【咖啡師成長日記】#14 魔鬼太多，天使太少（下）

每天最大的樂趣莫過於拿著爆米花，聽著同事們分享各式各樣奇怪、麻煩、魔鬼客人的故事，舒發過後又繼續努力工作。

☹你不認得我？

//還是新人的時候，我還未認得到全部熟客。

魔鬼客人：「照舊！」
我：「請問是...喝...」
魔鬼客人：「你不認得我？」
我心想，我才第一次見你！＝＝
最後幸好主管幫忙解釋。//

其實，說一句自己想喝什麼有那麼難嗎？你今天跟我說，我就會記得呀！冷靜一點好嗎？

☹你看不起我嗎？

//有一位客人是外國人面孔，按常理都會先跟他說英文，對吧？！

我：「Hello~」
客人突然發火：「你為什麼跟我說英文？你看不起我嗎？」
後來才了解，他來到香港工作了一段時間，很用心學廣東話，但可能曾被別人否定過他，所以才這樣敏感。//

其實，你下單時說了廣東話，我們一定會轉channel跟你說廣東話（還求之不得！我們英文也不是很好）冷靜一點好嗎？

☹你有沒有興趣？

//一位女熟客平常都很正常，有一天......

女熟客：「見是你才說！我最近代理了一些韓國護膚產品（...怎樣怎樣好...）算你便宜點$888，有興趣嗎？」
我：「不用了」
女熟客：「真的很優惠～保證你用完像韓妹一樣！」//

괜찮습니다～成為熟客原來只是為了銷售護膚品，想讓我不好意思拒絕，可是我已經進化到不怕得罪客人了～

☹等一下，我們有重要事聊(經典中的經典)

//一天，我跟經理負責晚上收舖。

(晚上10:15)
我：「不好意思，請問還有沒有其他需要？我們15分鐘後就會關門了～」
大魔王客人：「沒有」

(晚上10:30)
正式關門了，一般都要等客人走了才能拖地清潔。
經理：「不好意思，我們關門了，或者可以去戶外的位置坐～」
大魔王客人：「等一下，我們有很重要的事情聊著！」
經理著火了！因為大魔王其實是在聊保險，他只叫了一杯水，佔了空間還不肯走！

(晚上10:35)
正所謂「阻人收工，如同殺人父母」，經理作出了一個驚人的抉擇......把所有門都上鎖，然後我們走進休息室結算。
經理在休息室破口大罵：「X！只有你才做重要的事嗎？不想走嗎？那就不要走了！」
我跟經理進去休息室一邊數錢，一邊在CCTV看客人有什麼反應。
大魔王應該是簽約了，想出去時才發現門都關了，然後來叩休息室的門。
經理氣定神閒地說：「再等一下才出去～」

(晚上10:45)
大魔王很焦急地叩門，急得快要衝進來的時候，經理終於出去了～
真的很想知道經理最後跟大魔王說了什麼XDXD//

經理的經驗值果然夠高，原來遇見大魔王，不是要逃避，而是要正面出擊！

真的很謝謝各位魔鬼客人，多虧你們，才能修練成身經百戰的咖啡師。（也體會到世道險惡～♥）

♥想聽更多咖啡師背後的小故事，別忘記拍手鼓勵，謝謝～♥

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