器識心得（2）誠信，文明，制度

開始

器識這本書字𥚃行間，與文明有關只有一行，但那行我受益良多。

其提到integrity (誠信)是文明社會重要結構，如果喪失了integrity,整個社會的安居樂業很難達到，再進一步也造成經濟成長的極限。

短短一段，道盡目前產業問題的根源。

在閱讀的過程中，張忠謀在不少地方談到誠信，但他會如此重視誠信，其實就是上面所言，誠信是文明社會重要結構，就我看來，就像識字是知識的前提。

而文明可造就社會的安居樂業，以及經濟的持續成長。

他沒再著墨文明，但足以表達文明的重要性。

在字裡行間提到的一些管理手法，如獨立董事，獨立經理人等，就我認為，其實就是用制度來維護一個文明的環境，甚至還有一些管理的智慧。也是建築一個保護誠信的護城河。

不過，人類還是有些共業，張忠謀對此有很精闢的觀察，這也是讓我受益不少的地方。

誠信，文明的基礎

誠信，正道是君子的基礎，而君子之學，是文明的展現。

沒有誠信，肯定沒有文明，這種路出來的君子，真的就是社會常看到的偽君子。

如果問我國外工作讓我最喜歡的地方是什麼？那就是文明。

我以前在國外的環境，你可以不夠聰明，但絕對不能不誠實，失去來自同儕的信任是很痛苦的時候，但在充滿互信的環境，工作效率高，氛圍也舒服。

文明的程度，也決定一家公司是永續經營的機會。事實上，國際上知名的好公司，都是文明的公司。

通常我接待老外，最喜歡帶他們到鼎泰豐用餐，除了食物的水平外，我想炫耀的是台灣有這樣文明的公司。

讓我開始做這個決定的是來自某次的觀察，有次我看到一位侍應生穿著為孕婦設計的制服，而且剪裁很合身，所以我認定其對員工的福利不是做假的。

這就是出自對員工真心的誠信。

我看過一些所謂的幸福企業，員工的一些舉止看起來不像來自幸福的環境，所以我心裡就有底了。

而在鼎泰豐，服務生的笑容都是出自內心，所以吃飯的氛圍是我看過最好的。

文明的守護

不過也是因為鼎泰豐善待員工，其成本的問題是其他股東，或是買家不大舒服的地方。
這個問題，我從器識這本書也隱約看到解法，就是董事會的架構，延攬外面獨立董事的制度，探索如何創造更多附加價值來沖淡這些成本的比例。

制度，可以守護文明。

不過，文明是可被喪失的誠信摧毀的。
就務實面，除了制度外，器識這本書提到一個觀點，可以算是誠信的護城河，甚至相輔相成，就是輸得起與輸不起的經營智慧。

因為誤判了，走到輸不起的情境，最後經歷一場道德觀的考驗，常見的也就是損失誠信就企業，然後這個企業就開始一蹶不振。

這是這本書讓我得到啟發的一點。

討論

會花了兩篇寫起點的主要感悟如下

西方人的企業歷史是經過百年以上的考驗，台灣企業現在的問題西方社會早經歷過，所以以形成一個方法學，運作的模式。

張忠謀建立台積電以及經營的過程，就是給台灣的一場展示。

西方不少百年企業，而文明，制度是其兩大基石。

就我的經驗，制度保護文明，文明支持制度，真的很像UST與Luna的關係。 UST跌了，Luna就啟動機制將其拉回，反之亦然。

文明與制度是人建立的，所以也是被人摧毀的。

就去年UST與Luna這個雙穩定幣被摧毀的事件，造成其脱勾的原因就是比特幣狂跌，好比一個國家的儲備黃金少了或貶值了。

這個儲備黃金或是Luna系統的比特幣儲備，在我看來就是誠信，誠信一但開始崩壞，文明與制度就會走雙螺旋下降，如果沒有即時跳出，就走向死亡螺旋。

所以當我看到輸得起與輸不起的觀念不禁擊節讃賞，輸不起的誤判常常就是誠信崩潰最大起源。

輸得起的準備就是確保公司不在最壞情況被擊潰，待順境來時才能東山再起。

輸不起就是知道公司的底線，用進各種力量遠離這個界線。

就我對企業的觀察，輸得起與輸不起的拿捏是個很深奧的學問。

希臘悲劇

張忠謀提到一個現象直得深思，就是希臘悲劇，這是一種人類墮落下的悲劇，注定發生，無法改變，而且是重覆上演。

前面提到的誠信的護城河，我也認為擋不住希臘悲劇，這可謂共業，這種人類天生的問題，是念茲在茲的警覺。

張忠謀提到的hunker down (沈潛待發）,就是面對這種變局的智慧。

小結

一直想到士魂商才，很多人出發點是正的，但經不起考驗，所以需要商才，輸得起與輸不起就是商才的智慧。而制度的完善，也是經營的智慧。

但人就是有業障，所以就是有希臘悲劇，這時更有警覺的智慧，而這個警覺的智慧也是輸得起與輸不起的智慧一環。

想起Stephen R.Covey的七個習慣其中提到的Habit 7: Sharpen the Saw ， 不斷更新自己，也是面對變局的智慧。