2016 時空膠囊 - 訪談技巧的整理

【關於訪談技巧的整理】

近幾週，因為策劃可能性 Probability底下一個專案，陸續採訪了近八位大神，獲益良多，趁著記憶猶新整理歸納出關於訪談技巧的十一個重點：

btw 其實這跟「傾聽的技巧」也有非常多的共通點，甚至可以說好的傾聽必須用到以下大多數的方法。

1. 切忌打斷任何一句話。
2. 事前做功課且列出訪談大綱，讓問題有深度，引導出有靈魂的回答。
3. 一開始先用輕鬆的氣氛聊聊天互相瞭解，不要急著切入正題。
4. 不要幫受訪者接話，盡可能讓受訪者深入挖掘自己。
5. 適度的留白，沈默是金，不要一有空白就急著填補（喝口水吧）。
6. 若是時間有限的話，要幫助受訪者收斂，並且深入話題。
7. 雙方體力有限，不要無止盡的延長戰線拉長時間。
8. 可以幫受訪者「簡單」摘要，確認聆聽是有效且精準的。
9. 盡可能讓受訪者講得多，自己講得少，訪談中間不需要分享過多自己的經驗，很容易打斷受訪者節奏。
10. 盡可能真誠地傾聽，並且適度的共鳴。
11. 兩個不同個性的人搭檔一起進行訪談，問題比較不會太單一化。

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• 延伸閱讀2：「徐瑞廷專欄｜訪談技巧」
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