【一般人做調查，聰明人看數據，天才將心比心】

汽車大王亨利・福特說：「如果我當年問顧客他們想要什麼，他們肯定告訴我要一匹更快的馬。」

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蘋果創辦人史蒂夫・賈伯斯說：「大部分的時候，消費者並不知道他們自己需要什麼，直到我們做出產品給他。」

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所以，我們做產品就可以隨心所欲，想做啥就做啥，然後期待大賣並改變世界嗎？

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若這方式 OK 的話，為什麼像福特汽車或蘋果電腦這樣的企業依然少之又少呢？

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其實，做產品並不是這樣的。

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要成功做出一個好的、大家想買的產品，我們需要深刻理解顧客的需求。

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那理解顧客需求的方式有三種：

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第一，透過市場調查，面對面理解顧客狀況。

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第二，透過彙整數據，分析顧客的行為準則。

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第三，透過洞察人心，知道顧客沒說出口的內在需求。

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一般人做調查，做得出好產品。

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聰明人看數據，做得出偉大產品。

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天才將心比心，做得出改變世界的產品。

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那你，想用怎樣的方式，做出怎樣的產品呢？

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【一般人做調查，聰明人看數據，天才將心比心】

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