需求,再預約體驗時間。

等到預約時間到來,通常課程平台會在課前傳簡訊提醒,

也有直接由顧問在課前10-15分鐘來電提醒並提供系統使用教學。

老師授課

顧問協助我們進入系統後,會先大致講解課程進行方式,

等待準點後老師進入課程,顧問會先離開(但顧問聽的到上課進行狀況)

線上英文老師在課程中會透過聊天、念課文、詢問的方式,

判斷你目前的英文程度,並告知該程度的等級落點,

授課時間大約20分鐘,主要是為了判別你的程度,所以課程中不會有其他學員,

這時你可以盡量的發揮,勇於表達,不用害羞,講越多老師才能越清楚你的程度。

顧問諮詢

等到體驗課程上完後,顧問又會回到線上平台,

關心你上課的狀況,並且從你的英文程度幫你進行後續規劃,

會針對你的弱項給予建議(提供未來可以上課的類型)

或是你有其他需求也可以與顧問討論,讓他更清楚你的目標。

顧問在這時會提供課程服務內容、方案金額、平台特色。

試聽課程時還要觀察什麼?

除了要留意課程內容之外,

還包含上一篇文章談到的客服、顧問、師資

簡短敘述上列三項觀察要點:

👉 客服品質:回應速度、處理態度

👉 顧問專業度:是否依照你的需求量身打造

👉 師資:中師外師、授課方式、口音、教學方式


顧問跟師資通常會在同一堂課中接觸到,

反倒是客服的部分,就需要額外花一點時間「關心」,

可以透過LINE客服、電話客服或服務信箱

留下一些疑問請客服解惑,藉此了解此平台的客服回應狀況。

 

另外,也有一些隱藏版要注意的項目:

👉 平台介面設計:操作是否便利、流程是否順暢,對平台的品質是否感到滿意

👉 有沒有其他裝置可使用:是否提供手機App或供平板使用,還是只能透過電腦操作

👉 直播平台:課程是透過何種方式直播,內建平台?Zoom?Skype?考量未來使用是否方便?

以上這些項目若沒有與其他平台比較,可能不會特別留意,

或許不影響課程學習成效,不過能小細節做得好,

使用者在操作上也開心,可以算是隱形的加分項。

 

價格 .

價格分類

價格應該是許多人考量的重點!由於坊間的線上英文課程沒有統一的價格標準,

所以我將課程費用分類為小班制(300元以下/以上)、一對一(500元以下/以上),

分為四類製作成簡易表格提供大家參考。

小班制(300元以下)線上英文平台:

  1. Native Camp
  2. QQEnglish
  3. Etalking
  4. EF English
  5. WUWOW
  6. Amazingtalker
  7. English Bell
  8. 易森語言

小班制(300元以上)線上英文平台:

  1. TuTorABC
  2. 巨匠美語
  3. FUNDAY
  4. Voicetube HERO

一對一(500元以下)線上英文平台:

  1. Engoo
  2. Winning+
  3. Voicetube HERO
  4. BizeTalk
  5. WUWOW
  6. 倍特美語

一對一(500元以上)線上英文平台:

  1. TuTorABC
  2. EasyTalk
  3. 巨匠美語
  4. FUNDAY
  5. Etalking
  6. EF English


不過我並不建議單純以「價格」做比較,而是必須清楚了解自己的目標和需求,

綜合評比的方式找尋適合的線上英文平台

畢竟有成效的學習才是最重要的!

評價 .

學英文不是一兩天能速成,而是需要長久的時間醞釀,

至少都要耗時1-2年的時間學習,因此平台的選擇格外重要,

為了避免購入後與自己想像中有落差,

除了上述提供的評估項目外,也可以參考其他人的評價。


 就像買房子一樣,一定會先去左鄰右舍打聽屋況,

甚至會到周圍的商家了解鄰居是否好相處、過往有沒有什麼糾紛,

知道得越多,對物件的掌握就越清楚,

才不至於被業務人員唬得一愣一愣,被話術所蒙騙。

 

Google評價

我推薦二種可以找到評價的方法,分別為Google評價、部落格評價。

首先,最簡單也最快速的方法,搜尋Google評價,

如同我們在選餐廳時,也一定會透過Google評價確認優劣,

Google評價是由大數據累積而成,當評論的人越多偏差值就越低

或許你可能會說,有些五星評價可能是買來的,

這時可以先觀察五星留言是否都是複製貼上,還是內容大同小異,

再來觀察一星評價的留言內容為何,

是否為個人情緒抒發,還是絕大部分都在反應同一個狀況,

再來斷定事情的真實度,

不過沒有一間線上英文學習平台都沒有負評,

而是要自我判定評價內容是否屬實,以及負評反應的情況是否會影響未來的學習。

同時也可以觀察這一間線上英文平台的客服如何回應,

不過大部分的客服人員都是制式化回覆,

如果評價中有個別回覆內容,表示客服人員確實有關心消費者的回饋,

這些都是在購買課程之前可以參考的依據。

部落格評價

當現代人有疑問時,通常第一個方式就是利用Google搜尋

只要透過關鍵字即可找到相關資料,如:線上英文、英文學習平台、學英文...

這些關鍵字都可以找到相關文章,可以幫助我們迅速找到相關資料。

我們可以透過部落客分享的體驗心得、課後感想,

做為挑選線上英文平台的參考依據,

不過部落客提供的資訊只是他個人的感想,數據量不夠,

並不能代表所有的學員都有一樣的感覺,

因此在找參考資料時,不論好壞評價都要參考,也可以記錄下來,

若是大部分的資訊中都反應同一問題,則顯示此平台有可能常出現情況

若唯有一兩則反應此狀況,則有可能是個案。

再來觀察部落格的文章是否為業配文,

先前在找資料時,注意到有些部落格內容,

分享了許多英文能力好的優勢,也寫了許多雞湯文或名人學英文的歷程,

最後下方還附帶學習連結、提供學英文的資訊,

點進去才發現某間的平台的課程報名頁面。

或是某些部落客,分享了英文體驗心得,

卻只說某一間平台很好,其他的間線上英文平台可能在師資、系統上都有缺點,

雖然這可能是他真實的感受,但也有可能是業配文,

這類的文章我都會先記錄下來,再以自身體驗過後評估是否屬實,

只能說部落客反應的缺點是我們要注意的要點,

但是否屬實,就是我們要做的功課與花時間試聽了。

 以上,是我的小小分享,

既然都要花錢學習了,千萬不要草草隨意選擇,

不要因為品牌大、知名度高就覺得一定是最好,

這就跟找男朋友一樣,

最帥、最有錢的男朋友不一定適合自己,

我們還是要依照自己的水平、需求,

找尋相處起來最舒服、最自在的,

這樣才有可能細水長流。

我們不需要跟其他人比較,只需要跟自己賽跑,

今天比昨天進步,明天比今天更好,

成功就是持續且努力不斷的練習。

祝大家在學習的路上,可以樂在其中,不斷成長。

CC BY-NC-ND 2.0 授权

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